Catchpoint เพิ่งเปิดตัวผลิตภัณฑ์ SaaS Monitoring ใหม่ซึ่งมุ่งเน้นที่ Office 365 และ Salesforce โดยเฉพาะ ผลิตภัณฑ์ใหม่ได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้แอปพลิเคชัน SaaS ในธุรกิจขนาดเล็กในช่วงที่ระบบขัดข้องและการชะลอตัว
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็กติดต่อกับ Vandan Desai ผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาวุโสที่ Catchpoint เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม Desai เริ่มต้นด้วยการอธิบายถึงความสำคัญของแอปพลิเคชัน SaaS เหล่านี้กับธุรกิจขนาดเล็ก
$config[code] not foundSaaS เข้ายึดครองธุรกิจขนาดเล็ก
“ แอพพลิเคชัน SaaS กำลังเข้ามามีบทบาทในธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่ในปัจจุบัน ดูเหมือนว่ามีแอปพลิเคชัน SaaS สำหรับทุกแผนกในองค์กร แอปพลิเคชันเหล่านี้มีความสำคัญทางธุรกิจและเป็นสิ่งสำคัญในการตรวจสอบประสิทธิภาพ (ความเร็วและความพร้อมใช้งาน)
หนึ่งในจุดยึดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้แอปพลิเคชันเหล่านี้คือความจริงที่คุณจำเป็นต้องดูแลรักษาสคริปต์ที่มีความยาว เมื่อการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีงานเกี่ยวข้องมากมายเพราะต้องได้รับการอัปเดต
ใหม่ Catchpoint เพิ่มคุณสมบัติการตรวจสอบ
ผลิตภัณฑ์ใหม่เหล่านี้จาก Catchpoint รักษาสคริปต์เหล่านี้และให้บัญชีผู้ใช้ธุรกิจขนาดเล็กเพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบแอปพลิเคชัน SaaS ที่สำคัญเหล่านี้อย่างต่อเนื่องเพื่อประสิทธิภาพ มันเป็นความคิดที่ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่มีแผนกไอทีของตนเองหรือเงินทุนเพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลจากภายนอก
“ แอปพลิเคชัน SaaS ส่วนใหญ่เช่น Office 365 และ GSuite ให้ข้อตกลงระดับบริการ (SLA) หากคุณไม่มีวิธีวัด SLA เหล่านี้คุณจะไม่ได้รับประโยชน์จาก SLA ของผู้ให้บริการ SaaS และคุณอาจไม่ได้รับบริการที่คุณจ่าย โดยสรุปคุณไม่มีทางที่จะทำให้องค์กรเหล่านี้รับผิดชอบต่อประสิทธิภาพที่ไม่ดีและขัดขวางการทำงานของพนักงานของคุณ "
ผลิตภัณฑ์ใหม่นำเสนอโซลูชั่นเชิงรุก
ความคิดที่นี่จะเป็นเชิงรุก ผลิตภัณฑ์นี้สามารถก้าวต่อไปและระบุปัญหาใด ๆ ได้อย่างรวดเร็วก่อนที่ผู้ปฏิบัติงานและผลผลิตจะได้รับผลกระทบ ทำได้โดยใช้เครือข่ายของโหนดแบบพกพาที่วางตำแหน่งที่พนักงานอยู่ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีทีมขายในระหว่างการเดินทางที่ต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันเหล่านี้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
ที่อยู่ Catchpoint ที่อยู่ปัญหาอื่น ๆ
นอกจากนี้ยังมีปัญหาต่าง ๆ มากมายที่เกิดขึ้นนอกการควบคุมของผู้ให้บริการ SaaS เช่นปัญหาระบบคลาวด์และปัญหาอื่น ๆ กับ ISP และปัญหาอื่น ๆ การตรวจสอบ Catchpoint SaaS Synthetic ยังเน้นประเด็นเหล่านี้เพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาใด ๆ ได้เร็วขึ้น
“ โซลูชั่นของเราให้ความสะดวกในการใช้งาน ต้องใช้เวลาน้อยลงในการตั้งค่าและสนับสนุนพนักงานให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และพวกเขาให้คำตอบอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับสาเหตุที่แท้จริงเมื่อแอปพลิเคชัน SaaS ทำงานได้ไม่ดี” Desai เขียน
Tweaks เพิ่มเติมอยู่ในทาง
บริษัท วางแผนที่จะเพิ่มการสนับสนุนสำหรับแอปพลิเคชัน SaaS ที่ใช้การลงชื่อเพียงครั้งเดียวและความสามารถในการเพิ่มขั้นตอนของ บริษัท เองเพื่อขยายการทดสอบในอนาคต Catchpoint ยังมีแผนสนับสนุนธุรกิจที่สร้างสคริปต์ของตนเองเพื่อให้สามารถดูแลได้จากที่เดียว
Catchpoint ให้ทั้งการมองเห็นและสติปัญญาแบบเรียลไทม์เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาแอปพลิเคชันอย่างรวดเร็ว พวกเขาเป็นพันธมิตรกับ Google, L’Oréal, Verizon, Oracle, LinkedIn, Honeywell, Priceline และ Qualtrics ติดต่อกับพวกเขาได้ที่ www.catchpoint.com/freetrial.
ภาพ: Catchpoint
