ฉันยังเห็นร้านอาหารจำนวนมากที่ทำการตลาดออนไลน์ได้ดีกว่าเซทโกดินถ้าเขามีร้านอาหาร
เรื่องราวนี้เกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางทำบนเว็บ 1. ไม่เข้าใจพื้นฐานของการตลาดอินเทอร์เน็ต
นี่อาจเป็นอันตรายที่สุดของความผิดพลาดทั้งหมดที่ SMB สร้างออนไลน์เพราะอาจมาพร้อมกับป้ายราคาขนาดใหญ่ การตลาดทางอินเทอร์เน็ตเป็นอุตสาหกรรมที่ยังไม่ได้ควบคุมซึ่งมีโอกาสทางการศึกษาที่ถูกกฎหมายจำนวนน้อยมากซึ่งทำให้ดูเหมือนตลาดทั่วไปสำหรับมะนาวและเป็นแหล่งเพาะพันธุ์ของนักต้มตุ๋น แม้ว่าจะซับซ้อนการตลาดทางอินเทอร์เน็ตไม่ใช่วิทยาศาสตร์ด้านจรวด การศึกษาเล็ก ๆ น้อย ๆ สามารถไปได้ไกลในการป้องกันการหลอกลวงและการตัดสินใจทางการตลาดทางอินเทอร์เน็ตที่ผิด ในทางตรงกันข้ามการทำธุรกิจขนาดเล็กนั้นเครียดพอโดยไม่ต้องเรียนรู้เกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพของเครื่องมือค้นหา, PPC, การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงและแนวคิดจำนวนหนึ่งที่ต้องใช้เวลา มีวิธีที่ง่ายกว่าในการลดโอกาสในการถูกโกง เพียงหลีกเลี่ยงการจัดการกับธุรกิจการตลาดอินเทอร์เน็ต: - นั่นชักชวนคุณ - ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใด ๆ กับมืออาชีพ - ไม่มีการรับรอง (ยกเว้นเมื่อมันมาถึง SEO) - ไม่สามารถพิสูจน์บันทึกการติดตามของพวกเขาได้ทันที - รับประกันการจัดอันดับอินทรีย์สูง - นั่นจะไม่พิจารณาว่าจะได้รับค่าตอบแทนในการแสดง - มีรีวิวที่ไม่ดีมากมาย - ไม่สามารถให้การอ้างอิงใด ๆ - นั่นไม่ใช่สมาชิกของสมาคมธุรกิจในท้องถิ่นเช่น BBB หรือหอการค้า 2. ความคาดหวังที่ไม่สมเหตุสมผล ผู้คนในสหรัฐอเมริกามากกว่า 72% เป็นผู้ใช้อินเทอร์เน็ต ส่วนใหญ่แล้วอินเทอร์เน็ตเป็นแหล่งข้อมูลหลักเกี่ยวกับธุรกิจในท้องถิ่น จริงอยู่ที่ตัวเลขเหล่านั้นน่าประทับใจ แต่นั่นไม่ได้รับประกันว่ากลยุทธ์การตลาดทางอินเทอร์เน็ตที่ดีที่สุดและได้รับการปฏิบัติอย่างสมบูรณ์แบบสามารถทำให้โทรศัพท์ของคุณดังขึ้น ทำไม? อินเทอร์เน็ตสะท้อนให้เห็นถึงสถานะของ "โลกแห่งอิฐและปูน" ขนาดของตลาดของคุณอาจสร้างอุปสรรค หากตลาดของคุณมีขนาดเล็ก (คุณดำเนินธุรกิจทำความสะอาดที่ครอบคลุมเพียง 1-2 เมือง) ความต้องการทางออนไลน์สำหรับสิ่งที่ธุรกิจของคุณนำเสนอจะสะท้อนให้เห็นว่า
หากคุณกำลังขายสินค้าหรือบริการที่หรูหราในภูมิภาคที่ไม่ได้ร่ำรวยมากความต้องการจะไม่ดีนัก หากธุรกิจของคุณต้องผ่านวงจรฤดูกาลจะมีช่วงเวลาที่คุณจะสร้างเพียงเศษเสี้ยวของสิ่งที่คุณทำตามปกติในช่วงสูงสุดของฤดูกาล ช่วงเทศกาลวันหยุดนั้นยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจค้าปลีก แต่ไม่ใช่สำหรับอุตสาหกรรมการปรับปรุงบ้าน การแข่งขันอาจแข็งแกร่งและมั่นคง มีความสมเหตุสมผลที่จะกล่าวว่าอินเทอร์เน็ตให้บริการสนามเด็กเล่น แต่บางครั้ง บริษัท และธุรกิจขนาดใหญ่สามารถยึดถือการตลาดทางอินเทอร์เน็ตได้ดีขึ้นซึ่งจะช่วยลดโอกาสสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือใหม่กว่าเพื่อเติมเต็มศักยภาพทางการตลาดอินเทอร์เน็ตให้เร็วที่สุดเท่าที่พวกเขาต้องการ
คุณยังไม่ควรตั้งงบประมาณการตลาดทั้งหมดของคุณทางออนไลน์ อินเทอร์เน็ตอาจเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ดีที่สุด แต่ก็ไม่ใช่เครื่องมือเดียว เจ้าของธุรกิจทุกคนควรมีสมาธิในการให้บริการที่โดดเด่นก่อนสิ่งอื่นใด การตลาดแบบปากต่อปากไม่สามารถเอาชนะได้และรูปแบบการตลาดแบบดั้งเดิมยังคงให้คุณค่า
3. มีเว็บไซต์ Subpar มีการเขียนหนังสือหลายสิบเล่มเกี่ยวกับการบริการลูกค้าและส่วนใหญ่เน้นว่าลูกค้าเห็นว่าพนักงานของคุณเป็น บริษัท เป็นผลให้ธุรกิจส่วนใหญ่ผ่านความยาวที่ดีเพื่อรักษาระดับของบริการลูกค้าที่พวกเขาให้สูงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ช่วยให้พนักงานสามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้องและทำให้ทุกการติดต่อกับธุรกิจเป็นประสบการณ์ที่ควรค่าแก่การแบ่งปัน ในขณะเดียวกันเจ้าของธุรกิจที่ไม่จ้างคนที่ไม่ยิ้มบ่อย ๆ จะยอมรับว่ามีเว็บไซต์ที่ดูเหมือนว่ามันเคยสร้างมาเมื่อ 10 ปีที่แล้วแม้ว่าจะเสร็จเร็ว ๆ นี้ก็ตาม ทัศนคตินี้สามารถส่งผลลบต่อกำไรเนื่องจากเว็บไซต์แสดงธุรกิจออนไลน์เช่นเดียวกับที่พนักงานทำเมื่อจัดการกับลูกค้าแบบเห็นหน้า การออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ Subpar อาจก่อให้เกิด: - ปัญหาความน่าเชื่อถือ - อัตราการแปลงต่ำ - ปัญหาเกี่ยวกับเครื่องมือค้นหา - ปัญหาการใช้งาน ปัญหาทั้งหมดเหล่านี้อาจทำให้ธุรกิจมีราคาแพงกว่าเว็บไซต์ที่สร้างขึ้นอย่างมืออาชีพ 4. Google Centrality ด้วยส่วนแบ่งตลาดการค้นหาในสหรัฐอเมริกา 65.7% ตามการวิเคราะห์ comScore ล่าสุด Google ดูเหมือนเป็นจุดเริ่มต้นที่ชัดเจนของความพยายามด้านการตลาดทางอินเทอร์เน็ตทั้งหมดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ การมุ่งเน้นความสนใจส่วนใหญ่ของคุณไปที่ Google เป็นเรื่องที่ฉลาด แต่การมุ่งเน้นเฉพาะใน Google หมายถึงการยอมแพ้มากกว่า 30% ของส่วนแบ่งการตลาด จำนวนธุรกิจที่มีทัศนคติเช่นนี้สูงอย่างน่าประหลาดใจ การเป็นศูนย์กลางของ Google สามารถสร้างความเสียหายให้กับธุรกิจอิฐและปูนด้วยเหตุผลหลายประการ - เหตุผลที่สำคัญที่สุดคือการค้นหาในท้องถิ่น ต่างจากแนวการค้นหาอื่น ๆ เช่นวิดีโอตัวอย่างตลาดการค้นหาในท้องถิ่นมีการแยกส่วนอย่างมากโดย Google ควบคุมตลาด“ เพียง” 26% ของข้อมูลตามข้อมูลล่าสุดที่มี ธุรกิจขนาดกลางควรทำงานเพื่อรับปริมาณการใช้งานจากเครื่องมือค้นหาท้องถิ่นที่สำคัญทั้งหมด แต่จาก: - เว็บไซต์สมุดหน้าเหลืองทางอินเทอร์เน็ตรายใหญ่ - ไดเรกทอรีในแนวตั้ง - ไดเรกทอรีภูมิภาค - เว็บไซต์ท้องถิ่น - โฆษณาย่อย 5. ความเข้าใจผิดในโซเชียลมีเดีย ข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับโซเชียลมีเดียนั้นเป็นเรื่องปกติสำหรับ SMB ที่ต้องการได้รับ“ ออนบอร์ด” ด้วย Web 2.0 พวกเขามีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียโดยไม่ต้องนึกถึง ROI ในขณะที่ใช้ทรัพยากรและเวลาสร้างโปรไฟล์ที่ไม่มีใครใส่ใจและทวีตในสิ่งที่ไม่มีใครอ่าน
การนึกถึงโซเชียลมีเดียเป็นอย่างอื่นนอกจากชุดของแพลตฟอร์มการสื่อสารสามารถนำไปสู่การระบายทรัพยากร ทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเสนอโอกาสในการเชื่อมต่อกับฐานลูกค้าของคุณและชุมชนผู้คนที่สามารถใส่ใจกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ไม่มีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสามารถสร้างชุมชนเหล่านั้นได้ เชื่อมโยงกับผู้คนที่ใส่ใจ (ลูกค้าของคุณ) และพวกเขาจะทำส่วนที่เหลือ
