นี่เป็นอีกเหตุผลที่ดีมากสำหรับธุรกิจของคุณที่จะใช้งานโซเชียลมีเดียมากขึ้น
การศึกษาใหม่ของผู้บริโภคในสหรัฐฯกว่า 1,000 คนโดย Sumo Heavy Industries บริษัท กลยุทธ์การค้าดิจิทัลพบว่าปริมาณผู้ใช้โซเชียลมีเดียจากโซเชียลมีเดียเพิ่มขึ้น 198% ในระหว่างปี 2557 ถึง 2558
ความสำเร็จที่เพิ่มขึ้นของการใช้โซเชียลมีเดียสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ
Facebook ยังคงใช้กฎต่อไป
รายงานเปิดเผยว่า Facebook ยังคงมีผู้ใช้โซเชียลมีเดียมากที่สุด (56 เปอร์เซ็นต์) ที่ติดตามธุรกิจออนไลน์เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน ตามด้วย Twitter (47 เปอร์เซ็นต์) และ Pinterest (47 เปอร์เซ็นต์)
$config[code] not foundเป็นที่น่าสังเกตว่าผู้คน 500 ล้านคนดูวิดีโอบน Facebook เป็นเวลา 100 ล้านชั่วโมง สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นอย่างชัดเจนถึงพลังของยักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดียในการเชื่อมต่อผู้บริโภคและธุรกิจต่างๆ
อย่างมีนัยสำคัญ Facebook ได้ดำเนินการหลายขั้นตอนเพื่อให้แพลตฟอร์มเป็นมิตรกับธุรกิจมากขึ้น เมื่อต้นปีที่ผ่านมา บริษัท ได้เปิดตัวเครื่องมือวิดีโอใหม่เพื่อให้ธุรกิจทำวิดีโอแนะนำสั้น ๆ เกี่ยวกับ บริษัท ของพวกเขา
แต่เป็นการโฆษณาที่ Facebook ทิ้งคู่แข่งไว้เบื้องหลัง “ โฆษณาที่คุณเห็นจะมีความหลากหลายมากขึ้นและตรงเป้าหมายมากขึ้น” แดนเลวี่รองประธาน Facebook ของธุรกิจขนาดเล็กบอกกับฟอร์จูนเมื่อถูกถามว่าเหตุใด บริษัท จึงลงทุนอย่างมากในการขยายฐานลูกค้าธุรกิจขนาดเล็ก
แชทบอทเป็นเรื่องใหญ่ต่อไปหรือไม่
ด้วยการเพิ่มแชทบ็อต 11,000 คนลงใน Facebook Messenger และ 6,000 เปิดตัวบน Kik เป็นไปได้ว่าพวกเขาจะเป็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่ต่อไปสำหรับธุรกิจ
ผู้ใช้มากกว่าสองพันล้านคนกำลังใช้แอปส่งข้อความเป็นประจำทุกวัน และจากรูปลักษณ์ของมันธุรกิจขนาดเล็กซัดเทคโนโลยีเนื่องจากมีประโยชน์ต่าง ๆ ที่มีให้
“ พวกเขาช่วยให้ธุรกิจของเรามีความคล่องตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น” Ross Tavendale หัวหน้าฝ่ายสื่อในสตูดิโอการตลาดและไอเดียที่ Made Digital บอกกับ Guardian เกี่ยวกับบอทเหล่านี้ นอกจากนี้เขายังกล่าวเพิ่มเติมว่าต้องขอบคุณ chatbots ระยะเวลาที่ต้องใช้ในการจัดทำรายงานเว็บไซต์ลดลงอย่างน้อย 80 เปอร์เซ็นต์
เห็นได้ชัดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก chatbots สามารถสร้างความแตกต่างใหญ่ กุญแจสู่ความสำเร็จอยู่ที่การใช้ chatbots อย่างถูกวิธีในกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ รูป: ซูโม่หนัก
