การประสบความสำเร็จในการทำงานที่สำคัญไม่ใช่ความพยายามเพียงอย่างเดียว เพื่อให้เกิดประสิทธิผลสูงสุดและผลิตผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดจำเป็นต้องมีการสื่อสาร ในการเข้าร่วมการสื่อสารในที่ทำงานคุณต้องเข้าใจและปฏิบัติตามขั้นตอนการสื่อสาร โดยทำตามกระบวนการนี้คุณสามารถรักษาความเคารพต่อผู้ที่คุณติดต่อสื่อสารและส่งเสริมการแลกเปลี่ยนความคิดที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
$config[code] not foundฟังอย่างกระตือรือร้น เมื่อคุณได้รับข้อความให้มองไปที่ผู้พูดและพยายามสบตา พยายามใช้ข้อความใหม่ในหัวเมื่อคุณได้รับข้อความ พยักหน้าหรือให้คำแนะนำอวัจนภาษาอื่น ๆ เพื่อให้ชัดเจนว่าคุณได้รับและเข้าใจข้อความ ด้วยการฟังในลักษณะโต้ตอบนี้คุณจะทำให้ผู้พูดรู้สึกเคารพและเพิ่มโอกาสในการเข้าใจข้อความที่ถูกส่งอย่างแท้จริง
อยู่ในหัวข้อ แม้ว่าคุณจะมีคำถามเกี่ยวกับปัญหาในที่ทำงานอื่น ๆ แต่เพื่อเป็นการเคารพคู่ค้าด้านการสื่อสารของคุณคุณก็ไม่ควรเปลี่ยนหัวข้อ คุณจะได้ผลดีที่สุดหากคุณสรุปการอภิปรายหัวข้อปัจจุบันก่อนที่จะคุยเรื่องอื่น หากคุณพยายามซ่อนบทสนทนาเป็นไปได้ว่าคุณจะทำให้พันธมิตรการสื่อสารของคุณขุ่นเคือง
ศึกษาคำบรรยาย ในการเป็นผู้สื่อสารที่มีประสิทธิภาพที่สุดคุณต้องเข้าใจสิ่งที่รองรับข้อความที่คุณได้รับ ที่ปรึกษาด้านการจัดการ Peter Drucker เคยกล่าวไว้ว่า“ สิ่งที่สำคัญที่สุดในการสื่อสารคือการได้ยินสิ่งที่ไม่ได้พูด” แทนที่จะใช้ข้อความที่มีคุณค่าให้ใช้สิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับผู้ส่งข้อความและความรู้สึกของเธอเกี่ยวกับหัวข้อนั้น เป็นสิ่งที่เธออาจหมายถึง
ตอบ“ ใช่” ทุกครั้งที่ทำได้ หากการตอบคำถามครั้งแรกของคุณอยู่เสมอ“ ไม่” สมาชิกในที่ทำงานของคุณจะไม่เกี่ยวข้องกับคุณในการติดต่อสื่อสารเนื่องจากพวกเขาทราบผลลัพธ์แล้ว แทนที่จะตอบไม่ให้พยายามพบกันตรงกลางโดยยอมรับอย่างน้อยบางส่วนของคำขอ
จัดรูปแบบข้อความของคุณอย่างระมัดระวัง วิธีที่คุณพูดบางสิ่งมีความสำคัญเท่ากับสิ่งที่คุณกำลังพูด แม้แต่ข้อความที่ดีที่สุดก็อาจตกหลุมหูคนหูหนวกหากคุณไม่ได้จัดรูปแบบข้อความของคุณในลักษณะที่เข้าใจและไม่น่าจะขัดใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสื่อสารผ่านสื่อที่เป็นลายลักษณ์อักษรให้ตรวจทานข้อความของคุณหลายครั้งก่อนคลิกส่งหรือพิมพ์บันทึกช่วยจำ ถามตัวเองก่อนว่าข้อความนั้นเป็นที่เข้าใจได้สำหรับทุกคนที่จะได้รับหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นจะไม่ได้ผลดีที่สุด เสร็จสิ้นโดยพิจารณาว่ามีสิ่งใดที่อาจเป็นที่น่ารังเกียจหรือไม่เช่นการวางโทษโดยไม่เจตนา - เนื่องจากข้อความที่ไม่เหมาะสมจะส่งผลร้ายมากกว่าความดี
