ด้วยฤดูกาลช้อปปิ้งวันหยุดในปีนี้สั้นลงอย่างมากจากปีก่อนเนื่องจากมีการขอบคุณพระเจ้าในช่วงปลายปีผู้ค้าปลีกจึงเริ่มวางแผนการตลาดเพื่อแข่งขัน ดัชนีสุขภาพธุรกิจขนาดเล็กไตรมาส 3 ของ Manta สำรวจเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเกี่ยวกับแผนการตลาดการค้าปลีกในช่วงวันหยุดและนี่คือสิ่งที่พวกเขาพบ
เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กร้อยละ 85 ในแบบสำรวจกล่าวว่าช่วงเทศกาลวันหยุดนี้มีความสำคัญไม่ยิ่งหย่อนไปกว่ายอดขายโดยรวมของปีที่แล้ว อย่างไรก็ตามปัญหาทางเศรษฐกิจเมื่อเร็ว ๆ นี้มีเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กกังวล การปิดตัวของรัฐบาลทำให้เกิดความเชื่อมั่นของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ผู้ประกอบการครึ่งหนึ่งในการศึกษาคาดการณ์ว่ายอดขายวันหยุดจะได้รับผลกระทบ เพียงร้อยละ 13 กล่าวว่าพวกเขามองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับยอดขายในปีนี้มากกว่าในปี 2012
$config[code] not foundแผนการดึงดูดลูกค้าและเพิ่มยอดขาย
กลยุทธ์การขาย
เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กครึ่งหนึ่งวางแผนที่จะรักษากลยุทธ์การขายปัจจุบันในช่วงเทศกาลวันหยุดโดยมุ่งเน้นที่การขายและการส่งเสริมการขาย
ในบรรดาแผนการที่จะเปลี่ยนกลยุทธ์การขายในช่วงวันหยุด 11 เปอร์เซ็นต์จะเริ่มโปรโมตก่อนหน้านี้ (ซึ่งฉันคิดว่าพวกเขาได้เริ่มแล้ว) แผน 11 เปอร์เซ็นต์ในการใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียและ 8 เปอร์เซ็นต์จะเพิ่มการตลาดทางอีเมล
สิ่งที่สำคัญที่สุด
เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเชื่อว่าปัจจัยที่มีอิทธิพลมากที่สุดสามประการสำหรับผู้ซื้อในช่วงวันหยุดคือ:
- ราคา (ร้อยละ 35)
- ฝ่ายบริการลูกค้า (24 เปอร์เซ็นต์)
- ความเห็นออนไลน์ (ร้อยละ 11)
และพวกเขาวางแผนที่จะให้ความสำคัญกับปัญหาเหล่านี้ในช่วงวันหยุด
Millennials
รุ่นพันปีจะเป็นตลาดเป้าหมายที่สำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้ เจ้าของธุรกิจเกือบ 30% เชื่อว่า Millennials มีแนวโน้มมากกว่าร้านค้ารุ่นอื่น ๆ ที่ใช้อุปกรณ์พกพาและ 15 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่า Millennials มีส่วนร่วมในวิดีโอมากกว่าลูกค้ารายอื่น
ไปมือถือ
เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กให้ความสำคัญกับการตลาดมือถือ คาดว่าจะเห็นการทำธุรกรรมผ่านมือถือเพิ่มขึ้น 20% ในปีนี้และแผน 13% ในการใช้มือถือเพื่อการช็อปปิ้งภายในร้านโดยใช้คูปองมือถือหรือส่วนลด
ธุรกิจขนาดเล็กวันเสาร์
สำหรับการช้อปปิ้งในห้างคาดว่าโครงการ Small Business Saturday จะสร้างความแตกต่างให้กับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก 21% ในขณะที่ 36% ไม่แน่ใจว่าจะมีผลกระทบต่อยอดขายอย่างไร
ด้วย Black Friday เพียงไม่กี่วันก็ยังมีเวลาที่จะเคลื่อนไหวบางอย่างที่จะปรับปรุงยอดขายวันหยุดของคุณ
วิธีปรับปรุงยอดขายวันหยุดของคุณ
มัดมันไว้
จัดกลุ่มผลิตภัณฑ์และบริการเป็นแพ็คเกจที่ราคาแตกต่างกัน วิธีนี้ช่วยปรับแต่งข้อเสนอของที่ระลึกเพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขาได้รับ (และมอบ) สิ่งที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถช่วยคุณดึงดูดผู้ซื้อรายใหญ่และนักล่าต่อรองได้อีกด้วย
เก็บไว้ในเครื่อง
เข้าร่วมในธุรกิจขนาดเล็กวันเสาร์เพื่อช่วยผลักดันผู้ซื้อในละแวกใกล้เคียงเข้าสู่ร้านค้าของคุณ เยี่ยมชมเว็บไซต์ Small Business Saturday เพื่อรับเครื่องมือและเคล็ดลับที่คุณสามารถใช้เพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของคุณ
เข้าถึงด้วยการตลาดผ่านอีเมล
ลองกำหนดเป้าหมายอีเมลของคุณตามผลิตภัณฑ์ที่คุณรู้ว่าผู้ซื้อเคยแสดงความสนใจมาก่อนทดสอบข้อเสนออีเมลส่วนลดและหัวเรื่องที่แตกต่างกันเพื่อดูว่าอะไรได้ผลดีที่สุด
คิดว่ามือถือ
ประชากรนับพันไม่ได้เป็นเพียงกลุ่มลูกค้าที่กำลังเคลื่อนที่ คุณแม่เป็นผู้ใช้มือถือขนาดใหญ่เช่นกัน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลทางการตลาดของคุณเป็นมิตรกับมือถือและลิงก์ใด ๆ ในอีเมลไปที่หน้า Landing Page ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่บนเว็บไซต์ของคุณดังนั้นผู้ซื้อจะไม่ผิดหวัง
ลองส่งข้อความ
ขอให้ลูกค้าเลือกที่จะรับข้อความจากคุณและส่งรหัสส่วนลดทันเวลาข้อเสนอโปรโมชั่น จำกัด เวลาและอีกมากมายเพื่อนำพวกเขาไปยังร้านค้าของคุณ
ให้พวกเขาเขยิบ
เตือนลูกค้าเกี่ยวกับฤดูการช็อปปิ้งระยะสั้นและใช้ข้อความทางการตลาดที่กระตุ้นให้พวกเขาเริ่มต้นเพื่อให้พวกเขาสามารถช็อปปิ้งได้เร็วขึ้นและมีความเครียดน้อยลง การสร้างความรู้สึกเร่งด่วนจะกระตุ้นให้ลูกค้าลงมือทำ
ภาพถ่ายการช็อปปิ้งขายปลีกผ่าน Shutterstock
11 ความคิดเห็น▼
