โลกของการตลาดดิจิทัลมีการพัฒนาอย่างมากในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา ขณะนี้มีวิธีมากมายในการเข้าถึงลูกค้าที่มีศักยภาพ แต่ความจริงแล้ววิธีการบางอย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าวิธีอื่นอย่างเห็นได้ชัด
เชื่อหรือไม่ว่าการตลาดบนมือถือได้เพิ่มขึ้นจริง ๆ แล้วกลายเป็นหนึ่งในรูปแบบการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพที่สุด ด้วยการใช้ประโยชน์จากประชากรทั่วโลกที่เพิ่มการเสพติดสมาร์ทโฟนแบรนด์จึงใช้การส่งข้อความบนมือถือเพื่อดึงดูดแฟนพันธุ์แท้ในรูปแบบใหม่และนวัตกรรม
$config[code] not foundแต่ประโยชน์ของการตลาดส่งข้อความสั้น (SMS) การตลาดส่งข้อความขยายไปไกลกว่าที่ชัดเจน ด้านล่างนี้คือผลลัพธ์ที่น่าอัศจรรย์ที่ได้รับเมื่อคุณส่งข้อความลูกค้าผ่านแคมเปญการตลาด SMS
ประโยชน์ของ SMS Marketing
การเข้าถึงแบบขยาย
เมื่อมันมาถึงการขยายการเข้าถึงแบรนด์ของคุณอาจไม่มีอะไรเต้น SMS จากข้อมูลของ Mobile Marketing Watch ขณะนี้มีการสมัครสมาชิกมือถือที่ใช้งานอยู่เกือบเจ็ดพันล้านทั่วโลก เปรียบเทียบกับผู้ใช้อีเมลเพียง 2.5 พันล้านคนและการตลาดทาง SMS กลับกลายเป็นว่าวิธีการตลาดอีเมลแบบเดิม ๆ
นอกเหนือจากการเข้าถึงอย่างไม่น่าเชื่อการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคด้วยข้อความมีแนวโน้มที่จะสร้างโอกาสในการขาย มีการเปิดข้อความประมาณ 98 เปอร์เซ็นต์และอ่าน 90 เปอร์เซ็นต์ภายในสามนาที ไม่ยากว่าทำไม นักวิจัยที่ IDC และ Facebook คิดว่าแปดในสิบ (PDF) 18 ถึง 44 ปีมีโทรศัพท์กับพวกเขา 22 ชั่วโมงจาก 24 ในแต่ละวัน
โดยคำนึงถึงว่าการตลาด SMS บนมือถือน่าจะเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณไม่ว่าคุณจะดำเนินธุรกิจประเภทใด
อัตราการตอบสนองที่สูงขึ้น
ตลาด SMS มีแนวโน้มที่จะสร้างอัตราการตอบสนองที่สูงขึ้นเมื่อเดือนที่แล้วธุรกิจค้าปลีกโดยเฉลี่ยของคุณมีอัตราการคลิกผ่านอีเมลเพียงร้อยละสาม
ดังนั้นในขณะที่อัตราการตอบสนองการพิมพ์และอีเมลแบบดั้งเดิมกำลังดิ้นรนการตลาดทาง SMS กำลังสูง
ตามที่นักวิจัยจาก eMarketer ผู้บริโภคจะมีแนวโน้มที่จะแลกรับข้อเสนอตราสินค้าที่ทำผ่านมือถือมากกว่าคูปองพิมพ์แบบดั้งเดิม จำนวนผู้ใช้คูปองมือถือมีมากกว่าสามเท่าในปีที่ผ่านมาโดยมีผู้บริโภค 54 ล้านคนตอบสนองต่อข้อเสนอ SMS ทุกปี
เพิ่มการเก็บข้อมูลลูกค้าและการขายซ้ำ
เมื่อพูดถึงการตลาดมือถือการพิสูจน์นั้นเป็นตัวเลข ท้ายที่สุดแล้วการมีส่วนร่วมกับฐานผู้บริโภคในปัจจุบันของคุณและเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นแฟนพันธุ์แท้ของแบรนด์ ตามหลักการของ Pareto ประมาณ 80 เปอร์เซ็นต์ของเอาต์พุตจากสถานการณ์ใด ๆ เกิดขึ้นจากเพียง 20 เปอร์เซ็นต์ของอินพุต
การแปล: 80 เปอร์เซ็นต์ของผลกำไรของคุณจะมาจากลูกค้าเพียง 20 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น
ดังนั้นวิธีการที่นำไปใช้กับการตลาด SMS? ง่าย ด้วยการทำงานเพื่อดึงดูดผู้บริโภคกลุ่มเล็ก ๆ กลุ่มหลักคุณสามารถใช้ประโยชน์จากความภักดีของพวกเขาเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือลูกค้าซ้ำและยอดขาย
ประหยัดเวลา
แตกต่างจากวิธีการทางการตลาดทั่วไปการตลาด SMS ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีและกระบวนการสามารถอัตโนมัติได้ 100 เปอร์เซ็นต์ โดยการวางแผนล่วงหน้าและใช้ บริษัท การตลาดที่มีความสามารถลูกค้าเลือกใช้แคมเปญของคุณโดยใช้รหัสสั้น ๆ สามารถรับการตอบกลับได้ทันทีเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม
ดังนั้นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้เวลาน้อยลงในการโฆษณาและมีเวลามากขึ้นที่จะมุ่งเน้นไปที่การทำงานแบบวันต่อวันของ บริษัท ของพวกเขา
ประสิทธิผลต้นทุนและการออมที่เพิ่มขึ้น
ไม่เพียง แต่ข้อความทางการตลาด SMS มีแนวโน้มที่จะหยิบขึ้นมาได้เท่านั้น แต่ยังคุ้มค่ากว่าด้วย
สำหรับเพียง $ 1 ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเช่น TXT180 สามารถออกข้อความที่ปรับให้เหมาะสม 500 ข้อความไปยังชุมชนผู้ติดตามในตัว บริษัท ของคุณ ไม่เพียง แต่เป็นราคาเดียวกับที่คุณต้องการสำหรับแคมเปญอีเมลมาตรฐาน แต่โอกาสของความสำเร็จของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก
ข้อความการตลาดผ่าน SMS บนมือถือสร้างอัตราการเปิดตลาดอีเมลทั่วไปได้ถึงสี่เท่าและอัตราการตอบกลับสิบเท่า นั่นหมายถึงการออมระยะยาวและ ROI ที่มากขึ้น (ผลตอบแทนจากการลงทุน) สำหรับแคมเปญการตลาด SMS ที่เกี่ยวข้อง
แคมเปญที่กำหนดเป้าหมายได้สูงและติดตามได้
ด้วยการทำแคมเปญการตลาดผ่าน SMS มือถือคุณจะสามารถเข้าถึงโลกแห่งกลไกการกำหนดเป้าหมายที่มีประโยชน์และเครื่องมือวิเคราะห์ที่ทรงคุณค่า
ตราบใดที่คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกลูกค้าและพฤติกรรมการซื้อการตลาดข้อความ SMS ช่วยให้คุณสามารถสร้างกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมายตามพฤติกรรมการซื้อในอดีตหรือกลุ่มประชากร ด้วยการจัดระเบียบกลุ่มที่แตกต่างเหล่านี้ทำให้คุณมีอิสระในการออกข้อความทางการตลาด SMS ที่มีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่งซึ่งเฉพาะเจาะจงกับความสนใจของแต่ละบุคคล
ระบบจุดขายมาตรฐานใด ๆ ก็สามารถติดตามคูปองมือถือและแลกรับข้อเสนอพิเศษได้ การวิเคราะห์ในตัวจะสามารถติดตามอัตราการคลิกผ่านบนสมาร์ทโฟนและการเดินทางของผู้ใช้ในภายหลัง ซึ่งหมายความว่ามันง่ายมากที่จะวัดความสำเร็จของแต่ละข้อความที่ออก
เร่งด่วนเพิ่มขึ้นเท่ากับปริมาณการเข้าชมในวันเดียวกัน
เนื่องจากผู้ใช้โทรศัพท์มือถือส่วนใหญ่จะได้รับข้อความที่มีตราสินค้าในขณะเดินทางการตลาดทาง SMS จึงเหมาะสำหรับการดึงลูกค้าที่ต้องการขายออกโดยการสร้างความรู้สึกเร่งด่วนที่แท้จริง
ข้อความการตลาด SMS เหล่านี้มีความสามารถในการสร้างจำนวนมากของการก้าวเท้าและปริมาณการเข้าชมในวันเดียวกันโดยการออกเวลาหรือการเรียกร้องให้ดำเนินการเฉพาะวันที่ เนื่องจากมีการเปิดข้อความเก้าในสิบข้อความภายในสามนาทีผู้ใช้จะไม่สามารถส่งข้อเสนอของคุณไปยังด้านหลังของจิตใจได้
ความสามารถในการใช้ประโยชน์จากความพยายามโฆษณาอื่น ๆ ของคุณ
ซึ่งแตกต่างจากวิธีการโฆษณาทั่วไปมากขึ้นมันง่ายอย่างน่ากลัวที่จะรวมการตลาด SMS มือถือเข้ากับส่วนประสมทางการตลาดโดยรวมของ บริษัท คุณ
ด้วยการโฆษณาแคมเปญการเลือกรับ SMS ของคุณบนหน้าโซเชียลมีเดียที่มีอยู่หน้าร้านและเว็บไซต์คุณจะสามารถเพิ่มโอกาสการเข้าถึงแคมเปญของคุณได้สูงสุด คุณสามารถใช้ประโยชน์จากผู้ชมอีเมลของคุณเพื่อสร้างจำนวนที่สูงขึ้นสำหรับแคมเปญการตลาดมือถือของคุณ
ตามที่นักวิจัยของ Responsys พบว่าลูกค้าร้อยละ 43 มีแนวโน้มที่จะทำการซื้อเมื่อมีการนำเสนอข้อเสนอจากมือถือเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญแบบหลายช่องทาง การกดผู้ใช้ให้มีส่วนร่วมกับแคมเปญของคุณในหลาย ๆ แพลตฟอร์มนั้นไม่เพียง แต่จะช่วยเพิ่มความรู้สึกของความภักดีต่อแบรนด์ แต่ยังสร้างโอกาสใหม่ในการสร้างยอดขาย
เพิ่มยอดขายผ่านการตลาดไปยังผู้ชมที่สนใจอยู่แล้ว
ด้วยอีเมลเป็นการยากที่จะบอกเวลาและสถานที่ที่คุณจะให้บริการลูกค้าด้วยเนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งถูกต้องตามกฎหมาย หลายต่อหลายครั้งที่คุณต้องการโทรหาลูกค้าเก่า ๆ ทุกคนในการเสนอราคาที่สิ้นหวังเพื่อสร้างผลลัพธ์ ด้วยการตลาด SMS คุณสามารถเจาะจงมากขึ้น
ผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาประมาณ 70% กล่าวว่าพวกเขาต้องการรับข้อเสนอทางการตลาด SMS ที่ใช้งานได้จากแบรนด์ที่พวกเขาสนใจนั่นคือสาเหตุที่การเลือกใช้แคมเปญเฉพาะส่งกองทัพของผู้ใช้ที่แสดงความสนใจในสินค้าหรือบริการของคุณแล้ว
ความภักดีต่อแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น
การโปรโมตแบรนด์เฉพาะทางการตลาด SMS นั้นเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแทรกความพิเศษลงในแคมเปญของคุณ การให้ลูกค้ามีทางเลือกในการเลือกกลุ่มเป้าหมายทางการตลาดมือถือของคุณทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษ ตามที่ผู้เชี่ยวชาญของ Zoomerang 90% ของผู้บริโภคที่เข้าร่วมแคมเปญการตลาด SMS รู้สึกว่าพวกเขาได้รับประโยชน์จากมัน
ในการตอบสนองคุณต้องรับภาระด้วยตัวเองเพื่อส่งมอบข้อเสนอพิเศษให้กับลูกค้าที่ได้รับความรู้สึกพิเศษ ปฏิบัติต่อฐานแฟนตัวยงของคุณอย่างวีไอพีและคุณจะสร้างความภักดีต่อแบรนด์ที่เงินไม่สามารถซื้อได้
ผลลัพธ์ข้างต้นนั้นไม่ได้ครอบคลุมถึงสิ่งใดเลย หากดำเนินการอย่างเหมาะสมการตลาดส่งข้อความ SMS มีศักยภาพที่จะเพิ่มความแข็งแกร่งให้กับคุณในฐานะแบรนด์ การตลาดมือถือช่วยให้คุณเข้าถึงผู้บริโภคได้มากขึ้นติดตามโอกาสในการขายและรวบรวมความพยายามทางการตลาดของคุณเพื่อสร้างผลตอบแทนที่สูงขึ้น เป็นรางวัลที่ได้รับความสำเร็จสำหรับธุรกิจทุกขนาดและทุกรูปแบบ
อย่างไรก็ตามโปรดจำไว้ว่า - แม้แต่แผนการพิสูจน์ที่โง่ที่สุดก็ยังผิดพลาดได้
คุณต้องวางแผนแคมเปญของคุณอย่างชาญฉลาดเพื่อปลดปล่อยศักยภาพที่แท้จริง ที่สำคัญอย่ากลัวที่จะขอความช่วยเหลือจาก บริษัท อย่าง TXT180 เพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง
รูปข้อความผ่าน Shutterstock
เพิ่มเติมใน: ผู้สนับสนุน 4 ความคิดเห็น▼
