เกือบ 4 ล้านคนในการสื่อสารโทรคมนาคมของสหรัฐอเมริกาอย่างน้อยครึ่งเวลา นั่นหมายถึงธุรกิจต่าง ๆ ต้องปรับตัวให้เข้ากับพนักงานมือถือมากขึ้นเรื่อย ๆ
ขณะนี้มีความยืดหยุ่นมากมายสำหรับพนักงานและประหยัดค่าใช้จ่ายสำหรับธุรกิจ แต่สามารถนำไปสู่ปัญหาด้านความปลอดภัยที่หลากหลาย
Amr Ibrahim เป็นที่ปรึกษาด้านแรงงานระยะไกลและซีอีโอของ บริษัท โทรคมนาคมที่ใช้ระบบคลาวด์ ULTATEL ตลอดหลายปีที่ผ่านมาเขาได้เห็นหลาย บริษัท ที่ต้องเผชิญกับความปลอดภัยในหลายระดับ เขากล่าวในการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์กับ Small Business Trends“ เมื่อพูดถึงเรื่องความปลอดภัยมีมุมที่แตกต่างกันสองสามข้อที่คุณสามารถเข้าถึงได้ คุณต้องมีความปลอดภัยในวิธีที่คุณจัดการกับลูกค้าของคุณเพื่อที่คุณจะได้ไม่สูญเสียความสัมพันธ์ที่มีค่าเหล่านั้น จากนั้นยังมีการรักษาความปลอดภัยรุ่นดั้งเดิมที่จัดการกับการรักษาความปลอดภัยข้อมูลของคุณจากแฮกเกอร์และภัยคุกคามอื่น ๆ พื้นที่ทั้งสองนั้นต่างกัน แต่ก็ยังมีความสำคัญต่อธุรกิจ”
$config[code] not foundมาตรการความปลอดภัยสำหรับผู้ใช้งานทางไกล
ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับในการแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยประเภทต่างๆเมื่อคุณมีสมาชิกทีมระยะไกลหรือหลายสถานที่
กำหนดนโยบาย
ทีมของคุณอาจไม่ได้ทำงานในพื้นที่เดียวกัน แต่คุณยังสามารถตั้งกฎการทำงานเพื่อให้พวกเขาปฏิบัติตาม ตัวอย่างเช่นคุณอาจมีนโยบายต่อต้านการใช้ wifi สาธารณะเพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายของ บริษัท ของคุณ หรือคุณอาจต้องการรหัสผ่านที่คาดเดายากหรือการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยสำหรับทุกบัญชี ระบุภัยคุกคามที่น่าจะทำให้เกิดภัยพิบัติทางธุรกิจของคุณมากที่สุดแล้วสร้างแนวทางเพื่อช่วยให้ทีมของคุณหลีกเลี่ยงพวกเขาให้ได้มากที่สุด
ต้องการการเชื่อมต่อ VPN
นโยบายหนึ่งที่เป็นความคิดที่ดีสำหรับทุกธุรกิจที่จะนำมาใช้คือการใช้ VPN (เครือข่ายส่วนตัวเสมือน) เพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย บริษัท แฮกเกอร์สามารถสอดแนมการเชื่อมต่อที่ทำผ่าน wifi ซึ่งเป็นข้อกังวลหลักสำหรับ บริษัท ที่ไม่มีอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย ดังนั้น VPN จึงสามารถลดความเสี่ยงเหล่านั้นได้อย่างมาก
ให้การฝึกอบรม
ไม่เพียงพอที่จะมีนโยบายและหวังว่าทีมของคุณจะติดตามพวกเขา คุณต้องแสดงให้พวกเขาเห็นว่าต้องทำอย่างไร ตัวอย่างเช่นอธิบายสิ่งที่คุณพิจารณาว่าเป็นรหัสผ่านที่คาดเดายากหรือแนะนำพนักงานถึงวิธีการตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยในแอพที่ บริษัท ของคุณใช้
ลงทุนในระบบโทรศัพท์บนคลาวด์
ในอีกด้านหนึ่งของสเปกตรัมความปลอดภัยพนักงานระยะไกลที่เชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านโทรศัพท์ส่วนตัวของพวกเขาเองอาจทำให้ลูกค้า บริษัท ของคุณเสียค่าใช้จ่าย ก่อนอื่นคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงกิจกรรมการโทรดังนั้นคุณจึงไม่สามารถวัดประสิทธิภาพของกลยุทธ์การขายหรือบริการของคุณ และประการที่สองลูกค้าที่คุ้นเคยกับการทำงานกับพนักงานขายหรือตัวแทนจำหน่ายรายใดรายหนึ่งอาจเรียกพวกเขามากกว่าหมายเลขธุรกิจของคุณซึ่งจะทำให้คุณเจ็บปวดเมื่อใดก็ตามที่พนักงานย้ายมา
Ibrahim กล่าวว่า“ เมื่อคุณมีระบบโทรศัพท์ในระบบคลาวด์พนักงานระยะไกลของคุณหรือพนักงานที่ทำงานหลายตำแหน่งสามารถใช้ระบบโทรศัพท์เดียวกันจากอุปกรณ์ใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์ตั้งโต๊ะหรือแอปบนสมาร์ทโฟนหรือแล็ปท็อปหรือพีซี เมื่อมีการโทร ID ผู้โทรของลูกค้าจะยังคงแสดงหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจของคุณ ดังนั้นทีมของคุณสามารถโทรออกและทำธุรกิจได้ทุกที่ แต่ทุกอย่างยังคงกลับมาสู่ธุรกิจของคุณ "
เปลี่ยนเป็นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์
ข้อความและเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่คุณใช้ในการทำงานร่วมกันสามารถเขียนบนคลาวด์ได้เช่นเดียวกัน วิธีนี้ช่วยให้คุณเห็นและจัดการการโต้ตอบทั้งหมดกับลูกค้าอย่างชัดเจนในขณะที่บังคับใช้นโยบายความปลอดภัยของทีม
ตรวจสอบเครื่องมือคลาวด์ทั้งหมด
อย่างไรก็ตามอย่าเพิ่งเลือกเครื่องมือคลาวด์ใด ๆ สำหรับทีมงานระยะไกลของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณวิจัยคุณลักษณะความปลอดภัยของแต่ละรายการ ค้นหาว่าพวกเขามี API ที่ปลอดภัยการรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัยหรือการป้องกันชนิดอื่น ๆ ก่อนที่จะแบ่งปันข้อมูลที่สำคัญโดยใช้ระบบเหล่านั้น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือสื่อสารสอดคล้องกับอุตสาหกรรม
ในบางอุตสาหกรรมเช่นอุตสาหกรรมการแพทย์และกฎหมายก็มีปัญหาเรื่องการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เข้มงวดเช่นกัน ในกรณีดังกล่าวคุณจะต้องค้นหาเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณกำหนดสิทธิ์เฉพาะสำหรับการโทรข้อความหรือเอกสารบางอย่าง สิ่งนี้สามารถช่วยคุณหลีกเลี่ยงการแบ่งปันข้อมูลลูกค้าที่ได้รับการป้องกันโดยไม่ได้ตั้งใจกับผู้อื่นภายในหรือภายนอกองค์กรของคุณ
เข้ารหัสอุปกรณ์
หากคุณให้ทีมงานของคุณมีแล็ปท็อปหรือโทรศัพท์มือถือสำหรับใช้ในงานให้ตรวจสอบว่าพวกเขากำลังเข้ารหัส การเข้ารหัสโดยทั่วไปจะเข้ารหัสข้อมูลบนอุปกรณ์เพื่อให้แฮกเกอร์เข้าถึงได้ยากขึ้น มันไม่ได้เป็นโซลูชั่นที่กันกระสุนได้อย่างสมบูรณ์ แต่สามารถให้ความอุ่นใจแก่ บริษัท ที่ไม่สามารถตรวจสอบพนักงานด้วยตนเองตลอดวันทำงาน
เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติ
การติดตั้งซอฟต์แวร์ล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณจะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงแพตช์รักษาความปลอดภัยและคุณสมบัติอื่น ๆ ที่มีประโยชน์ในการปกป้องข้อมูลของคุณ หากคุณสามารถเข้าถึงอุปกรณ์ของทีมให้ตั้งค่าให้อัปเดตโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่มีรุ่นใหม่
เตือนคนงานเกี่ยวกับความปลอดภัยของรหัสผ่าน
แม้ว่าพนักงานของคุณจะรู้เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่ดีที่สุดเช่นการอัปเดตรหัสผ่านเป็นประจำก็สามารถลืมได้ง่ายในการบดรายวัน อีเมลหรือเซสชันการฝึกอบรมเป็นระยะสามารถให้การแจ้งเตือนที่จำเป็นมากสำหรับทุกคนที่จะใช้เวลาเพียงหนึ่งนาทีจากวันทำงานของพวกเขาเพื่อเพิ่มความปลอดภัย
ภาพถ่ายผ่าน Shutterstock
3 ความคิดเห็น▼
