เมื่อการสื่อสารทางธุรกิจขนาดเล็กผิดพลาด

คุณทำธุรกิจด้วยตัวเองและควรจะหมายถึงอิสรภาพ แต่บางครั้งรู้สึกว่าคุณแลกเปลี่ยนเจ้านายหนึ่งคนกับพวกเขาหลายร้อยคนเพราะคุณทำงานให้กับลูกค้าแต่ละราย หากไม่มีแผนการจัดการกับภาระงานนี้มันเป็นไปไม่ได้ที่เลวร้ายที่สุดและล้นหลามที่สุด

ดังนั้นจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณพบว่าตัวเองอยู่ในบทบาทของที่ปรึกษาที่ระคายเคืองหรือผู้บริหารที่หงุดหงิด?

$config[code] not found

ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมันง่ายที่จะอยู่ข้างเหรียญ ในวันที่กำหนดเราทั้งคู่จ่ายค่าบริการและจัดหาให้ ลองคิดดูสิ: คุณจ่ายเงินให้ใครบางคนเพื่อออกแบบโบรชัวร์ มันจะไม่กลับมาอีกเมื่อคุณต้องการ และคุณแอบเข้ามาในบทบาทผู้บริหารที่หงุดหงิดเล่นซ้ำในใจทุกอย่างที่คุณบอกพวกเขาและสงสัยว่าพวกเขาจัดการกับมันได้อย่างไร ในทางกลับกันบางคนจ่ายเงินให้คุณเพื่อตั้งค่าเว็บไซต์ของพวกเขาและแก้ไข 15 ครั้งในภายหลังคุณเป็นที่ปรึกษาที่ระคายเคืองพยายามหาสาเหตุที่ลูกค้าของคุณใช้ประโยชน์จากคุณ ในท้ายที่สุดทั้งสองสถานการณ์ก็มีปัญหาด้านการสื่อสาร

คุณกำลังสื่อสารกับความชัดเจนดังกล่าวว่าเป็นไปไม่ได้ที่พวกเขาจะทำมันยุ่งเหยิงใช่หรือไม่? คุณส่งข้อความที่คุณตั้งใจจะส่งหรือไม่

เมื่อการสื่อสารทางธุรกิจขนาดเล็กผิดพลาดเราจะไม่ไร้อำนาจ ในความเป็นจริงสถานการณ์ดังกล่าวอาจเป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการทำให้บางสิ่งบางอย่างที่สมบูรณ์แบบที่เราแก้ไขเมื่อเราต้อง เราต้อง เนื่องจากการสื่อสารที่สับสนทำให้เสียเวลาเงินและบางครั้งลูกค้ารายชื่อติดต่อและความสบายใจ

มนุษย์โดยเฉลี่ยได้รับแรงบันดาลใจจากความเจ็บปวดความสุขและคำขวัญ“ ถ้ามันไม่พังทำไมต้องแก้ไขมัน?” การระคายเคืองและความหงุดหงิดเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่ามีบางอย่างแตกหัก ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมที่จะกล่าวถึง นอกจากนี้ไม่ว่าคุณจะเป็นใครและทำอะไรได้สำเร็จมีพื้นที่ให้ทำดีกว่าเสมอในพื้นที่นี้

ดังนั้นเราจะแก้ไขการแยกการสื่อสารได้อย่างไร ลองสี่ขั้นตอนเหล่านี้

1. ชี้แจงการมอบหมาย

ทำให้มันเป็นธุรกิจของคุณที่จะให้คำแนะนำที่มั่นคงจากจุดเริ่มต้น ไม่ใช่ทุกคนที่รู้ว่าคุณรู้อะไร ดังนั้นทำให้เป็นเรื่องง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับพวกเขาที่จะทำให้ถูกต้อง - โดยไม่มีการครอบงำพวกเขา ฉันเรียนรู้สิ่งนี้จากเด็ก ๆ: หากคุณเขียนลงในประโยคสั้น ๆ แต่ชัดเจนมีโอกาสที่ดีกว่าที่คุณจะได้รับสิ่งที่คุณขอกลับมา และหากคุณไม่ได้แสดงว่าคุณมีหลักฐานการมอบหมายเริ่มต้น

เอกสารที่ชัดเจนเป็นสิ่งที่ดีสำหรับธุรกิจ รวมทั้งทำให้ขั้นตอนต่อไปง่ายขึ้น

2. ล้างอากาศ

เมื่อการสื่อสารผิดพลาดก็ถึงเวลาที่ต้องล้างอากาศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณตั้งใจจะทำงานกับบุคคลอีกครั้งและเรียนรู้จากสถานการณ์ เอกสารที่ชัดเจนช่วยให้คุณมีที่สำหรับเริ่มการสื่อสารใหม่ การล้างอากาศสามารถช่วยให้คุณปวดหัวในอนาคตได้ มันเปิดโอกาสให้คุณได้เห็นว่าทุกคนมาจากไหนปรับปรุงความสัมพันธ์กับธุรกิจในอนาคตที่อาจเกิดขึ้นหรือเตรียมคุณให้เป็นทางเลือกที่แตกต่าง

3. ลดความสูญเสียของคุณ

ความสัมพันธ์มืออาชีพบางอย่างไม่ทำงาน หากคุณพบว่าคุณจ่ายเงินเพื่อสิ่งที่บุคคลอื่นไม่มีทักษะในการส่งมอบคุณต้องไปยังทีมที่สามารถให้สิ่งที่คุณต้องการได้ และในความคิดของฉันไม่มีที่สำหรับการดูหมิ่นทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง อันที่จริงแล้วนั่นเป็นสัญญาณที่คุณอาจต้องดำเนินการเช่นกัน

4. สร้างระบบ

ไม่ว่าคุณจะเลือกที่จะสานต่อความสัมพันธ์หรือลดความสูญเสียของคุณปัญหาการสื่อสารทุกเรื่องเน้นโอกาสที่จะนำระบบที่เรียบง่ายมาใช้ เป้าหมายคือการทำให้การติดต่อสื่อสารดีขึ้นในครั้งต่อไป ระบบเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องมีความซับซ้อนเพียงแค่สอดคล้องกัน

ตัวอย่างเช่นสร้างแบบสอบถามสำหรับลูกค้าใหม่และการสื่อสารทางอีเมลมาตรฐานสำหรับการกำหนดสดใหม่เพื่อให้เอกสารการของานทั้งหมดได้รับการบันทึกไว้ แผนคือการสร้างธุรกิจที่ดีขึ้นและการสื่อสารที่ดีขึ้นมีบทบาทสำคัญ

6 ความคิดเห็น▼