พนักงานยุคใหม่ต้องการออกจากงานของเขามากขึ้นกว่าเดิม เขาไม่ต้องการเพียงแค่เงินเดือนและสุขภาพที่ดีในชีวิตการทำงาน เขาต้องการค้นหาความหมายในงานของเขาและรู้ว่าเขาพอใจในสิ่งที่เขาทำ นั่นเป็นคำถาม: พนักงานของคุณรู้สึกมีคุณค่าหรือไม่ หากคุณไม่ทราบคำตอบสำหรับคำถามนี้สิ่งที่ต้องเปลี่ยน
ส่วนใหญ่ของพนักงานรู้สึกด้อยค่า
มีการศึกษาจำนวนมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเกี่ยวกับผลประโยชน์ทางธุรกิจในการทำให้พนักงานรู้สึกมีคุณค่า แต่จนถึงเมื่อเร็ว ๆ นี้ผลกระทบเชิงลบของความรู้สึก underappreciated ไม่เป็นที่รู้จักอย่างสมบูรณ์
$config[code] not foundจากการสำรวจของมอนสเตอร์ (มีพนักงาน 2,000 คนและนายจ้าง 500 คนในสหราชอาณาจักร) 58% ของพนักงานไม่เชื่อว่าพนักงานมีความชื่นชมในที่ทำงานมากพอ ประมาณ 54% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขารู้สึกไม่พอใจโดยส่วนตัว 41% บอกว่าพวกเขากำลังลดระดับลง
จากด้านนายจ้างของสิ่งที่ร้อยละ 75 ของการสำรวจกล่าวว่าพวกเขาตระหนักถึงความล้มเหลวในการแสดงความกตัญญูมีผลกระทบต่อแรงจูงใจของพนักงาน อย่างไรก็ตามเรื่องนี้ 41% ยอมรับว่าพวกเขาไม่ได้ขอบคุณพนักงานมากพอ
ผลกระทบของพนักงานที่ประเมินค่าต่ำอาจมีค่าใช้จ่ายสูง
สิ่งที่นายจ้างส่วนใหญ่ไม่ทราบคือการไม่เห็นคุณค่าไม่ใช่เพียงแค่ความหยิ่งยโสหรือการเลิกจ้างเท่านั้น ทฤษฎีนี้ได้รับการพิสูจน์จากการศึกษาของศาสตราจารย์ MIT Ariely ของ MIT
ในการศึกษา Ariely และทีมของเขามอบแผ่นกระดาษที่เต็มไปด้วยตัวอักษรแบบสุ่ม พวกเขาถูกขอให้ค้นหาตัวอักษรคู่เดียวกันแล้วส่งแผ่นไปยังผู้ทดลอง ในแต่ละรอบผู้เข้าร่วมได้รับเงินน้อยกว่ารอบก่อนหน้า
ผู้คนในกลุ่มแรกเขียนชื่อลงบนกระดาษส่งงานของพวกเขาและได้รับการบอกว่า "ยอดเยี่ยม" โดยผู้ทดลองก่อนที่จะวางกระดาษลงในกอง ผู้คนในกลุ่มที่สองไม่ได้เขียนชื่อลงและผู้ทดลองใช้งานโดยไม่ได้ดู คนในกลุ่มที่สามมีงานหั่นทันทีหลังจากส่งไปยังผู้ทดลอง
“ ผลลัพธ์: คนที่มีงานหั่นต้องใช้เงินมากเป็นสองเท่าของงานที่ได้รับการยอมรับเพื่อทำงานต่อไป” David Hassell ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลกล่าว “ คนในกลุ่มที่สองซึ่งงานของเขาได้รับการช่วยกู้ แต่ถูกเพิกเฉยต้องการเงินเกือบเท่ากับคนที่งานชิ้นเล็กชิ้นน้อย”
ในขณะที่นี่เป็นเพียงการศึกษาเพียงครั้งเดียวมันพิสูจน์ให้เห็นถึงจุดที่ควรมีความชัดเจนมากสำหรับผู้ที่มีความตระหนักในสถานที่ทำงาน ความชื่นชมมีมูลค่ามากกว่าสิ่งอื่นใด - แม้กระทั่งเงิน หรืออย่างที่ Ariely ใส่ไว้ในตัวเอง“ การเพิกเฉยต่อการแสดงของคนเกือบจะแย่เท่ากับการทำลายความพยายามต่อหน้าต่อตา”
การไม่เห็นคุณค่าสามารถมีได้หลายรูปแบบในประสบการณ์หลายปีที่เขาทำงานในตำแหน่งผู้บริหาร บริษัท ที่ปรึกษาด้านความเป็นผู้นำ Glenn Llopis พบว่าผู้นำไม่ได้ตระหนักถึงความประมาทของพนักงานในหกวิธีที่สำคัญ ไม่เพียง แต่ไม่ได้กล่าวขอบคุณ การไม่ยอมรับความแตกต่างไม่ยอมรับจุดแข็งปฏิเสธที่จะขอคำแนะนำไม่สามารถลงทุนในความสัมพันธ์ไม่ได้ให้คำติชมและการมอบหมายงานเล็ก ๆ น้อย ๆ
ผู้ประกอบการ Rotem Stark เป็นผู้เชื่อมั่นในพลังของความกตัญญูและวิธีการที่มันมีอิทธิพลต่อแรงจูงใจในพนักงานโดยตรง เธอทำงานหลายอย่างในช่วงหลายปีที่ผ่านมารวมถึงพนักงานเสิร์ฟการวางแผนงานศิลปะการแต่งหน้าการตัดต่อแฟชั่นและอื่น ๆ และเธอก็มีงานที่เธอชอบรวมถึงงานที่เธอเกลียด ในขณะที่สถานที่ผลประโยชน์และการจ่ายเงินผันผวนจากงานหนึ่งไปอีกงานหนึ่งสตาร์คกล่าวอย่างมั่นใจว่า“ งานที่ฉันมั่นใจที่สุดคืองานที่ฉันรู้สึกชื่นชม”
สตาร์กเป็นการแสดงออกถึงความรู้สึกที่พนักงานหลายล้านคนทั่วโลกเห็นด้วย ไม่มีอะไรเป็นอันตรายหรือทำลายศีลธรรมมากกว่าการขาดความซาบซึ้งและถึงเวลาที่นายจ้างต้องทำงานร่วมกัน
4 วิธีที่ทำให้คุณรู้สึกถึงคุณค่าของพนักงาน
ในฐานะนายจ้างคุณอาจไม่ได้รับเงินจำนวนมากจากการจ่ายเงินเดือนจำนวนมาก คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงผลประโยชน์การแข่งขันได้เช่นกัน แต่คุณมีความสามารถในการแสดงให้พนักงานเห็นว่าคุณซาบซึ้ง นี่คือวิธีง่ายๆที่คุณสามารถทำได้:
1. มีการสนทนาโดยเจตนา
บางครั้งผู้บังคับบัญชามีความกังวลใจเกี่ยวกับการดูแลมือสูงกว่าและปล่อยพลังออกมาเพื่อแสดงอารมณ์หรือความเห็นอกเห็นใจ หากนี่คือคุณสิ่งสำคัญคือคุณต้องได้รับวิธีการนี้ คุณต้องมีการสนทนากับพนักงานโดยเจตนาเพื่อให้พวกเขาทราบเมื่อคุณคิดว่าพวกเขากำลังทำงานที่ยอดเยี่ยม (เช่นเดียวกับเมื่อพวกเขาทำอะไรผิดพลาด)
พยายามสนทนากับพนักงานอย่างน้อยหนึ่งครั้งต่อวัน อาจเป็นเรื่องง่ายเหมือนพูดว่า“ เฮ้ฉันสังเกตุว่าคุณยอดเยี่ยมแค่ไหนในการประชุมทางโทรศัพท์เมื่อเช้านี้ ฉันขอขอบคุณที่คุณเป็นตัวแทนที่ดีของ บริษัท ของเรา ฉันกำลังคิดถึงการโทรหาคุณกับลูกค้ารายใหญ่อื่น ๆ ของเราในสัปดาห์หน้า ติดตามการทำงานที่ยอดเยี่ยม!” ผลกระทบของแถลงการณ์เช่นนี้จะเป็นประโยชน์มากกว่าโบนัสทางการเงินเพียงครั้งเดียว
2. ปฏิบัติต่อผู้คนด้วยศักดิ์ศรี
ในฐานะนายจ้างมันน่าหงุดหงิดเมื่อคนสับสนหรือล้มเหลวในการบรรลุเป้าหมายบางอย่าง แต่คุณไม่ได้ทำสิ่งที่เป็นประโยชน์ต่อ บริษัท ของคุณโดยการขัดขวางพนักงานอย่างต่อเนื่อง ผู้คนทำผิดพลาดและไม่บรรลุเป้าหมายเสมอไป แม้ว่ามันจะเป็นเรื่องดีที่จะให้ทีมของคุณเตะด้านหลัง แต่ให้ปฏิบัติต่อพนักงานด้วยความเคารพและให้เกียรติ นี่คือสองสิ่งที่ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ
3. จดจำบุคคล
“ เพื่อเพิ่มขวัญและกำลังใจของทีมคุณควรทำทุกอย่างให้กับทีมของคุณเช่นทำอาหารเที่ยงหรือทานโดนัท แต่ถ้าคุณตั้งใจจะแสดงความขอบคุณต่อแต่ละคนมันอาจจะหายไปจากการเฉลิมฉลองกลุ่มแบบนี้ได้อย่างง่ายดาย "เอเวอรี่ออกัสตินผู้จัดการของ บริษัท เทคโนโลยีที่กำลังเติบโตกล่าว “ ในคราวเดียวพนักงานขายและผู้ฝึกหัดมือใหม่ของคุณเพิ่งได้รับรางวัลเดียวกันกับสิ่งหนึ่งนั่นคือชิ้นพิซซ่า เดาสิว่าพนักงานระดับท็อปของคุณจะรู้สึกอย่างไร?”
มีพลังในการจดจำผู้คนเป็นรายบุคคล คุณไม่จำเป็นต้องทำให้มันเป็นทางการหรืออะไรเลย - การตบอย่างง่าย ๆ ที่ด้านหลังโถงทางเดินมักจะเพียงพอ - แต่ต้องแน่ใจว่าคุณสละเวลาในการโทรหาผู้คนด้วยชื่อของพวกเขาและจดจำความพยายามของแต่ละคน
4. สอบถามข้อเสนอแนะและการป้อนข้อมูล
บริษัท ที่มีสุขภาพดีเข้าใจว่าไม่มีถนนเดินรถทางเดียวในการสื่อสารภายใน ในขณะที่คุณควรมีลำดับชั้นในองค์กรของคุณสิ่งนี้ไม่ควรกำหนดบทสนทนาทั้งหมด การสื่อสารสองทางมีความสำคัญอย่างยิ่ง
คิดเกี่ยวกับสิ่งนี้: หากพนักงานไม่เคยพูดอะไรในสิ่งที่ บริษัท ทำและได้รับการบอกอย่างต่อเนื่องว่าจะทำอย่างไรซ้ำแล้วซ้ำอีกเธอจะรู้สึกชื่นชมหรือเห็นคุณค่าหรือไม่? ไม่ - เธอรู้สึกเหมือนเป็นผู้รับใช้ ในทางกลับกันหากเธอขอความคิดเห็นและกำลังใจจากเธอเธอก็รู้สึกว่าเป็นสมาชิกที่มีค่าของทีม จำไว้ในใจ
แสดงให้พนักงานของคุณเห็นคุณค่าของพวกเขา
ค่อนข้างตรงไปตรงมาคุณไม่สามารถจะชื่นชมพนักงานของคุณได้อีกต่อไป มันฆ่าขวัญกำลังใจและเจ็บบรรทัดล่าง แต่ข่าวดีคือมันแสดงความขอบคุณได้ง่าย ไม่ต้องใช้เวลามากในการแสดงให้พนักงานเห็นว่าพวกเขาเป็นสมาชิกที่มีค่าของทีม อันที่จริงแล้วมันเป็นเรื่องง่ายเหมือนการเปิดปากพูดขอบคุณหรือเขียนอีเมลสั้น ๆ เพื่ออธิบายว่ามีคนมีความหมายกับคุณมากแค่ไหน
นั่นคือสิ่งที่คุณเรียกว่าการลงทุนที่คุ้มค่าในอนาคตของ บริษัท ของคุณ
ภาพธุรกิจหญิงผ่าน Shutterstock
3 ความคิดเห็น▼
