โทรลล์อินเทอร์เน็ตคืออะไรและจะทำลายธุรกิจของคุณได้อย่างไร

การหมุนรอบออนไลน์ไม่ดีต่อธุรกิจ การโพสต์ความคิดเห็นเชิงลบหมิ่นประมาทหรือดูถูกเหยียดหยามเกี่ยวกับคุณหรือตราสินค้าของคุณอาจสร้างความเสียหายให้กับธุรกิจขนาดเล็กของคุณซึ่งบางครั้งก็กลับไม่ได้

ลองดูว่าโทรลล์อินเทอร์เน็ตนั้นคืออะไรทำไมใครบางคนอาจใช้เวลาในการทำธุรกิจเล็ก ๆ และความเสียหายที่เกิดจากโทรลล์

โทรลล์อินเทอร์เน็ตคืออะไร

โทรลล์อินเทอร์เน็ตหมายถึงบุคคลที่จงใจเขียนและโพสต์เนื้อหาที่ก่อกวนและยั่วยุทางออนไลน์โดยเจตนาที่จะโกรธทำให้เสียชื่อเสียงหรือสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของความคิดเห็น

$config[code] not found

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจโทรลล์อินเทอร์เน็ตโพสต์ความคิดเห็นเชิงลบและข้อสังเกตเกี่ยวกับคุณหรือธุรกิจของคุณอาจมีผลเสียต่อชื่อเสียงของธุรกิจของคุณ

การศึกษาที่ตีพิมพ์โดยวารสารจิตวิทยาบุคลิกภาพและความแตกต่างระหว่างบุคคลในปี 2014 พบว่าประมาณร้อยละห้าของผู้ใช้ออนไลน์ที่ระบุว่าตนเองเป็นโทรลล์มีคะแนนสูงของความผิดปกติทางบุคลิกภาพเช่นจิตวิทยา, ซาดิสม์, หลงตัวเองและ Machiavellianism

ธรรมชาติของการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาและคำหลักสามารถทำให้การหมุนรอบเป็นอันตรายต่อ บริษัท โดยเฉพาะ นี่คือสาเหตุที่โทรลล์อินเทอร์เน็ตมีแนวโน้มที่จะใช้โซเชียลมีเดียฟอรัมและไซต์บล็อกเพื่อเผยแพร่เนื้อหาที่ทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียง Google จัดอันดับแพลตฟอร์มดังกล่าวเป็นอย่างสูงและต่อเนื่องเนื้อหาที่มีการหมุนรอบซึ่งมีชื่อ บริษัท ของคุณน่าจะพบได้เมื่อมีคนทำการค้นหาธุรกิจออนไลน์ของคุณ

กรณีหนึ่งที่มีชื่อเสียงอย่างมากของโทรลล์อินเทอร์เน็ตที่กำหนดเป้าหมายเป็นเจ้าของธุรกิจเกี่ยวข้องกับนักธุรกิจชาวอังกฤษ Daniel Hegglin ซึ่งตกเป็นเหยื่อของการใช้งานในทางที่ผิด Hegglin เริ่มตระหนักถึงการโจมตีในปี 2554 เขาค้นพบเว็บไซต์ 3,600 แห่งที่มีเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมและไม่จริงเกี่ยวกับตัวเขา

แทนที่จะทำตามขั้นตอนการปฏิบัติตามปกติที่รายงานเว็บไซต์ไปยัง Google เพื่อให้ลบออกจากผลการค้นหาของตน Hegglin ได้ทำคำสั่งห้ามกับ Google นักธุรกิจยื่นอุทธรณ์ต่อศาลสูงเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาหมิ่นประมาทไม่ปรากฏในผลการค้นหาชื่อของเขา กรณีนี้อาจจะถูกตัดสิน แต่ความเสียหายต่อชื่อเสียงของ Hegglin ได้ถูกทำไปแล้ว

ทำไมใครบางคนหมุนรอบธุรกิจขนาดเล็ก?

มีหลายเหตุผลที่คนอาจเลือกที่จะหมุนรอบธุรกิจขนาดเล็ก โทรลล์อาจเป็นอดีตพนักงานที่ต้องการแก้แค้นนายจ้างเก่าของพวกเขา เขาหรือเธออาจเป็นคู่แข่งมองหาการทำลายชื่อเสียงของคุณเพื่อก้าวไปข้างหน้าในตลาด

โทรลล์อาจเป็นลูกค้าที่อารมณ์เสียหรือซัพพลายเออร์ที่ไม่พอใจที่มีคุณสมบัติในการชำระเงินหรือปัญหาอื่น ๆ

การหลอกลวงทางอินเทอร์เน็ตในธุรกิจขนาดเล็กมีตั้งแต่ลูกค้าที่แสดงความคิดเห็นเชิงลบในเว็บไซต์เช่น TripAdvisor และ Yelp จนถึงการโพสต์การละเมิดที่ไม่มีมูลความจริงบนสื่อสังคม สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กการแสดงความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับธุรกิจของพวกเขาในเว็บไซต์ตรวจสอบอาจมีโอกาสที่จะทำลายธุรกิจของพวกเขา

หนึ่งการสำรวจเกี่ยวกับความคิดเห็นที่ไม่ดีและการหลอกออนไลน์พบว่า 75% ของเจ้าของธุรกิจยอมรับรีวิวออนไลน์มีความสำคัญหรือสำคัญมากต่อความเป็นอยู่และชื่อเสียงทางการเงิน หนึ่งในหกโพสต์เชิงลบอ้างว่าไม่เป็นธรรมสามารถทำลายธุรกิจของพวกเขาอย่างสมบูรณ์

มันจะต้องระมัดระวังเกี่ยวกับการพูดถึงธุรกิจของคุณออนไลน์ รายงานโพสต์เว็บไซต์ที่สร้างความเสียหายและทำให้เสื่อมเสียแก่เครื่องมือค้นหา รายงานการใช้สื่อสังคมในทางที่ผิดต่อการจัดการของเว็บไซต์ที่ปรากฏ.. คุณต้องการรายงานความเห็นเกี่ยวกับธุรกิจของคุณซึ่งคุณเชื่อว่าไม่ถูกต้องสำหรับเว็บไซต์บทวิจารณ์ที่มีการโพสต์

การหมุนภาพผ่าน Shutterstock