การใช้อิโมติคอนหรืออีโมจิช่วยให้คุณแสดงออกได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องพิมพ์สิ่งที่คุณรู้สึกเกี่ยวกับการสนทนารูปภาพหรือเนื้อหาอื่น ๆ และจนถึงตอนนี้ก็คือจุดจบของมัน แต่ชนิดของอิโมติคอนที่ผู้ใช้ใช้สามารถใช้เพื่อสร้างจุดข้อมูลอื่นที่ช่วยให้ธุรกิจทราบว่าผู้ใช้รู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขานำเสนอ
การเปิดตัว Facebook Reaction เป็นการเพิ่มช่วงของปุ่ม Like ด้วยอีโมจิเคลื่อนไหวอีกห้าแบบ: Love, Haha, Wow, Sad หรือ Angry การพัฒนานี้เป็นส่วนหนึ่งของการตอบสนอง (ไม่มีการเล่นสำนวน) กับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้ Facebook
$config[code] not foundในเดือนธันวาคมของปี 2558 มีผู้คนเข้าใช้ Facebook บนมือถือ 1.44 พันล้านคนและจากข้อมูลระบุว่า 90% ของผู้ใช้รายวันและรายเดือนเข้าถึง Facebook ด้วยอุปกรณ์มือถือ ตั้งแต่เวลาค่าใช้จ่ายประสิทธิภาพและวิธีการจัดส่งจะต้องมีการเพิ่มประสิทธิภาพบนมือถืออีโมจิใหม่จะช่วยให้ผู้ใช้แสดงออกได้ทันที
Facebook ทดสอบอิโมจิในหลายตลาดเมื่อปีที่แล้วและจากการตอบรับเชิงบวกที่ได้รับมันได้เปิดตัวฟีเจอร์ทั่วโลก
ดังนั้นธุรกิจจะใช้อีโมจิได้อย่างไร?
Neil Patel ผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท วิเคราะห์ KISSmetrics, Crazy Egg และ Quick Sprout ได้เขียนการวิเคราะห์หนึ่งครั้งซึ่งมีรายละเอียดที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับวิธีการใช้อีโมจิ
ทุกคนกำลังใช้อิโมจิตั้งแต่โดมิโน่พิซซ่าและทาโก้เบลล์ไปจนถึงกองทุนโลกเพื่อการอนุรักษ์สัตว์ป่าที่ใกล้จะสูญพันธุ์ 17 รวมถึงเจเนอรัลอิเล็กทริกและวิทยาศาสตร์ที่อยู่เบื้องหลังแคมเปญข้อมูลการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ
Patel แนะนำให้ใช้อีโมจิด้วยกลยุทธ์ที่แตกต่างเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของแบรนด์ของคุณด้วยวัตถุประสงค์ที่มากขึ้น เขาบอกให้นักธุรกิจและนักการตลาดใช้อีโมติคอนในการแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อประกาศ (และเพิ่ม) ยอดขายผลิตภัณฑ์ เข้าใจว่าผู้ชมของคุณสื่อสารกับอิโมจิอย่างไร ระวังความแตกต่างทางวัฒนธรรมทั่วโลกและสิ่งที่อิโมจิแต่ละคนอาจหมายถึงในประเทศใดประเทศหนึ่งโดยเฉพาะ และใช้อีโมจิที่เกี่ยวข้อง
สิ่งหนึ่งที่ Patel ชัดเจนคืออิโมจิเป็นรูปแบบหนึ่งของการสื่อสารและถูกประมวลผลในสมองของเราว่าเป็นการสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูด และเช่นเดียวกับที่คุณพูดมากเกินไปด้วยคำพูดคุณสามารถพูดอิโมจิด้วยวิธีที่มากเกินไป ใช้พวกเขาอย่างรอบคอบเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการตลาดโดยรวมของคุณเพื่อรับการตอบรับที่ถูกต้องจากเนื้อหาหรือโปรโมชั่นของคุณ
ภาพการ์ตูนเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงสิ่งที่วัยรุ่นใช้ในการแสดงความรู้สึกของพวกเขาอีกต่อไป Emogi CEO และผู้ก่อตั้ง Travis Montaque กล่าวกับ Adweek ว่า“ ไม่เพียง แต่ emoji จะจับความรู้สึกที่เหมาะสมซึ่งอาจไม่ชัดเจนจากข้อความธรรมดา แต่เป็นวิธีที่ง่ายขึ้นสำหรับผู้บริโภคในการให้ข้อเสนอแนะกับผู้โฆษณาเพื่อให้พวกเขาสามารถใช้ประโยชน์.”
ปฏิกิริยาของ Facebook จะช่วยให้ผู้ใช้ตอบกลับได้อย่างรวดเร็ว แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือจะช่วยให้ บริษัท ต่างๆมีจุดข้อมูลอีกจุดหนึ่งเพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของตนได้ดีขึ้น
ภาพ: Facebook
เพิ่มเติมใน: Facebook 8 ความคิดเห็น▼
