ปริมาณการใช้เสิร์ชเอ็นจิ้นเป็นหนึ่งในช่องทางที่ลูกค้าเข้าใจยากโดยเฉพาะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก โดยทั่วไปสิ่งเหล่านี้เป็นปฏิกิริยาที่ฉันเห็นจากเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเมื่อพวกเขาติดตั้ง Google Analytics ครั้งแรกอย่างถูกต้องและเรียนรู้วิธีแบ่งส่วนช่องทางลงไปยังปริมาณการค้นหาของเครื่องมือค้นหา:
- ความตื่นตระหนก - บางคนตื่นตระหนกทันทีเพราะพวกเขาไม่เข้าใจว่าทำไม 98 เปอร์เซ็นต์ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขาจึงไม่เปลี่ยนเป็นลูกค้า
- ความสับสน - บางคนสงสัยว่าทำไม AdWords ไม่สร้างผลตอบแทน 30-1 จากการลงทุน
- Dismay - บางคนมีความสุขที่ได้รับผู้เข้าชมจำนวนมาก แต่สงสัยว่าทำไมมีลูกค้าไม่เพียงพอ
โดยทั่วไปสิ่งที่เกิดขึ้นจากที่นี่คือพวกเขาตำหนิเว็บไซต์เนื้อหาหรือที่ปรึกษา / เอเจนซี่ที่จัดการหรือสร้างเว็บไซต์ของพวกเขาสำหรับข้อบกพร่องใด ๆ ในการทำให้พวกเขาเป็นลูกค้าใหม่
อย่างไรก็ตามโดยปกติแล้วปัญหาจะไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับสิ่งเหล่านี้ แต่มันคือวิธีที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กดูปริมาณการใช้เสิร์ชเอ็นจิ้นและวิธีเปลี่ยนให้เป็นลูกค้า เป็นการยากมากที่จะได้ลูกค้าจากเครื่องมือค้นหาและแปลงเป็นลูกค้าได้ทันที โดยทั่วไปอัตราการแปลงเฉลี่ยบนเว็บไซต์อยู่ที่ประมาณ 2 เปอร์เซ็นต์
ตอนนี้อาจแตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก สมมติว่ามีคนกำลังค้นหาสถานที่เปลี่ยนถ่ายน้ำมันในท้องถิ่นในกรณีนี้ผู้ค้นหามีแนวโน้มที่จะแปลง อย่างไรก็ตามมันไม่ได้ไกลขนาดนั้นเพราะในตอนท้ายของวันลูกค้ามีเจตนาที่แตกต่างกันสองประการ:
- ซื้อ - พวกเขากำลังมองหาซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการในขณะนั้น นี่ก็หมายความว่าพวกเขาสามารถเลือกคู่แข่งของคุณได้
- การวิจัย - พวกเขากำลังมองหาข้อมูลเพิ่มเติมและพิจารณาการวิจัยที่แตกต่างกันก่อนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ
ดังนั้นเมื่อคุณคำนึงถึงความตั้งใจสองประการนี้มันไม่ได้คิดเลยว่าอัตราการแปลง 2 เปอร์เซ็นต์นั้นไม่จำเป็นเลย ผู้ค้นหาจะได้รับตัวเลือกมากมายเมื่อพวกเขาค้นหา Google พวกเขาอาจไม่เลือกคุณหรือพวกเขาอาจไม่พร้อมที่จะซื้อจากคุณ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องจับภาพ 98% ของผู้ที่ไม่ได้เปลี่ยนเป็นลูกค้าทันทีจากการค้นหาและลองทำให้พวกเขาเปลี่ยนในภายหลังบนท้องถนน ฟังดูง่ายใช่มั้ย ไม่แน่นอน แต่ไม่ต้องกังวล - ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับในการแปลงปริมาณการค้นหาของเครื่องมือค้นหาเพื่อช่วย:
เคล็ดลับสำหรับการแปลงทราฟฟิกของเครื่องมือค้นหาเป็นการขาย
เน้นที่หางยาว
ปัญหาหนึ่งที่คุณอาจประสบนั้นเกี่ยวข้องกับลูกค้าที่คุณกำหนดเป้าหมาย หากคุณใช้งาน AdWords และคุณซื้อวลีสั้น ๆ เช่น“ ร้านพิซซ่า” อาจเป็นเรื่องธรรมดาเกินไปที่จะแปลงพวกเขา อย่างไรก็ตามหากคุณซื้อ“ พิซซ่าเห็ดที่ดีที่สุดใน (เมืองของคุณ)” คุณก็จะมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนใจ
เมื่อเรียกใช้แคมเปญ AdWords ของคุณให้มุ่งเน้นไปที่วลีคำหลักแบบหางยาวและจับพวกเขาเนื่องจากพวกเขามีแนวโน้มที่จะแปลง
เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ
เช่นเดียวกับข้างต้นคุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมกับตำแหน่งทางกายภาพของคุณ ตรวจสอบหน้าท้องถิ่นของ Google ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีข้อมูลที่ถูกต้องและไดเรกทอรีมีข้อมูลเช่นเดียวกับ Yelp, YellowPages เป็นต้นสิ่งที่แย่ที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือมีข้อมูลท้องถิ่นที่ไม่ถูกต้อง ผิดตำแหน่ง
เกี่ยวกับ AdWords หนึ่งรายการ มโหฬาร ข้อผิดพลาดที่ฉันมักจะเห็นเป็นจำนวนมากไม่ได้ใช้การตั้งค่าตำแหน่งที่ถูกต้อง มันเป็นอย่างแน่นอน วิกฤติ คุณใช้การตั้งค่าที่ถูกต้องด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำหนดเป้าหมายพื้นที่ที่ถูกต้องหากคุณพยายามใช้ AdWords เพื่อรับลูกค้าในพื้นที่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าเป็น "คนในสถานที่เป้าหมายของฉัน" สำหรับตัวเลือกสถานที่ทั้งสองด้านล่าง
ทำให้ง่ายต่อการแปลง
ข้อผิดพลาดร้ายแรงอีกอย่างที่ฉันเห็นมากคือเมื่อเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทำให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์เปลี่ยนใจได้ยากมาก โดยปกติจะทำในสามวิธี:
- โทรศัพท์หรือข้อมูลติดต่ออื่น ๆ หายาก
- สถานที่ตั้งหายาก
- ไม่มีรีวิวหรือเหตุผลในการเลือก
- มีหลายพันตัวเลือกในแบบฟอร์มการติดต่อของพวกเขา
- แบบฟอร์มการติดต่อไม่ทำงาน
หากคุณเป็นผู้ค้นหาที่มีศักยภาพและคุณมีธุรกิจในท้องถิ่น 4 แห่งให้เลือกคุณจะเลือกธุรกิจที่โดดเด่น หากคุณต้องการลบออกจากชุดเนื้อหาอย่างรวดเร็วให้เลือกหนึ่งในห้าตัวเลือกด้านบน
หากคุณไม่ต้องการถูกกำจัดให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ทำให้ลูกค้าทำธุรกิจกับคุณได้ยาก ทำให้เว็บไซต์ของคุณน่าดึงดูดและใช้งานง่ายและมีความแตกต่างว่าทำไมพวกเขาควรเลือกคุณ คุณชื่อธุรกิจกำจัดศัตรูพืช # 1 ในเมืองของคุณหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นพูดว่าเว็บไซต์ของคุณ มันทำให้คุณโดดเด่นจากการแข่งขันของคุณ
กำหนดเป้าหมายแคมเปญซ้ำ
อันนี้ควรเป็นเกมง่ายๆสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก หากคุณไม่ใช่โปรดโปรดเริ่มการกำหนดเป้าหมายแคมเปญใหม่ทันที เก้าสิบแปดเปอร์เซ็นต์ของลูกค้าไม่ได้แปลงเมื่อคลิกครั้งแรก รับพวกเขากลับและอยู่ด้านบนของจิตใจของพวกเขาเป็นสิ่งสำคัญ
โชคดีที่มันง่ายกว่าที่เคยใช้เครื่องมือเช่น AdRoll หรือสร้างโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่ด้วยตัวเอง คุณจะได้รับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์กลับมาและหวังว่าจะซื้อเมื่อพร้อม ฉันเชื่อมั่นว่าการเสนอส่วนลดหรือสิ่งจูงใจอื่น ๆ ในโฆษณาการกำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณจะช่วยให้พวกเขาเปลี่ยนเป็นลูกค้าได้
ใช้การรวบรวมเนื้อหาและอีเมล
เช่นเดียวกับการกำหนดเป้าหมายใหม่อาจเป็นการยากที่จะแปลงผู้ค้นหาให้เป็นลูกค้าได้ทันทีเพราะต้องอุ่นเครื่อง ซึ่งสามารถเห็นได้ชัดเจนในธุรกิจขนาดเล็กที่มีรายได้ต่อการซื้อสูงเช่นธุรกิจยานยนต์หรือที่อยู่อาศัย
หากคุณมีปัญหาในการแปลงพวกเขาทันทีฉันขอแนะนำให้พยายามจับที่อยู่อีเมลของพวกเขาและส่งพวกเขาห่วงโซ่อีเมลที่จะอยู่ด้านบนของจิตใจของพวกเขา นอกจากนี้คุณสามารถสร้างความเชื่อมั่นโดยให้เนื้อหาที่มีค่าแก่พวกเขา ฉันใช้ SUMOMe และแคมเปญที่ใช้งานอยู่เป็นการส่วนตัวสำหรับเรื่องนี้
ใช้ SUMOMe ฉันใช้ป๊อปอัปเนื้อหาและเนื้อหาอื่น ๆ เพื่อรับที่อยู่อีเมล จากนั้นพวกเขาจะได้รับเนื้อหาและพวกเขาเข้าสู่บัญชีแคมเปญที่ใช้งานของฉัน ด้วยวิธีนี้พวกเขาจะได้รับซีรีส์ 12 อีเมลซึ่งจะทำให้พวกเขาได้รับการแปลงภายใน 3-4 เดือนข้างหน้า
หากคุณอยู่ในธุรกิจยานยนต์คุณสามารถใช้ป๊อปอัปกับเนื้อหาเช่น "12 ข้อผิดพลาดที่ลูกค้าของเราทำเมื่อซื้อ" คำแนะนำเหล่านี้ที่แสดงข้อผิดพลาดความล้มเหลวหรือข้อผิดพลาดเมื่อทำการซื้อจำนวนมากนั้นดึงดูดความสนใจ อัตราที่สูงกว่าหน้าเว็บแบบสแตนด์อโลนของคุณ จากนั้นอีเมลลูกโซ่ของคุณจะยังคงสร้างความไว้วางใจและความคุ้มค่า
จ้างการกระตุ้นให้ดำเนินการในเนื้อหา
หากคุณเป็นผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซหรือขายสินค้าในร้านค้าปลีกคุณสามารถมีคำกระตุ้นการตัดสินใจในเนื้อหาของคุณ เมื่อเขียนเนื้อหาบล็อกที่น่าสนใจในการแก้คำถามค้นคว้าคุณสามารถรวมคำกระตุ้นการตัดสินใจเมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์ / บริการของคุณ
คุณสามารถรวมรายการต่าง ๆ เช่น "คลิกที่นี่เพื่อรับส่วนลด 10 เปอร์เซ็นต์" หรือส่วนลดทางการเงินอื่น ๆ เพื่อให้พวกเขามีความเร่งด่วนในการแปลงเป็นลูกค้า นอกจากนี้คุณยังสามารถกระตุ้นให้เกิดความเร่งด่วนโดยการพูดสิ่งต่าง ๆ เช่น "สินค้าคงคลังที่ จำกัด มาก" หรือวลีอื่น ๆ เพื่อแสดงให้พวกเขาเห็นว่าพวกเขาควรซื้อเพื่อไม่ให้ถูกทิ้งไว้
ข้อสรุป
นี่คือวิธีอันดับต้น ๆ ในการแปลงทราฟฟิกเครื่องมือค้นหา "สุดยอดของช่องทาง" ซึ่งเป็นแหล่งที่มาของอัตราการเข้าชมต่ำ หากคุณมีข้อเสนอแนะหรือเพิ่มใด ๆ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!
ค้นหารูปภาพผ่าน Shutterstock
3 ความคิดเห็น▼
