การทำงานร่วมกันในระบบคลาวด์ได้เปิดโลกใหม่ในการทำธุรกิจโดยเฉพาะกับมือถือหรือมือถือ ไปเป็นวันเวลาล่าช้าเมื่อพยายามที่จะได้รับข้อมูลที่คุณต้องการที่นี่ตอนนี้ การทำงานร่วมกันบนคลาวด์อนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลนี้ได้ทันทีและช่วยให้ทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกันแบบเรียลไทม์และในตอนนี้สามารถรวมลูกค้าและลูกค้าได้ด้วย มีสิ่งต่างๆมากมายเกิดขึ้นในระบบคลาวด์และ Daisy Hernandez ของ SAP StreamWork เข้าร่วมกับ Brent Leary เพื่อหารือเกี่ยวกับประโยชน์ที่ได้รับ
$config[code] not found* * * * *
เดซี่เฮอร์นันเดซ: แน่นอนว่าปัจจุบันฉันใช้กลยุทธ์ทางธุรกิจสำหรับ SAP Streamwork
ก่อนที่จะอยู่กับ SAP ฉันมาจาก Oracle ที่ซื้อ BEA ซึ่งซื้อ Plumtree ความรับผิดชอบหลักของฉันคือรอบ ๆ ชุดการทำงานร่วมกันซอฟต์แวร์ธุรกิจที่ทำงานร่วมกันและวิธีการนำคนมารวมกันในแง่ของการได้รับข้อมูลที่พวกเขาต้องการและผลักดันประสิทธิภาพการผลิต
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ระบบคลาวด์เปลี่ยนวิธีการทำงานร่วมกันอย่างไรเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา
เดซี่เฮอร์นันเดซ: แน่นอนหนึ่งในพลังของการอยู่ในคลาวด์คือความสามารถในการขยายเครือข่ายทางสังคมของคุณนอกเหนือจากกำแพง บริษัท ทุกวันเราคิดถึงการทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานของเรา แต่ในความเป็นจริงเราทำงานกับคู่ค้าผู้ขายและลูกค้าตลอดเวลา การโต้ตอบจำนวนมากเกิดขึ้นจากการทำงานร่วมกันพยายามประเมิน RFP (คำขอสำหรับข้อเสนอ) สำหรับลูกค้าหรือพยายามปิดดีล
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: เมื่อคนส่วนใหญ่คิดเกี่ยวกับคลาวด์และการทำงานร่วมกันพวกเขามักจะมุ่งเน้นไปที่ด้านนอกของการมีส่วนร่วมของลูกค้า / บริษัท คุณคิดว่าพวกเขาใช้ประโยชน์จากประโยชน์อื่น ๆ ของคลาวด์อย่างเต็มที่หรือไม่
เดซี่เฮอร์นันเดซ: แน่นอนว่าการได้มาของลูกค้านั้นสำคัญมากและเป็นรูปแบบหนึ่งของการทำงานร่วมกันในระบบคลาวด์ แต่การทำงานร่วมกันนั้นสร้างขึ้นในกระบวนการทางธุรกิจเกือบทุกอย่างที่คุณนึกออก
ลองจินตนาการถึงโลกที่คุณสามารถนำข้อมูลจากลูกค้าเหล่านี้ทั้งหมดที่คุณกำลังพูดคุยและตอนนี้ผลักดันกระบวนการทางธุรกิจภายในโดยมีการหารือร่วมกันเกี่ยวกับวิธีที่เราจะหันไปรอบ ๆ ตลาดนี้หรือจะปรับปรุงบรรทัดบนสุดของเรา การตัดสินใจที่เป็นรูปธรรมกับเพื่อนร่วมงานของคุณ
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: มีบางพื้นที่ในองค์กรที่คุณเห็นว่ามีประโยชน์มากที่สุดหรือเร็วที่สุดหรือไม่?
เดซี่เฮอร์นันเดซ: แน่นอนว่าตอนนี้ที่ SAP เราใช้คุณลักษณะนี้เพื่อดึงดูดลูกค้าบางส่วน องค์กรบริการระดับมืออาชีพสามารถใช้ประโยชน์จากลักษณะการทำงานร่วมกันอย่างแน่นอนในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าตลอดวงจรชีวิตของโครงการหรือการมีส่วนร่วม
มีทุกคนในหน้าเดียวกันเท่าที่พวกเขาอยู่ในโครงการและปัญหาใด ๆ ที่พวกเขาสามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว เนื่องจากวิธีที่แอปพลิเคชันทริกเกอร์แจ้งเตือนผู้คนให้แน่ใจว่าพวกเขายังคงมีส่วนร่วมกับโครงการนั้น
เหตุผลที่พวกเขาสามารถทำสิ่งนี้กับลูกค้าได้เพราะในระบบคลาวด์ลูกค้าสามารถเข้าร่วมในพื้นที่กิจกรรมที่พวกเขาใช้เพื่อจัดการกับการมีส่วนร่วมแบบนั้นได้อย่างง่ายดาย
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: การเปลี่ยนแปลงองค์กร / วัฒนธรรมชนิดใดที่ บริษัท ต้องทำเพื่อใช้ประโยชน์จากความร่วมมือประเภทนี้
เดซี่เฮอร์นันเดซ: การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมที่สำคัญที่สุดของ บริษัท คือการเปิดกว้างและโปร่งใส จะต้องมีความเต็มใจที่จะถือตัวเองรับผิดชอบและไม่รู้สึกอึดอัดกับความจริงที่ว่าการมีส่วนร่วมนี้มีความก้าวหน้าและทุกคนรู้
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ผลกระทบที่การทำงานร่วมกันภายในมีต่อการได้มาซึ่งลูกค้ามีความสำคัญ
เดซี่เฮอร์นันเดซ: มีการตัดสินใจบางอย่างที่ บริษัท จะต้องทำเพื่อหาวิธีปรับปรุง เราจำเป็นต้องทำให้ข้อมูลนี้หรือการสนทนาเหล่านี้พร้อมใช้งานภายใน จากนั้นเราต้องผลักดันการสนทนาชุดถัดไปเพื่อหาว่าขั้นตอนต่อไปคืออะไร จากนั้นคุณสามารถกำหนดได้ว่าเราจะทำการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้อย่างไร หรือทำการเปลี่ยนแปลงนี้ในแคมเปญ; หรือเปลี่ยนกลยุทธ์ของเรา
คุณสามารถดูวัฏจักรและแผนที่ย้อนกลับไปยังวิธีที่การตัดสินใจช่วยปรับปรุงการได้มาซึ่งลูกค้าในทางกลับกันแล้ววนกลับมาและพูดว่า“ ตอนนี้เรามองย้อนกลับไปและเราทำตามมาตรการแห่งความสำเร็จจริงหรือไม่? การตัดสินใจของเราดีหรือไม่? ถ้าไม่ใช่เราจะเปลี่ยนอะไร?”
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ผู้คนสามารถวัดผลกระทบและความสำคัญของการทำงานร่วมกันในระบบคลาวด์ได้อย่างไร
เดซี่เฮอร์นันเดซ: สมมติว่าเรากำลังพูดถึงการทำงานร่วมกันในบริบทของกระบวนการทางธุรกิจด้วยการตัดสินใจ เวลาในการจัดการกับอุปสรรคแน่นอนเวลาที่ใช้ในการปิดการยกเว้น - โดยทั่วไปเวลา ตอนนี้คุณจะปรับปรุงและขับเคลื่อนบรรทัดบนสุดด้วยการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจที่คุณมีอยู่ภายในได้อย่างไร
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: อะไรคือวิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นใช้ประโยชน์จากคลาวด์เพื่อให้เกิดประสิทธิผลและการทำงานร่วมกันมากขึ้นภายใน?
เดซี่เฮอร์นันเดซ: ก่อนอื่นจะต้องมีกรณีการใช้งาน สิ่งที่ฉันหมายถึงคือถ้าผู้คนระบุกระบวนการทางธุรกิจที่พวกเขารู้สึกว่าสามารถปรับปรุงได้ด้วยการทำงานร่วมกันฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด เหตุผลที่ฉันบอกว่าเป็นเพราะตอนนี้มีรอบแรกของการทำงานร่วมกันทางสังคมมันเป็นคุณสมบัติมากมายของเครือข่ายสังคมในวงกว้าง มันเป็นส่วนสำคัญของฟังก์ชั่นที่คุณต้องการในการทำงานร่วมกันหรือไม่? สิ่งที่ติดเชื้อคือการทำงานให้เสร็จไม่พบว่ามีใครทานอะไรเป็นอาหารกลางวันหรือทำอะไรในช่วงสุดสัปดาห์
หากลูกค้าหรือผู้คนสนใจที่จะจริงจังกับการได้รับคลาวด์และการทำงานร่วมกันทางสังคมในธุรกิจของพวกเขาเพื่อนำมาใช้มันจะต้องมีมูลค่าทางธุรกิจและวิธีเดียวที่จะมีมูลค่าทางธุรกิจคือถ้ามันส่งผลกระทบต่อ บริษัท เส้น
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ผู้คนสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานของสตรีมได้ที่ไหน
เดซี่เฮอร์นันเดซ: SAP StreamWork
การสัมภาษณ์ครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของบทสนทนาแบบหนึ่งต่อหนึ่งกับผู้ประกอบการนักเขียนและผู้เชี่ยวชาญทางธุรกิจ บทสัมภาษณ์นี้ได้รับการแก้ไขเพื่อเผยแพร่แล้ว หากต้องการฟังเสียงของการสัมภาษณ์เต็มรูปแบบให้คลิกลูกศรขวาบนเครื่องเล่นสีเทาด้านล่าง คุณยังสามารถดูบทสัมภาษณ์เพิ่มเติมในชุดการสัมภาษณ์ของเรา
เบราว์เซอร์ของคุณไม่รองรับ
เสียง
ธาตุ.
นี่เป็นส่วนหนึ่งของชุดสัมภาษณ์ One-on-One กับผู้นำทางความคิด การถอดเสียงถูกแก้ไขเพื่อเผยแพร่ หากเป็นการสัมภาษณ์ทางเสียงหรือวิดีโอให้คลิกที่เครื่องเล่นฝังตัวด้านบนหรือสมัครผ่าน iTunes หรือผ่าน Stitcher
1 ความคิดเห็น▼
