ความเห็นออนไลน์สำหรับเจ้าของธุรกิจสามารถข่มขู่อย่างจริงจัง มีธุรกิจนับหมื่นนับพันที่ไม่มีการตรวจสอบทางออนไลน์เพียงครั้งเดียวและถึงแม้ว่าพวกเขาจะชอบที่จะเริ่มได้รับความเห็นทางออนไลน์ในเชิงบวกพวกเขาก็กลัวที่จะเริ่มต้นและไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร
ความกลัวไม่มีหรืออย่างใดอย่างหนึ่ง
สถานการณ์ทั้งสองนี้เป็นสิ่งที่ฉันพบเจอบ่อยที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
$config[code] not found1. พวกเขามีความคิดเห็นเป็นศูนย์และมีความสุขมากขึ้นที่จะทำให้กลัวว่าจะเกิดความคิดเห็นเชิงลบเกิดขึ้นเมื่อพวกเขาเริ่มถามความเห็น พวกเขาเห็นว่ามันเป็นการเปิดกล่องของแพนโดร่าหรือกระตุ้นหมีดังนั้นพวกเขาจึงเลือกที่จะไม่ทำอะไรเลย
2. ในที่สุดพวกเขาได้รับการตรวจสอบหนึ่งครั้งใน Google, Yelp หรือ Facebook และเป็นการตรวจสอบที่ไม่ดี ตอนนี้ชื่อเสียงเดียวที่พวกเขาแสดงทางออนไลน์เป็นสิ่งที่ไม่ดี ธุรกิจด้านล่างนี้ต้องใช้ชีวิตอยู่กับการตรวจสอบออนไลน์เพียงครั้งเดียวซึ่งเป็นรีวิวที่ไม่ดีระดับ 2 ดาวมานานกว่า 4 ปี! การได้รับความคิดเห็นเชิงบวกสองรายการจะชดเชยสิ่งนี้อย่างมาก
ฉันต้องการแบ่งปันเคล็ดลับเล็ก ๆ น้อย ๆ กับคุณเพื่อช่วยให้คุณหลุดพ้นจากความกลัวในรีวิวออนไลน์หากคุณตกอยู่ในสถานการณ์ข้างต้น คุณเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดคือควบคุมความเห็นและอย่าเพิกเฉย
3 เคล็ดลับในการรับรีวิวออนไลน์ครั้งแรกของคุณ
1. ทำงานหนักเพื่อทำลายน้ำแข็ง
การรับความเห็นออนไลน์ครั้งแรกในหนึ่งในเว็บไซต์ตรวจสอบหลักอาจเป็นงานหนัก ยอมรับและเข้าใจว่าคุณจะต้องใช้ความพยายามบางอย่างเพื่อช่วยให้มันเกิดขึ้น หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดคือการถามลูกค้าของคุณด้วยตนเอง
การถาม Sara ผู้ซึ่งเป็นลูกค้าหรือลูกค้าบ่อยครั้งหากเธอจะเขียนรีวิวธุรกิจของคุณเกี่ยวกับประสบการณ์ของเธอกับธุรกิจของคุณก็เป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ ไม่เป็นไรที่จะถามลูกค้าว่าพวกเขาเคยเขียนรีวิวออนไลน์หรือไม่และเว็บไซต์ใดบ้างที่พวกเขาเขียนในครั้งแรก การขอให้ลูกค้าเขียนคำวิจารณ์ออนไลน์ครั้งแรกสำหรับรีวิวแรกของคุณอาจไม่ปรากฏโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาพยายามเขียนรีวิว Yelp ให้คุณ
เมื่อคุณมีหนึ่งความเห็นในเว็บไซต์น้ำแข็งจะเสียและลูกค้ารายต่อไปไม่จำเป็นต้องเป็นคนแรก
2. อีเมลส่วนตัว
คุณสามารถขยายความพยายามของเคล็ดลับแรกของฉันโดยการสร้างอีเมลส่วนตัวให้กับลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ การแจ้งให้พวกเขาทราบว่าความคิดเห็นของพวกเขาเกี่ยวกับธุรกิจของคุณจะช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ บนไซต์เช่น Google, Yelp และ Facebook ปลูกฝังความรับผิดชอบในการช่วยเหลือธุรกิจที่พวกเขาชื่นชอบ คุณสามารถทำให้เป็นเรื่องง่ายสำหรับพวกเขาโดยรวมลิงก์โดยตรงไปยังโปรไฟล์ธุรกิจของคุณบนเว็บไซต์เหล่านี้ทำให้ง่ายต่อการตรวจสอบคุณ
3. ใบปลิว / เอกสารแจก
ในขณะที่หลีกหนีจากหมายเลขหนึ่งและสองด้านบนสร้างนามบัตรหรือใบปลิวอย่างง่ายที่คุณสามารถมอบให้กับลูกค้า คุณสามารถใช้เทมเพลตนี้จาก Whitespark ที่แสดงกระบวนการตรวจสอบของ Google การแจกเอกสารเหล่านี้ที่การขายหรือบริการหลังการขายเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขอคำวิจารณ์ในปริมาณมาก ฝึกอบรมพนักงานของคุณเพื่อแจกจ่ายสิ่งเหล่านี้ให้กับลูกค้าที่มีความพึงพอใจและมีความสุขกับธุรกิจของคุณเมื่อใกล้การทำธุรกรรมเป็นโอกาสที่ดีในการแจ้งให้พวกเขาทราบความคิดเห็นที่สำคัญกับคุณ
สิ่งที่ต้องจำไว้
การรับความเห็นออนไลน์นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย…สังเกตว่าฉันบอกว่าได้รับ อย่าเสนอแรงจูงใจส่วนลดหรือสิ่งอื่นใดให้กับลูกค้าของคุณเพื่อเขียนรีวิว การตรวจสอบแรงจูงใจนั้นผิดกฎหมายและอาจสร้างความเสียหายได้หากคุณถูกจับ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีส่วนร่วมกับพนักงานของคุณเพื่อให้พนักงานแต่ละคนเข้าใจถึงคุณค่าของความเห็นที่มีต่อธุรกิจและผลประโยชน์ของทีมของคุณที่พูดคุยกับลูกค้าเกี่ยวกับการออกความคิดเห็น การเชื่อมต่อส่วนบุคคลเหล่านี้นำไปสู่การแสดงความคิดเห็นออนไลน์ในเชิงบวก
$config[code] not foundเมื่อคุณมีบทวิจารณ์เล็กน้อยที่เว็บไซต์หลักที่มีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณคุณสามารถพิจารณาใช้ระบบคำติชมของลูกค้าที่สามารถกระตุ้นความคิดเห็นได้มากขึ้น กลยุทธ์การตรวจสอบที่ดีที่สุดคือกลยุทธ์ที่สร้างความคิดเห็นเชิงบวกสำหรับธุรกิจของคุณอย่างต่อเนื่อง แต่ก่อนอื่นคุณต้องเอาชนะความกลัวที่จะไม่มีใครได้รับบทวิจารณ์แรกของคุณ
3 ความคิดเห็น▼
