Brand Embassy ในสหราชอาณาจักร บริษัท ที่ให้บริการการจัดการสื่อสังคมออนไลน์ได้ระดมทุน 1 ล้านเหรียญสหรัฐ ปัจจุบัน บริษัท มีพนักงานเพียง 20 คนขึ้นไป แต่เงินจะถูกใช้เพื่อให้บริการทั่วโลกและเพื่อขยายคุณสมบัติ
$config[code] not foundผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอ Vit Horky อธิบายในโพสต์เมื่อเร็ว ๆ นี้ในบล็อกสถานทูตแบรนด์อย่างเป็นทางการ:
“ เราได้เปิดสำนักงานในสหรัฐอเมริกาดูไบโปรตุเกสสโลวาเกียสเปนและละตินอเมริกาเพื่อเสริมสำนักงานของเราในปรากและลอนดอน การเป็นหุ้นส่วนกับนักลงทุนรายใหม่จะช่วยให้เราขยายทีมขายและทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์และเปิดตัวคุณลักษณะผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ไม่ซ้ำใคร”
นอกเหนือจากการตรวจสอบสื่อสังคมออนไลน์ของ บริษัท ของคุณแล้ว Brand Embassy ยังให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้าเป็นอย่างมาก ผู้จัดการสามารถมอบหมายสื่อสังคมออนไลน์ให้กับพนักงานของ บริษัท (รู้จักกันในนามทูต) เพื่อให้พวกเขาสามารถตอบสนองได้ หากการกล่าวถึงนั้นเป็นเรื่องร้องเรียนและมีแนวโน้มที่จะได้รับแรงฉุดทางออนไลน์
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาลูกค้ามีการยกเลิกหมายเลขโทรศัพท์ที่โทรฟรีมากขึ้นและนำไปที่โซเชียลมีเดียเพื่อยกย่องแบรนด์หรือบ่น ดังนั้นธุรกิจจะต้องมุ่งเน้นที่การติดตามสื่อสังคมทุกวัน มันอาจกลายเป็นงานที่ค่อนข้างน่าเบื่อที่จะอยู่เหนือทุกช่องทางสังคมแยกจากกัน ดังนั้นการมีแดชบอร์ดซึ่งทุกอย่างมารวมกันเป็นข้อดีอย่างมาก
Vit กล่าวว่าลูกค้าของ บริษัท ของเขาจัดการปัญหาการบริการมากกว่า 7.5 ล้านรายการผ่านบริการของ บริษัท ตั้งแต่ปี 2555 ปัจจุบันสถานทูตแบรนด์นั้นให้บริการแก่ บริษัท ในภาคโทรคมนาคมและบริการทางการเงินเป็นหลัก
ลูกค้าของ บริษัท อาจรวมถึงแบรนด์ที่ใหญ่กว่าในขณะนี้เช่น Vodafone, Telefonica O2, T-Mobile, General Motors และ ING.com แต่ด้วยแพ็คเกจระดับมืออาชีพเริ่มต้นที่ $ 70 ต่อเดือนจึงทำให้ Brand Embassy เป็นตัวเลือกสำหรับ บริษัท การตลาดโซเชียลมีเดียขนาดเล็กที่มีแบรนด์หลายแบรนด์ให้จัดการ
หากคุณอยากรู้ว่า Brand Embassy ทำงานอย่างไร บริษัท ได้ปล่อยวิดีโอ 8 นาทีโดยแสดงคุณสมบัติหลัก:
เมื่อการจัดการตราสินค้าบนโซเชียลมีเดียมีความสำคัญมากยิ่งขึ้นสถานทูตแบรนด์จะเสนอบริการขั้นสูงกว่าเครื่องมืออย่าง HootSuite
บริการอื่น ๆ เช่น Socialbakers เสนอรูปแบบการวัดและการจัดการโซเชียลมีเดียสำหรับแบรนด์ Socialbakers เพิ่งประกาศว่าได้ระดมทุนเพิ่มเติมเพื่อขยายการบริการของตน
4 ความคิดเห็น▼
