การเปลี่ยนธุรกิจในท้องถิ่นให้กลายเป็นธุรกิจระดับโลกไม่จำเป็นต้องมีความซับซ้อนเท่าที่ควร แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่าง eBay ได้ทำให้การเปลี่ยนแปลงนั้นราบรื่นสำหรับผู้ประกอบการอย่าง Nicolaus Wolfrum
Wolfrum บริหารร้านค้า eBay สำหรับธุรกิจของพ่อร้านขายยานยนต์ของ Jim ในเมืองกรีลีย์รัฐโคโลราโด ตอนแรก Wolfrum ทำงานที่ร้านในช่วงพักจากวิทยาลัย แต่ในไม่ช้าเขาก็ตระหนักว่าการขายส่วนเกินออนไลน์อาจนำไปสู่การสร้างรายได้ใหม่ให้กับธุรกิจ
$config[code] not foundเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงนี้ง่าย Wolfrum จึงหันมาใช้ eBay และเขาคิดว่าธุรกิจขนาดเล็กอื่น ๆ สามารถทำเช่นเดียวกันได้ เมื่อเร็ว ๆ นี้เขาได้พูดคุยกับ Ramon Ray แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็กเกี่ยวกับความคิดริเริ่มในรายงาน Smart Hustle ของเรา
เขากล่าวว่า“ อีเบย์เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมเพราะแทบไม่มีความเสี่ยงเลย คุณไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายจำนวนมากเช่นการขายในบางแพลตฟอร์ม ดังนั้นสิ่งที่ฉันจะพูดก็คือนำสิ่งที่คุณรู้ว่าเป็นที่นิยมในฐานลูกค้าท้องถิ่นของคุณและลองมัน”
มีวิธีการมากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มยอดขายบนแพลตฟอร์มเช่น eBay แต่ Wolfrum เชื่อว่าวิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการคือการใส่ตัวคุณเองเข้าไปในรองเท้าของลูกค้า
Wolfrum กล่าวว่า“ คุณเพียงแค่ต้องคิดเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ซื้อกำลังคิดอยู่เพราะพวกเขากำลังเลื่อนดูหน้า 20,000 รายชื่อนั้น จะเกิดอะไรขึ้นกับพวกเขาคลิกบนผลิตภัณฑ์ของคุณ?”
คุณสามารถฟังการสนทนาทั้งหมดด้านล่าง
วิธีการขยายธุรกิจของคุณไปทั่วโลกทางออนไลน์
และนี่คือข้อมูลเชิงลึกเฉพาะบางประการที่สามารถช่วยให้คุณขยายธุรกิจของคุณไปทั่วโลกทางออนไลน์
รวมรูปภาพที่มีรายละเอียด
เมื่อผู้คนซื้อของในร้านค้าพวกเขาจะได้เห็นผลิตภัณฑ์อย่างใกล้ชิด ดังนั้นคุณต้องพยายามเลียนแบบประสบการณ์นั้นให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้เมื่อแสดงรายการผลิตภัณฑ์ออนไลน์
Wolfrum กล่าวว่า“ ฉันจะบอกว่าหนึ่งในสิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ฉันได้เรียนรู้คือการมีภาพที่ดีจริงๆซึ่งเป็นการบรรยายจริง ๆ ดังนั้นคุณสามารถดูรายละเอียดทั้งหมดของรายการที่คุณขายได้”
มุ่งเน้นการจัดส่งที่รวดเร็วและฟรี
ความแตกต่างระหว่างการซื้อผลิตภัณฑ์ด้วยตนเองและออนไลน์คือกระบวนการจัดส่ง แต่วันนี้ลูกค้าโดยเฉพาะอย่างยิ่งไม่ต้องการรอนานมากในการรับซื้อหรือจ่ายเพิ่มสำหรับการจัดส่งที่รวดเร็ว
Wolfrum กล่าวเสริมว่า“ พวกเขาต้องการมันฟรีและพวกเขาต้องการมันเร็ว นั่นคือเหตุผลที่ตอนนี้ฉันกำลังทำงานกับโปรแกรมการจัดส่งแบบใหม่ที่รับประกันของ eBay ซึ่งฉันสามารถรับประกันได้ว่าสินค้าของฉันจะอยู่ที่นั่นไม่ว่าจะในสามวันหรือน้อยกว่าหรือสองวันหรือน้อยกว่าและพยายามทำให้แน่ใจว่า ผู้ซื้อมั่นใจว่าเมื่อพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์นี้มันจะไปถึงที่นั่นอย่างรวดเร็วตามที่ฉันบอกว่าจะไปถึงที่นั่น "
เปิดสายการสื่อสาร
เมื่อลูกค้าทำการซื้อพวกเขามักจะมีคำถามหรือข้อสงสัยที่คุณจะต้องจัดการ และคุณจำเป็นต้องให้ความสำคัญหากคุณต้องการให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณประสบความสำเร็จ
Wolfrum กล่าวว่า“ ดังนั้นสิ่งหนึ่งที่ฉันมักจะทำก็คือทันทีที่มีคนติดต่อฉันด้วยปัญหาหากเป็นสิ่งที่ฉันต้องขอคำแนะนำเพิ่มเติมจากบางทีพ่อของฉันที่มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมยานยนต์มากขึ้น กว่าที่ฉันทำหรืออะไรทำนองนั้น หรือฉันต้องตรวจสอบกับหนึ่งในโกดังของฉันเพื่อดูว่ามีอะไรผิดปกติฉันจะส่งข้อความให้บุคคลนั้นกลับมาเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้โดยพูดว่า 'เฮ้คุณก็รู้ฉันกำลังขึ้นไปบนนี้ และฉันจะกลับมาหาคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ 'เพื่อให้ชัดเจนว่าฉันไม่เพียงเพิกเฉยต่อข้อความของพวกเขา”
รูปภาพ: Nicolaus Wolfrum
เพิ่มเติมใน: รายงานสมาร์ทเร่งรีบ
