เมื่อคอมพิวเตอร์ทำงานได้มากขึ้นมนุษย์สร้างธุรกิจใหม่

เมื่อพวกเราทุกคนพึ่งพาแอพมากขึ้นเรื่อย ๆ ในการทำธุรกิจในวันนี้มันมีความซับซ้อนในการทำสิ่งต่าง ๆ หากแอปเหล่านั้นไม่ทำงานร่วมกัน แต่เมื่อแอพเหล่านี้ทำงานร่วมกันธุรกิจขนาดเล็กไม่เพียง แต่จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการดำเนินงานเท่านั้น แต่ยังมีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นในการพัฒนาและนำโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ มาใช้ด้วยกัน

Wade Foster ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Zapier ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่มุ่งเน้นการรวมแอพกับแอพธุรกิจยอดนิยมจำนวนมากกล่าวถึงประโยชน์ที่ธุรกิจขนาดเล็กได้รับเมื่อคอมพิวเตอร์ใช้งานแอพที่พวกเขาพึ่งพาได้ง่าย (การถอดเสียงได้รับการแก้ไขแล้วสำหรับการเผยแพร่หากต้องการฟังเสียงการสัมภาษณ์เต็มรูปแบบให้คลิกที่เครื่องเล่นเสียงในตอนท้ายของบทความนี้)

$config[code] not found

* * * * *

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: คุณช่วยเล่าให้เราฟังถึงภูมิหลังส่วนตัวของคุณได้บ้างไหม?

ลุยอุปถัมภ์: ฉันมีปริญญาวิศวกรรม ฉันมีวุฒิทางการตลาดเช่นกัน ฉันเริ่มช่วยธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากทำงานด้านการตลาดออนไลน์ได้ดีขึ้นและยังช่วยให้ธุรกิจของพวกเขามีประสิทธิภาพมากขึ้น ฉันใช้เวลามากมายในการช่วยให้ธุรกิจในท้องถิ่นใช้เครื่องมือเช่น Wufoo, MailChimp, QuickBooks, Google Apps และ Basecamp

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ในหน้าแรกของคุณมีข้อความระบุว่า "เราเป็นแค่คนบางคนที่คิดว่าคอมพิวเตอร์ควรทำงานได้มากขึ้น" เมื่อไหร่ที่คุณโดนโจมตีจริงๆ

ลุยอุปถัมภ์: สิ่งหนึ่งที่เรามักจะถูกถามเสมอคือ“ เฮ้คุณช่วยฉันขาย PayPal ใน QuickBooks ได้ไหม” หรือ“ คุณช่วยฉันนำสเปรดชีตผู้ติดต่อนี้มาใช้และอัปโหลดไปยัง MailChimp ให้ฉันได้ไหม”

ดังนั้นเราจึงเขียนโค้ดเพื่อทำสิ่งนี้ให้กับธุรกิจโดยอัตโนมัติและเราคิดว่า 'มันจะยอดเยี่ยมจริงๆถ้าธุรกิจขนาดเล็กไม่จำเป็นต้องคุยกับคนอย่างเราเพื่อทำสิ่งนี้ - มันจะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ'.

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: การบูรณาการแอปสามารถเป็นเหมือนการไปหาหมอฟัน คุณคิดวิธีการผสมผสานที่ไม่เหมือนใครจริงๆ มันเกิดขึ้นได้อย่างไร?

ลุยอุปถัมภ์: การไปพบทันตแพทย์อาจเป็นคำอุปมาที่เหมาะสมสำหรับการรวมแอพ สิ่งที่ดีคือมีบริการเว็บใหม่ ๆ มากมายออกมาพร้อมกับ API ที่เรียกว่า restful ซึ่งเหมือนคำโปรแกรมเมอร์สำหรับ“ ใช้งานง่าย” ดังนั้นเราจึงคิดว่า 'เฮ้ฉันเดิมพันว่าถ้าเราสามารถใช้ API ใหม่เหล่านี้ที่กำลังจะออกมาเราสามารถสร้างวิธีที่ง่ายกว่าสำหรับผู้ใช้มาก'

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ธุรกิจที่ใช้ Zapier หรือการผนวกรวมแอปจำนวนเท่าใด

ลุยอุปถัมภ์: วันนี้เรามีคนมากกว่า 300,000 คนบน Zapier ในแต่ละวันเรากำลังทำการติดต่อกับ API หลายสิบล้านครั้ง

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: คุณช่วยให้เราทราบว่าสิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กของคุณได้อย่างไร มันเปลี่ยนวิธีที่พวกเขาทำธุรกิจจริง ๆ ได้อย่างไร?

ลุยอุปถัมภ์: เห็นได้ชัดว่าธุรกิจขนาดเล็กไม่มีงบประมาณมหาศาล หลายคนจ้างฝึกงาน แต่พวกเขามาแล้วใช่มั้ย เขาจะส่งผู้ซื้อออกไป เขาจะให้แอปแก่ลูกค้าของเขา ลูกค้าจะกรอกแบบฟอร์ม Gravity บนอุปกรณ์มือถือของพวกเขาด้วยคำขอเช่น 'ฉันต้องการไข่' หรือ 'ฉันต้องการนม' จากนั้นข้อความจะถูกส่งไปยังนักช้อปและนักช้อปจะรู้ว่าสิ่งที่พวกเขาต้องการซื้อสำหรับ ลูกค้าของพวกเขาในสัปดาห์นั้น เขาสร้างธุรกิจทั้งหมดนี้ขึ้นบน Zaps ไม่กี่แห่ง

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: คุณมีผู้ใช้งานประมาณ 300,000 คนที่ใช้แพลตฟอร์มนี้ คุณถึงเบอร์นั้นเร็วแค่ไหน?

ลุยอุปถัมภ์: เราไม่ได้เปิดตัวจริงจนถึงฤดูร้อนปี 2555 ตอนนี้เป็นสาธารณะมาสองปีแล้ว

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: คุณช่วยให้เราทราบได้อย่างไรว่า Zaps ที่ได้รับความนิยมคืออะไร

ลุยอุปถัมภ์: สิ่งหนึ่งที่ฉันเห็นธุรกิจขนาดเล็กทำอยู่ตลอดเวลาคือการใช้ซอฟต์แวร์ฟอร์ม พวกเขาใช้บางอย่างเช่น Wufoo, Gravity Forms, Formstack หรือ Google Forms พวกเขาใช้สิ่งนั้นเพื่อรวบรวมข้อมูลติดต่อลูกค้าถามคำถามจากนั้นบันทึก

ตำแหน่งที่พบบ่อยที่สุดในการบันทึกข้อมูลนั้นอยู่ใน CRM รายการการตลาดผ่านอีเมลสเปรดชีตหรือเครื่องมือการจัดการโครงการ นั่นคือสิ่งที่เราเห็นธุรกิจขนาดเล็กทำตลอดเวลา มันช่วยให้พวกเขาทำงานโดยอัตโนมัติในช่องทางนั้น

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ผู้คนสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ไหน

ลุยอุปถัมภ์: เรารวบรวมหนังสือ“ The Top 101 Ways to Use Zapier” ไว้ด้วยกัน (PDF) หากคุณไปที่ศูนย์การเรียนรู้ซาเปียร์คุณจะพบมันที่นั่น บล็อก Zapier ของเรามีบทความมากมายเกี่ยวกับวิธีการใช้เครื่องมือเหล่านี้ให้ดีขึ้น

นี่เป็นส่วนหนึ่งของชุดสัมภาษณ์ One-on-One กับผู้นำทางความคิด การถอดเสียงถูกแก้ไขเพื่อเผยแพร่ หากเป็นการสัมภาษณ์ทางเสียงหรือวิดีโอให้คลิกที่เครื่องเล่นฝังตัวด้านบนหรือสมัครผ่าน iTunes หรือผ่าน Stitcher