Yelp (NYSE: YELP) ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการตรวจสอบออนไลน์กำลังพยายามทำให้มีข้อมูลและการวิเคราะห์ที่เข้าถึงได้ง่ายยิ่งขึ้นด้วยการเปิดตัว Yelp Knowledge
โปรแกรมพันธมิตรใหม่ที่ บริษัท ประกาศเมื่อเร็ว ๆ นี้ให้การเข้าถึงบทวิจารณ์มากกว่า 102 ล้านครั้งรวมถึงข้อมูลทางประวัติศาสตร์เกือบ 12 ปีพร้อมคุณลักษณะตำแหน่งที่มีโครงสร้างสูงเพื่อมอบข้อมูลเชิงลึกที่จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของคุณ
$config[code] not foundเมื่อปีที่แล้ว Yelp ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลและบทวิจารณ์ต่อ Sprinklr ซึ่งเป็น บริษัท ที่ช่วยนักการตลาดในการติดตามสิ่งที่ผู้บริโภคพูดถึงพวกเขาบนแพลตฟอร์มดิจิทัล เงื่อนไขของข้อตกลงหรือข้อมูลเฉพาะอื่น ๆ ไม่ได้เปิดเผยในเวลานั้น แต่การเปิดตัว Yelp Knowledge อย่างเป็นทางการกับ Medallia, Reputology และ Revinate ที่เป็นพันธมิตรใหม่สามรายระบุว่าสิ่งต่าง ๆ อาจเป็นไปได้ดีกับ Sprinklr
ข้อมูล Yelp ให้ข้อมูลเชิงลึกในท้องถิ่น
จำนวนข้อมูลที่ Yelp มีอยู่นั้นมีจำนวนมหาศาลอย่างแท้จริงและมีความละเอียดสูงเมื่อพูดถึงธุรกิจในท้องถิ่น ด้วยข้อมูลนี้ บริษัท จะมีความเข้าใจในสิ่งที่ลูกค้าชอบและทำไมพวกเขากลับมาเพราะพวกเขาเป็นคนที่ให้ข้อมูล
โปรแกรมนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อผลักดันการจัดการชื่อเสียงไปสู่อีกระดับด้วยการบูรณาการการวิเคราะห์ทางสังคมเพื่อสร้างความเข้าใจในการดำเนินงานที่มีคุณค่ายิ่งขึ้น Yelp กำลังมองหาข้อมูลที่ใช้ร่วมกับเว็บไซต์โซเชียลมีเดียอื่น ๆ เพื่อให้ธุรกิจสามารถเข้าใจสิ่งที่ลูกค้าพูดในแต่ละตำแหน่งได้ดียิ่งขึ้น
นี่คือเนื้อหาที่ลึกมากซึ่งเป็นตำแหน่งที่เฉพาะเจาะจงพร้อมข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากการมีส่วนร่วมของลูกค้าโดยสมัครใจ ข้อมูล Yelp นำโลกทางกายภาพและดิจิตอลมารวมกันในรูปแบบที่สร้างข้อมูลที่มีค่าเพื่อให้ธุรกิจสามารถนำลูกค้าผ่านหน้าประตูของพวกเขา
ข้อมูลมือถือก็มีบทบาทสำคัญมากขึ้นเช่นกัน
จากการวิจัยของ Google เมื่อเร็ว ๆ นี้ (PDF) พบว่ามีการค้นหาบนมือถือมากกว่าบนเดสก์ท็อปและมากกว่าครึ่งหนึ่งของการเข้าชมเว็บทั้งหมดมาจากสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต สถิติดังกล่าวเน้นการเปลี่ยนแปลงไปสู่เทคโนโลยีมือถืออย่างชัดเจน
แต่การวิจัยให้เหตุผลที่น่าสนใจยิ่งขึ้นว่าทำไม Yelp Knowledge จะมีค่าต่อธุรกิจ
Google กล่าวต่อไปว่า 76% ของผู้คนที่ค้นหาสมาร์ทโฟนของพวกเขาเพื่อหาสิ่งที่ใกล้เคียงเยี่ยมชมธุรกิจภายในหนึ่งวัน 30 เปอร์เซ็นต์ของการค้นหาบนมือถือทั้งหมดเกี่ยวข้องกับสถานที่ตั้งและ 28 เปอร์เซ็นต์ของการค้นหาสิ่งที่อยู่ใกล้เคียง
ในฐานะที่เป็นธุรกิจขนาดเล็กที่ทำให้ตัวเองพร้อมใช้งานแบบดิจิทัลและมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณสามารถนำผู้คนจำนวนมากผ่านประตูหน้าจากบริเวณใกล้เคียงรวมถึงสถานที่ห่างไกล แพลตฟอร์ม Yelp Knowledge เป็นอีกเทคโนโลยีดิจิตอลที่ให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถเข้าถึงข้อมูลที่จะทำให้สิ่งนี้เป็นไปได้
หากคุณต้องการเป็นพันธมิตร Yelp Knowledge และช่วยสร้างชุดข้อมูลลงในแพลตฟอร์มของคุณคุณสามารถส่งอีเมลถึงทีมพัฒนาธุรกิจของ Yelp ได้ที่ email protected สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
รูปภาพ: Yelp
