พนักงานในแทบทุกอุตสาหกรรมต้องการดึงความสำเร็จจากการทำงานของพวกเขา แนวคิดของการเพิ่มคุณค่าของงานมีต้นกำเนิดใน บริษัท อเมริกาในปี 1940 และตั้งแต่นั้นมานายจ้างจำนวนมากได้ใช้โปรแกรมเพื่อช่วยให้พนักงานมีส่วนร่วม ในปีพ. ศ. 2502 นักพฤติกรรมและนักเขียนเฟรเดอริคเฮอร์ชเบิร์กแนะนำกรอบงานสองปัจจัยในการปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงาน
ทฤษฎีสองปัจจัยของ Herzberg
ทฤษฎีแรงจูงใจสุขอนามัยเป็นส่วนหนึ่งของ Herzberg เพื่อการศึกษาของพนักงาน Herzberg เรียงลำดับปัจจัยต่าง ๆ เช่นความมั่นคงในการทำงานและการรับรู้ของพนักงานออกเป็นสองประเภท: สิ่งเหล่านั้นส่งผลให้เกิดความพึงพอใจในงานซึ่งเขาเรียกว่า "ปัจจัยจูงใจ" และปัจจัยที่ทำให้เกิดความไม่พอใจในงาน จากข้อมูลของ Herzberg ปัจจัยแรงจูงใจผลักดันให้พนักงานปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในขณะที่ปัจจัยด้านสุขอนามัยเป็นพื้นฐานที่ไม่สามารถต่อรองได้ซึ่งพนักงานยืนยันว่ามีในที่ทำงาน
$config[code] not foundปัจจัยจูงใจ
พนักงานได้รับการตอบสนองการทำงานจากปัจจัยจูงใจของ Herzberg หรือที่เรียกว่า "ปัจจัยความพึงพอใจ" ปัจจัยความพึงพอใจห้าประการคือการรับรู้ความรู้สึกของความสำเร็จในการทำงานโอกาสในการเติบโตหรือความก้าวหน้าความรับผิดชอบและงานที่มีความหมาย นายจ้างสามารถใช้ปัจจัยความพึงพอใจโดยใช้วิธีปฏิบัติที่ใช้ประโยชน์จากพวกเขา กระตุ้นให้ผู้จัดการตระหนักถึงความสำเร็จของพนักงานจัดให้มีการฝึกอบรมและพัฒนาโอกาสสำหรับพนักงานและกำหนดตารางเวลาพนักงานวางแผนและควบคุมการทำงานของพวกเขาเป็นวิธีที่นายจ้างสามารถนำทฤษฎีของ Herzberg ไปใช้ในการทำงานได้
ปัจจัยด้านสุขอนามัย
จากข้อมูลของ Herzberg นายจ้างต้องปฏิบัติตามสุขอนามัยหรือการบำรุงรักษาข้อกำหนดหรือเผชิญกับความไม่พอใจของพนักงานอย่างกว้างขวาง นายจ้างต้องกล่าวถึงแง่มุมต่าง ๆ ของงานเช่นค่าจ้างที่แข่งขันได้สถานที่ทำงานที่สะอาดปลอดภัยนโยบายที่เหมาะสมความสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนร่วมงานและความปลอดภัยในการทำงาน พนักงานคาดหวังว่าพื้นฐานเหล่านี้จะนำเสนอในที่ทำงานดังนั้นปัจจัยด้านสุขอนามัยจะไม่ยืนอยู่คนเดียวเสริมประสบการณ์ของพนักงานในที่ทำงาน องค์กรสามารถใช้ปัจจัยการบำรุงรักษาเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงานโดยการเชิญข้อเสนอแนะจากพนักงานเกี่ยวกับปัจจัยที่นายจ้างอาจไม่เป็นไปตามความคาดหวังและดำเนินการตามคำแนะนำของพนักงานเพื่อการปรับปรุงในพื้นที่เหล่านั้น
การเพิ่มคุณค่าของงานออร์โธดอกซ์
สุดยอดของทฤษฎีของ Herzberg คือการเพิ่มจรรยาบรรณในการทำงานซึ่งผู้ว่าจ้างจะรวมแรงจูงใจเข้ากับวัฒนธรรมการทำงานโดยไม่เน้นปัจจัยด้านสุขอนามัย นายจ้างลบการควบคุมที่ไม่จำเป็นซึ่งระบุการจัดการขนาดเล็กเช่นการกำหนดให้พนักงานหยุดพักตามเวลาที่กำหนดและยืนยันในรายงานความคืบหน้าบ่อย พวกเขาอาจอนุญาตให้พนักงานโต้ตอบกับลูกค้าหรือลูกค้าเพื่อรับข้อเสนอแนะโดยตรงตามเวลาจริงในการทำงานของพวกเขา พวกเขาอาจให้ความรับผิดชอบโดยตรงแก่พนักงานในการกำหนดและดำเนินการตามงบประมาณโครงการ การใช้วิธีปฏิบัติเหล่านี้ช่วยให้พนักงานมีอิสระและอิสระในการเป็นเจ้าของงานของพวกเขาส่งผลให้เกิดความรู้สึกของการตกแต่งที่ดีขึ้นจากงาน
