เป็นหนึ่งในคำถามที่ฉันถามบ่อยที่สุดในฐานะหัวหน้าฝ่ายการสร้างแบรนด์ของ บริษัท การตลาดอินเทอร์เน็ต เมื่อคุณรับคนในเว็บไซต์ของคุณคุณจะแสดงให้พวกเขาเห็นว่าเป็นสถานที่ที่ปลอดภัยในการเข้าร่วมได้อย่างไร คุณส่งเสริมให้พวกเขาโต้ตอบกันได้อย่างไร คุณจะสร้าง "ชุมชน" สิ่งนี้ได้อย่างไร
$config[code] not foundในขณะที่กระบวนการสร้างชุมชนของคุณจะเปลี่ยนไปขึ้นอยู่กับเว็บไซต์ของคุณและเป้าหมายของคุณมีคำถามสองสามข้อที่ฉันถามตัวเองเสมอเมื่อทำการประเมินเว็บไซต์ของลูกค้า มีประเด็นสำคัญบางประการที่หากมุ่งเน้นจะสามารถเพิ่ม "สังคม" ของเว็บไซต์ธุรกิจขนาดเล็กได้ คุณอาจต้องการถามคำถามตัวเองเมื่อประเมินเว็บไซต์ของคุณเอง
คุณมีความคิดเห็น / หลักเกณฑ์ของเว็บไซต์หรือไม่
นี่คือหน้าเว็บในเว็บไซต์ของคุณที่บอกคนว่าพวกเขาควรปฏิบัติตนอย่างไร / ประพฤติตนอย่างไรในขณะที่อยู่ที่นั่น แม้ว่าการมีเพียง แต่ไม่ได้หมายความว่าผู้คนจะยึดมั่น แต่นี่เป็นโอกาสของคุณในการเปิดเผยต่อสาธารณะในชุมชนชุมชนที่คุณต้องการเติบโต ด้วยการกำหนดสิ่งที่คุณทำและจะไม่ยอมทนคุณจะแสดงให้คนอื่นเห็นว่าคุณกำลังทำอะไรและกฎที่พวกเขาต้องปฏิบัติตามเพื่อที่จะเล่น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณยืนขึ้นเมื่อพยายามบังคับใช้คำสั่งและบูตใครบางคนออกมา (ไม่ใช่ว่าคุณต้องการทำเช่นนั้น)
คุณกลั่นกรองความคิดเห็นหรือไม่
เมื่อฉันลงจอดบนบล็อกใหม่สิ่งแรกที่ฉันกำหนดคือส่วนความเห็น ฉันต้องการดูว่าพวกเขากำลังกลั่นกรองอย่างระมัดระวังอย่างไร ในฐานะเจ้าของบล็อกคุณอนุญาตให้ผู้อื่นใส่ชื่อคำหลักสำหรับลิงก์น้ำผลไม้หรือไม่ คุณกำลังแสดงผลแทร็กกี้สแปมหรือไม่? หรือคุณกลั่นกรองสิ่งเหล่านี้อย่างเคร่งครัดเพื่อรักษาความสะอาดของชุมชน? ผู้ใช้ไม่ต้องการเสียเวลาไปกับการนำทางผ่านส้วมซึมหรืออ่านอึ ยิ่งคุณใช้น้ำสะอาดมากเท่าไรพวกเขาก็ยิ่งจะจุ่มนิ้วเท้าของคุณมากขึ้นเท่านั้น
คุณเน้นผู้สนับสนุนที่ดีที่สุดของคุณหรือไม่
ชุมชนที่เข้มแข็งตั้งอยู่บนพื้นฐานของผู้มีส่วนร่วมที่เข้มแข็ง ในฐานะเจ้าของชุมชนคุณแสดงความขอบคุณด้วยการเน้นคนเหล่านี้หรือไม่ คุณเรียกผู้แสดงความคิดเห็นที่มีการเคลื่อนไหวมากที่สุดผ่านฟีด Twitter โพสต์หรือแถบข้างของคุณหรือไม่? คุณส่งอีเมลเพื่อขอบคุณคนที่เริ่มการสนทนาที่ดีหรือเชิญพวกเขาให้ลองใช้ผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ หรือไม่? คุณกำลังทำอะไรเพื่อตรวจสอบการมีส่วนร่วมของพวกเขาและแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณสนใจ? ถ้าคุณไม่ทำคุณมีแรงจูงใจอะไรให้พวกเขากลับมา? ผู้คนต้องการความรู้สึกชื่นชม ช่วยให้พวกเขารู้สึกอย่างนั้น
คุณมีส่วนร่วมในความคิดเห็นหรือไม่?
หนึ่งในเทิร์นดาวน์ที่ใหญ่ที่สุดสำหรับผู้อ่านบล็อกคือผู้แต่งที่ไม่สนใจชุมชนของเขา / เธอ เป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าพวกเขาไม่สนใจชุมชนและอยู่ที่นั่นเพื่อแสดงความคิดเห็น หากคุณไม่สามารถใช้เวลาในการมีส่วนร่วมในชุมชนของคุณเองและโต้ตอบกับผู้คนที่มาเยี่ยมเว็บไซต์ของคุณทำไมพวกเขาถึงติดอยู่ หากคุณแสดงความคิดเห็นคุณมีวิธีตั้งความคิดเห็นแยกจากคนอื่นหรือไม่ การมีส่วนร่วมในชุมชนของคุณไม่ใช่เรื่องสำคัญ แต่เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้คนสามารถทำได้ ดู คุณเข้าร่วม
ไซต์ / บล็อกของคุณมีลักษณะเหมือนไทม์สแควร์หรือไม่
อีกสิ่งหนึ่งที่สามารถส่งคนที่ทำงานจากชุมชนของคุณคือเมื่อเชื่อมโยงไปถึงผลลัพธ์ของบล็อกของคุณในเกินพิกัดทางประสาทสัมผัส ลองดูที่เว็บไซต์ของคุณ มันครอบคลุมในวิดเจ็ตโซเชียลมีเดียหรือไม่? คุณกำลังแสดงป้ายสำหรับโปรไฟล์โซเชียลมีเดียทุกโปรไฟล์ที่คุณสร้างขึ้นหรือไม่? คุณใช้แอปพลิเคชั่น "แบ่งปันสิ่งนี้" มากกว่าหนึ่งรายการและบรรจุไว้ในส่วนท้ายของโพสต์ของคุณหรือไม่ ยิ่งบล็อกของคุณมีรูปลักษณ์มากขึ้นเท่าไรการคุกคามก็ยิ่งมากขึ้นสำหรับบุคคลที่เพิ่งจะมาถึงบนหน้าเว็บ รักษาความสะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อย
คุณต้องการสมัครใช้งานหรือไม่?
มีเหตุผลมากมายที่ถูกต้องตามกฎหมายที่ต้องให้ผู้ใช้ลงชื่อสมัครใช้ก่อนที่จะแสดงความคิดเห็นในชุมชนของคุณ อย่างไรก็ตามยิ่งคุณมีคนกระโดดข้ามห่วงมากเท่าไหร่โอกาสที่พวกเขาจะกระโดดก็จะยิ่งน้อยลงเท่านั้น หากคุณใช้การลงชื่อสมัครใช้เป็นวิธีในการยับยั้งจดหมายขยะให้ลองค้นหาทางเลือกอื่น ผู้ใช้ใหม่ส่วนใหญ่จะไม่ลงทะเบียนเพื่อแสดงความคิดเห็นเว้นแต่ว่าพวกเขามีข้อผิดพลาดบางอย่าง (และในกรณีนี้คุณอาจไม่ ต้องการ พวกเขาแสดงความคิดเห็น!) ทำให้เป็นอุปสรรคสำหรับการเข้าสู่ชุมชนของคุณต่ำพอที่คนไม่ต้องเครียดตัวเองเพื่อเข้ามา
คุณสนับสนุนการอภิปรายหรือไม่
บรรยากาศในชุมชนของคุณเป็นอย่างไร คุณสนับสนุนให้ผู้แสดงความคิดเห็นไม่เห็นด้วยและนำมุมมองทางเลือกมาใช้หรือไม่หรือคุณมีปฏิกิริยาตอบโต้เชิงป้องกันหรือไม่? ชุมชนของคุณจัดการความขัดแย้งได้อย่างไร หากพวกเขาตอบสนองไม่ดีโปรดตระหนักว่าพวกเขากำลังนำประเด็นของคุณมาจากคุณ เมื่อคุณส่งเสียงหรือโกรธคุณอนุญาตให้ผู้อื่นทำเช่นเดียวกัน ไม่มีใครอยากก้าวเข้าไปสู่ชุมชนโกรธที่อาจโจมตีพวกเขา หากเป็นเสียงที่คุณตั้งไว้คุณอาจมีปัญหาใหญ่
คุณให้ตัวเลือกการสมัครสมาชิกกับผู้คนหรือไม่
ไม่ใช่ทุกคนที่จะสมัครเป็นสมาชิกบล็อกของคุณผ่าน RSS ไม่ใช่ทุกคนที่พอใจกับ RSS หากคุณจริงจังกับการเพิ่มชุมชนของคุณคุณจะให้ทางเลือกอื่นแก่พวกเขาหรือไม่ พวกเขาสามารถสมัครผ่านทางอีเมล ดาวน์โหลดเวอร์ชั่นเสียง หรือค้นหาโพสต์ของคุณผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียที่พวกเขาชื่นชอบเช่น Twitter, Facebook, LinkedIn เป็นต้น คุณใช้เวลาในการค้นหา อย่างไร พวกเขาต้องการได้รับการอัปเดตหรือไม่
คุณขอความคิดเห็นจากพวกเขาไหม?
หนึ่งในสิ่งสุดท้ายที่ฉันดูเมื่อประเมินชุมชนคือว่าพวกเขาแสวงหาความคิดเห็น / แนวคิดจากคนที่พวกเขาพยายามเข้าถึงหรือไม่ คุณใช้แบบสำรวจหรือแบบสำรวจเพื่อรับแนวคิดเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาที่ผู้ใช้สนใจสิ่งที่พวกเขาต้องการอ่านเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการเห็นจากคุณ? ถ้าไม่คุณคิดแนวทางเนื้อหาของคุณอย่างไร?
มีหลายสิ่งที่จะสร้างชุมชนที่เข้มแข็งและมีสุขภาพดี อย่างไรก็ตามการตอบคำถามที่กล่าวถึงข้างต้นสามารถช่วยให้คุณเริ่มต้นได้และทำให้แน่ใจว่าคุณกำลังเดินไปในทิศทางที่ถูกต้อง
3 ความคิดเห็น▼
