HORSHAM, Pa., 5 กันยายน 2012 / พีอาร์นิวส์ไวร์ / - Astea International Inc. (NASDAQ: ATEA) ผู้นำด้านการจัดการวงจรการบริการและโซลูชั่นการเคลื่อนไหวประกาศเปิดตัวโซลูชั่นการจัดการบริการและระบบเคลื่อนที่บนคลาวด์ขนาดเล็กถึงขนาดกลาง ธุรกิจ Astea ServiceVision ™นำเสนอฟังก์ชั่นการทำงานที่ทรงพลังในราคาต้นทุนต่ำแบบสมัครสมาชิกพร้อมการติดตั้งใช้งานในสัปดาห์แทนที่จะเป็นเดือน ServiceVision จะช่วย บริษัท ต่างๆในการเอาชนะความท้าทายแบบดั้งเดิมที่ทำให้การดำเนินงานบริการแย่ลงและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าในที่สุดเพิ่มรายได้จากบริการและเร่งการเติบโตของธุรกิจ Astea ServiceVision ประกอบด้วยความสามารถอันทรงพลังเช่นการจัดการลูกค้าอุปกรณ์สัญญาและการรับประกัน การตั้งเวลาขั้นสูง การจัดการชิ้นส่วนและโลจิสติกส์ การจัดการคำสั่งงาน การบริการลูกค้าด้วยตนเอง; การวิเคราะห์ขั้นสูง เครื่องมือการทำงานร่วมกันและโซเชียลมีเดียและความคล่องตัวที่ล้ำสมัยซึ่งจะทำงานได้ทั้งในโหมดที่เชื่อมต่อและไม่ได้เชื่อมต่อ
$config[code] not foundด้วย ServiceVision นั้น Astea ทำให้ บริษัท ต่างๆสามารถใช้ประโยชน์จากกระบวนการและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมที่ได้รับการพิสูจน์แล้วจากประสบการณ์กว่า 30 ปีและการใช้งานหลายร้อยรายการที่ยังไม่มีใครเทียบได้ในอุตสาหกรรมปัจจุบัน การให้บริการคลาวด์ที่ครอบคลุมนี้ช่วยให้ บริษัท ขนาดเล็กและขนาดกลางปรับปรุงและดำเนินกระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อตกลงระดับบริการและประสานจุดสัมผัสลูกค้าเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า มันเปลี่ยนธุรกิจบริการกระดาษที่ไม่ได้เชื่อมต่อเป็นเครือข่ายพื้นที่บริการแบบเรียลไทม์ซึ่งรวมกระบวนการมาตรฐานที่ดีที่สุดไว้ด้วยกัน ด้วยการเชื่อมต่อคอลเซ็นเตอร์, back-office และช่างเทคนิคภาคสนามเพื่อการทำงานที่ไร้ที่ติ ServiceVision ช่วยลดต้นทุนการบริการและเพิ่มผลกำไร
“ เราตระหนักดีว่า บริษัท ขนาดเล็กถึงขนาดกลางไม่มีโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีหรือทรัพยากรทางการเงินเช่นคู่แข่งที่มีขนาดใหญ่ขึ้นเพื่อดำเนินการและบำรุงรักษาการจัดการบริการและโซลูชั่นเคลื่อนที่เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ ข้อเสนอใหม่นี้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของเราในการส่งมอบโซลูชั่นที่มีประสิทธิภาพและได้รับการพิสูจน์แล้วแก่ลูกค้าทุกขนาดช่วยให้องค์กรสามารถเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรการบริการและสร้างมาตรฐานกระบวนการเพื่อปรับปรุงรายได้ผลกำไรและความพึงพอใจของลูกค้า” Zack Bergreen “ บริษัท ต้องการปรับปรุงการดำเนินงานการจัดการบริการของพวกเขา - และต้องการโซลูชันที่มีราคาไม่แพงรวดเร็วและมีความเสี่ยงต่ำโดยไม่ลดทอนประสิทธิภาพการทำงาน ServiceVision นำเสนอสิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองโลก: ความสามารถทั้งหมดของโซลูชั่นการจัดการบริการและระบบเคลื่อนที่ที่ทรงพลังและมีการพัฒนาด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัยและนำเสนอในระบบคลาวด์ด้วยราคาการสมัครสมาชิกที่ง่ายและรวดเร็ว เราทำให้ราคาไม่แพงและง่ายสำหรับ บริษัท ที่จะมอบประสบการณ์การบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของพวกเขา”
โซลูชัน ServiceVision ของ Astea ตอบสนองความต้องการที่สำคัญในอุตสาหกรรม: ให้บริการการจัดการภาคสนามที่สมบูรณ์และฟังก์ชันการทำงานของอุปกรณ์พกพาในสภาพแวดล้อมคลาวด์ที่มีความเสี่ยงต่ำและช่วยให้ผลตอบแทนจากการลงทุนได้เร็วขึ้น วิธีการที่คล่องตัวและใช้งานง่ายช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถปรับกระบวนการส่งมอบบริการให้เหมาะสมและแบ่งปันข้อมูลลูกค้าอย่างไร้รอยต่อทั่วทั้งองค์กรเพื่อให้มั่นใจว่าบริการตอบสนองความต้องการได้อย่างถูกต้องตั้งแต่การเยี่ยมชมครั้งแรก ด้วย ServiceVision บริษัท ต่างๆสามารถควบคุมข้อมูลได้อย่างสมบูรณ์ในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยเชื่อถือได้และปรับขนาดได้อย่างมาก ServiceVision ขจัดความต้องการโครงสร้างพื้นฐานในสถานที่ดังนั้นช่วยให้ธุรกิจลดความต้องการทรัพยากรไอทีที่จำเป็นสำหรับการติดตั้งและกำหนดค่าฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์การอัพเกรดซอฟต์แวร์รวมถึงการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง
Astea จะจัดสัมมนาทางเว็บฟรีเพื่อเปิดตัวนวัตกรรมล่าสุดของพวกเขา จากการเรียกลูกค้าครั้งแรกไปจนถึงการปิดคำสั่งงานการออกใบแจ้งหนี้ลูกค้าและการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ทุกขั้นตอนในกระบวนการระยะเวลาการให้บริการแสดงถึงโอกาสในการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าลดต้นทุนและเพิ่มรายได้ เป็นคนแรกที่ได้รับการสาธิตพิเศษ ServiceVision ในวันพุธที่ 12 กันยายน 2555 เวลา 12.00 น. ET เพื่อสำรองที่นั่งของคุณโปรด www.astea.com/servicevision
เกี่ยวกับ Astea International
Astea International (NASDAQ: ATEA) เป็นผู้ให้บริการโซลูชั่นซอฟต์แวร์ระดับโลกที่ให้บริการการจัดการวงจรชีวิตของบริการรวมถึงการจัดการลูกค้าการจัดการบริการการจัดการสินทรัพย์การจัดการโลจิสติกส์ไปข้างหน้าและย้อนกลับ โซลูชันของ Astea เชื่อมโยงกระบวนการผู้คนชิ้นส่วนและข้อมูลเพื่อช่วยให้ บริษัท ต่างๆและให้ความคล่องตัวที่พวกเขาต้องการเพื่อให้เกิดมูลค่าที่ยั่งยืนในเวลาน้อยลงและประสบความสำเร็จในการแข่งขันในเศรษฐกิจโลก ตั้งแต่ปี 1979 Astea ได้ให้ความช่วยเหลือมากกว่า 600 บริษัท ในการขับเคลื่อนความพึงพอใจของลูกค้าในระดับที่สูงขึ้นด้วยเวลาตอบสนองที่รวดเร็วขึ้นและการสื่อสารเชิงรุกสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นสอดคล้องและเป็นส่วนตัวในทุกจุดติดต่อลูกค้า
www.astea.com. บริการสมาร์ท องค์กรที่พิสูจน์แล้ว
© 2012 Astea International Inc. Astea, Astea Alliance และ Astea ServiceVision เป็นเครื่องหมายการค้าของ Astea International Inc. ส่วนชื่อ บริษัท และผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ทั้งหมดที่อยู่ในที่นี้เป็นเครื่องหมายการค้าของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง
แหล่งข่าว Astea International Inc.
ความคิดเห็น▼
