โทรศัพท์มีวิธีที่ตลกในการทำให้ชีวิตของเรามีความเป็นส่วนตัวและมีความเป็นส่วนตัวน้อยลงตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นการดึงพวกเขาออกไปเพื่อหลีกเลี่ยงการพูดคุยกับคนที่คุณจำไม่ได้ว่ารวมตัวกันที่โรงเรียนมัธยมของคุณหรือส่งข้อความสุขสันต์วันเกิดให้กับคนที่คุณพยายามติดต่อกับ Facebook บนสมาร์ทโฟนของเรา เราจะมีส่วนที่เหลือของชีวิตของเรา
ภายในปี 2561 ลูกค้ากว่า 50% จะใช้มือถือเป็นครั้งแรกสำหรับกิจกรรมออนไลน์ทั้งหมดของพวกเขาจากการศึกษาของการ์ทเนอร์ และในขณะที่ตัวเลขนั้นอาจดูเหมือนถูกเมื่อคุณคำนึงถึงว่าชาวอเมริกันกว่า 68 เปอร์เซ็นต์มีสมาร์ทโฟนศักยภาพทางการตลาดสำหรับการโต้ตอบส่วนบุคคล (บนและนอกจอ) อาจเป็นเรื่องน่ากลัว
$config[code] not foundอย่างไรก็ตามมันไม่ใช่เรื่องง่ายเลยที่จะให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับสิ่งที่คุณทำ (โดยเฉพาะบนมือถือ) ท้ายที่สุดคุณต้องใช้พื้นที่จำนวน จำกัด ดังนั้นจึงจำเป็นต้องใช้อย่างชาญฉลาด ความพยายามทางการตลาดนับไม่ถ้วนสิ้นสุดลงในตลาดมือถือเนื่องจากขาดความเข้าใจในการทำงานของพฤติกรรมนี้
เคล็ดลับสำหรับการเพิ่มการมีส่วนร่วมของมือถือ
ขั้นตอนแรกที่คุณต้องทำคือการรู้ว่าแบรนด์และเรื่องราวของคุณเป็นอย่างไรรวมถึงวิธีที่คนอื่น ๆ สามารถเกี่ยวข้องกับมันได้ ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้นคุณมีพื้นที่ จำกัด ในการสร้างความประทับใจดังนั้นจึงเป็นพื้นที่ที่นับได้
จากการศึกษาของสมาคมข้อมูลและการตลาดในปี 2559 พบว่าสื่อโซเชียลนั้นมีประสิทธิภาพสูงกว่าอีเมลจอแสดงผลและการค้นหาบนมือถือ ความลับสู่ความสำเร็จของแบรนด์เหล่านี้หรือไม่? รู้วิธีที่จะทำให้เรื่องราวของพวกเขาเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การแบ่งปัน
“ ปัจจัยผลักดันที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของ SidelineSwap คือเราต้องทำให้แบรนด์ของเราเป็นของแท้อยู่เสมอแทนที่จะให้สิ่งล่อใจที่จะให้บริการเนื้อหาและกิจกรรมกระป๋อง เราไม่โพสต์บทความเพียงแค่การวัดคำหลักเราไม่จ่ายเงินให้ผู้ติดตามเพียงเพื่อให้บัญชีของเราดูน่าสนใจยิ่งขึ้น - เราดำเนินงานการแสดงตนออนไลน์ของแบรนด์ของเราในลักษณะเดียวกับที่เราเรียกใช้บัญชีสื่อสังคมออนไลน์ของเรา” ซึ่งเป็น Brandon Candon SidelineSwap ชี้ให้เห็นว่าวิธีการทำให้ตลาดมือถือของคุณสามารถบอกเล่าเรื่องราวที่ง่ายที่สุดได้นั่นคือ … สิ่งที่เกิดขึ้นกับแบรนด์ของคุณตอนนี้
เมื่อคุณไปถึงประตูแล้วสิ่งสำคัญคือการติดตามผ่านในขั้นตอนถัดไป: ทำให้พวกเขาอยู่ต่อไปสักพัก
นักการตลาดเจ็ดสิบเจ็ดเปอร์เซ็นต์รู้สึกว่าการกำหนดเวลาส่วนบุคคลแบบเรียลไทม์มีความสำคัญสูง แต่ต้องเผชิญกับอุปสรรคมากมายในการบรรลุเป้าหมายนั้น และนั่นเป็นข้อกังวลที่ถูกต้องโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่าเราไม่มีทรัพยากรที่จะเพิ่ม "การสัมผัสของมนุษย์" ทุกครั้งที่เรามีปฏิสัมพันธ์ แต่เทคโนโลยีก็ติดต่อกันอย่างรวดเร็วเพื่อให้เราสามารถทำเช่นนั้นได้
เนื่องจากนักการตลาดส่วนใหญ่ต้องการลงทะเบียนมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ภายใต้ดวงอาทิตย์การให้ผู้คนติดตามผ่านการรับการแจ้งเตือนแบบกดอาจเป็นกระบวนการที่ล่วงล้ำ แต่เมื่อ Lean Plum ชี้ให้เห็นในบทความคู่มือเครื่องมือแจ้งเตือนแบบพุชที่ดีที่สุด 10 ข้อมีขั้นตอนมากมายที่คุณสามารถทำได้เพื่อทำให้การแจ้งเตือนของคุณรู้สึกเป็นส่วนตัวมากขึ้นเช่นเวลาหรือการแจ้งเตือนพฤติกรรมรวมถึงการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
อีกเครื่องมือที่ดีที่สุดในการเพิ่มระดับความเป็นส่วนตัวบนมือถือคือการนำแชทบอทมาใช้ ในขณะที่ Fast Company ชี้ให้เห็นว่าแม้ว่าจะไม่สมบูรณ์แบบในตอนแรกบอทได้พัฒนาปัญญาประดิษฐ์อย่างรวดเร็วไปสู่ระดับที่ได้รับอนุญาตจากการโต้ตอบและนวัตกรรมที่ยอดเยี่ยม แบรนด์ต่างได้รับการหาวิธีที่จะไม่เพียง แต่ปรับปรุงการบริการลูกค้า แต่เป็นประสบการณ์ของลูกค้าโดยอ้างถึงระบบอัตโนมัติเป็นวิธีจัดการกับคำสั่งซื้อการนัดหมายและบริการอื่น ๆ
ในที่สุดฉันจะทราบว่าหากคุณเลือกที่จะลงเส้นทางแบบดั้งเดิมมากขึ้นเช่นโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายและกลยุทธ์การแฮ็คที่เติบโตอื่น ๆ โปรดสละเวลาเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณถูกต้อง ทุกคนมีการแจ้งเตือนทางโทรศัพท์สำหรับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาไม่สามารถใช้ในเมืองที่พวกเขาเยี่ยมชมเมื่อหกเดือนที่แล้ว แม้ว่าจะมีวิธีการจากมุมมองของผู้บริโภคที่จะทำให้สิ่งเหล่านี้หายไป แต่มันเป็นงานของคุณในฐานะผู้สร้างความสัมพันธ์ที่เคารพพื้นที่ของพวกเขา
ด้วยวิธีการต่าง ๆ ที่กล่าวข้างต้นที่คุณสามารถใช้เพื่อทำให้การตลาดบนมือถือของคุณเป็นส่วนตัวยิ่งขึ้นมันเป็นสิ่งสำคัญที่จะถอยห่างและจำไว้ว่าตราสินค้าของคุณมีชีวิตอยู่ ในฐานะนักการตลาดเราทุกคนตกอยู่ใน buzzwords และศัพท์แสงโดยหวังว่าการวัดของเราจะเลื่อนไปมา แต่อีกครั้งคำเหล่านั้นไม่ได้มีความหมายใกล้เคียงกับเรื่องราวของแบรนด์มากนักและนั่นเป็นหนึ่งในเรื่องส่วนตัวที่คุณสามารถแบ่งปันได้
ถือรูปภาพในโทรศัพท์ผ่าน Shutterstock
1
