ผลของทัศนคติของพนักงานที่มีต่อผลผลิตในสถานประกอบการ

ทัศนคติของพนักงานในที่ทำงานอาจมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อธุรกิจโดยรวม ทัศนคติเป็นหนึ่งในปัจจัยที่ซ่อนเร้นและยากที่จะวัดซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จของ บริษัท ไม่ว่าจะดีขึ้นหรือแย่ลงทัศนคติของพนักงานมักจะมีผลกระทบอย่างมากต่อผลผลิตของธุรกิจทั้งโดยตรงและผ่านผลกระทบจากปัจจัยอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับงาน

การสู้รบ

ปัจจัยแรกที่ขึ้นอยู่กับทัศนคติของพนักงานคือการมีส่วนร่วม พนักงานที่มีทัศนคติเชิงลบต่อ บริษัท ของพวกเขามีแนวโน้มที่จะปลดออกมากขึ้นทำให้งานของพวกเขาสำเร็จด้วยจำนวนงานน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และในระดับคุณภาพต่ำสุด ทัศนคติของการปลดปลดการเชื่อมต่อและการขาดความกังวลต่อความเป็นอยู่ที่ดีของ บริษัท นั้นมีค่าใช้จ่ายสูงต่อนายจ้างโดยการสูญเสียผลิตผล พนักงานที่มีความสามารถและระดับทักษะเดียวกันมีแนวโน้มที่จะมีประสิทธิผลมากกว่าเดิมหลายเท่าหากพวกเขามีทัศนคติที่ดีต่อการทำงานและรู้สึกถึงความเชื่อมโยงความมุ่งมั่นและการลงทุนในความสำเร็จของ บริษัท

$config[code] not found

การเก็บรักษา

จากทัศนคติที่มีต่องานพนักงานรู้สึกผูกพันกับงานมากขึ้นหรือน้อยลง ผู้ที่มีมุมมองที่เป็นลบต่อสถานการณ์การทำงานของพวกเขาไม่มีเหตุผลที่จะรู้สึกถึงการลงทุนในอนาคตกับ บริษัท พวกเขาสามารถออกได้ตลอดเวลาและอาจรอโอกาสที่เหมาะสม การหมุนเวียนของพนักงานที่สูงนั้นมีค่าใช้จ่ายสูงในการดำเนินธุรกิจในหลายวิธีรวมถึงการฝึกอบรมการจ้างทรัพยากรและการเลิกงาน ในทางตรงกันข้ามพนักงานที่มีทัศนคติเชิงบวกต่องานมีแนวโน้มที่จะพัฒนาความรู้สึกผูกพันกับธุรกิจและอยู่ในระยะยาวลดต้นทุนการหมุนเวียนและเพิ่มผลผลิตผ่านประสบการณ์รายงาน "ผู้ประกอบการ"

วิดีโอประจำวันนี้

มาถึงคุณโดย Sapling มาถึงคุณโดย Sapling

สภาพแวดล้อมการทำงาน

ทัศนคติในที่ทำงานทั้งด้านบวกและด้านลบติดเชื้อและสามารถแพร่กระจายไปยังเพื่อนร่วมงานได้อย่างง่ายดาย ทัศนคติของพนักงานในแง่ลบอาจส่งผลกระเพื่อม ความไว้วางใจและความปรารถนาดีที่ลดลงต่อเพื่อนร่วมงานเป็นอันตรายต่อการทำงานร่วมกันลดประสิทธิภาพการทำงาน สภาพแวดล้อมทางสังคมในเชิงลบแยกพนักงานแต่ละคนและสร้างแรงจูงใจเพื่อหลีกเลี่ยงหรือออกจากงาน ในทางตรงกันข้ามทัศนคติในเชิงบวกทำให้การมีปฏิสัมพันธ์และการทำงานร่วมกันน่าพอใจและมีประสิทธิผลมากขึ้น บรรยากาศทางสังคมที่ส่งเสริมซึ่งเป็นผลมาจากทัศนคติที่ดีสร้างแรงจูงใจให้เป็นส่วนหนึ่งของทีมและให้พนักงานมีความรู้สึกเป็นเจ้าของและการลงทุนทางอารมณ์กับความสำเร็จของ บริษัท

การโต้ตอบกับลูกค้า

ไม่ใช่ว่าพนักงานทุกคนจะมีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับลูกค้าและลูกค้า แต่เมื่อพวกเขาทำทัศนคติของพวกเขาคือตัวทำนายที่เชื่อถือได้ของความพึงพอใจของลูกค้า แม้แต่พนักงานที่ไม่ได้ติดต่อโดยตรงกับลูกค้าก็สามารถมีอิทธิพลต่อทัศนคติต่อระดับการดูแลและการบริการลูกค้า ทัศนคติเชิงลบมีแนวโน้มที่จะปรากฏในการปลดจากลูกค้าและขาดความกังวลสำหรับความต้องการของพวกเขา ลูกค้าเป็นสิ่งที่น่ารำคาญและไม่สะดวกสำหรับพนักงานที่มีทัศนคติที่ไม่ดี ในทางกลับกันทัศนคติที่ดีและมีส่วนร่วมมีแนวโน้มที่จะส่งผลให้เกิดความสุภาพความผูกพันทางอารมณ์และความกังวลที่แท้จริงสำหรับความเป็นอยู่และความพึงพอใจของลูกค้า