เนื่องจากกระบวนการพัฒนาเว็บไซต์อาจเป็นเรื่องยากและน่าเบื่อฉันจะบอกคุณเกี่ยวกับบางสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงเพื่อให้ความสัมพันธ์ในการทำงานกับนักพัฒนาของคุณดีขึ้น (หมายเหตุด้านข้าง: ฉันทราบดีว่ามี บริษัท ออกแบบเว็บไซต์ที่ปล่อยลูกบอลบางทีเราอาจจะแตะมันในบทความอื่น)
1) คาดหวังให้นักออกแบบอยู่ในมือคุณและโทรหาคุณ
ทุกคนในการออกแบบเว็บหรือการพัฒนาธุรกิจจะต้องมีลูกค้าจำนวนมากในคราวเดียวเพื่อหาเลี้ยงชีพ ลองคิดดูสิ - คุณจ่ายครึ่งหนึ่งล่วงหน้าและคุณจะไม่จ่ายอีกครึ่งหนึ่งจนกว่าไซต์จะเสร็จสมบูรณ์ (ซึ่งอาจใช้เวลา 3-6 เดือนขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่ใช้ในกระบวนการ) เงินฝากที่คุณวางลงจะไม่ชำระค่าใช้จ่ายสำหรับนักออกแบบเว็บไซต์เป็นเวลาหลายเดือน พวกเขาต้องการลูกค้ารายอื่นเพื่อชำระค่าใช้จ่าย
คุณไม่ใช่ลูกค้าคนเดียว ด้วยเหตุนี้นักออกแบบและทีมของพวกเขาจึงไม่สามารถใช้งานได้ทุกครั้งที่คุณต้องการบางสิ่งบางอย่าง โปรดเข้าใจว่าพวกเขามีความรับผิดชอบและความรับผิดชอบต่อผู้คนมากมายไม่ใช่แค่คุณ หากใช้เวลา 24 ชั่วโมงในการรับสายหรือส่งอีเมลกลับแสดงว่าเป็นเวลาที่เหมาะสม ในระหว่างนี้ให้จดบันทึกปัญหาทั้งหมดที่คุณต้องการพูดคุยเพื่อให้คุณสามารถนำทุกอย่างออกมาได้ในการสนทนา
หมายเหตุสำคัญอื่น ๆ: นักออกแบบเว็บไซต์อาจทำงานได้ทุกชั่วโมงตลอดทั้งวัน แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะสามารถพูดคุยได้หลังเลิกงานหรือในวันหยุดสุดสัปดาห์เพราะนั่นคือเมื่อคุณว่าง พวกเขาสมควรได้รับเวลาของครอบครัวเหมือนคนอื่น ๆ
2) ล้มเหลวในการรวบรวมวัสดุซึ่งผลลัพธ์ในความคืบหน้าช้าลง
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้นักออกแบบเว็บไซต์จะได้รับเงินจำนวนหนึ่งในการเริ่มต้น พวกเขาต้องทำเงินครั้งสุดท้ายเป็นระยะเวลาหนึ่งและทำเว็บไซต์ให้เสร็จภายในระยะเวลาที่กำหนดเพื่อรับเงินขั้นสุดท้ายหรือเริ่มเสียเงิน
บางครั้งธุรกิจไม่ได้เร่งรีบในการทำเว็บไซต์ให้เสร็จและใช้เวลา 6-12 เดือน สิ่งนี้ไม่ยุติธรรมกับนักออกแบบเพราะพวกเขาต้องทำงานในหนังสือและใส่ใจกับมันแม้ว่าคุณจะไม่ได้ พวกเขาสูญเสียเงินและเวลาและจ่ายเงินให้เว็บไซต์ของคุณบนเซิร์ฟเวอร์การพัฒนา นอกจากนี้พวกเขาจัดการกับอีเมลของคุณอย่างสม่ำเสมอซึ่งใช้เวลานาน ผู้ออกแบบกำลังเสียเวลาและเงิน คุณไม่สามารถคาดหวังให้พวกเขามีความสุขกับโครงการหากพวกเขากำลังสูญเสียเงิน
มันสำคัญมากที่ต้องจำไว้ว่านักออกแบบมีครอบครัวและตั๋วเงินให้จ่าย. พวกเขาต้องการงานที่จะทำในเวลาที่เหมาะสม ช่วยพวกเขาด้วยการส่งเอกสารเนื้อหาและรูปภาพที่ต้องการเพื่อให้พวกเขาสามารถพัฒนาเว็บไซต์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ เว็บไซต์ดำเนินการเสร็จตามกำหนดเวลาเป็นสิ่งที่ดีสำหรับคุณและนักพัฒนา
3) คุณหายตัวไปเป็นเวลาสามเดือนและทันใดนั้นเป็นเรื่องเร่งด่วนที่ไซต์จะเสร็จสิ้น
นักออกแบบเว็บไซต์ขึ้นอยู่กับการตกแต่งเว็บไซต์เพื่อให้ได้เงินที่พวกเขาต้องการเพื่อหาเลี้ยงชีพ สมมติว่าเจ้าของธุรกิจหายไปและไม่ตอบกลับอีเมลหรือโทรศัพท์ นักออกแบบเว็บไซต์จะต้องทำงานอื่นเพื่อชดเชยเงินที่อาจไม่ได้รับ (พวกเขารู้ได้อย่างไรว่าคุณกำลังจะกลับมา?) ลูกค้ารายอื่น ๆ มีความกังวลที่จะทำงานให้เสร็จและช่วยให้นักออกแบบสามารถทำโครงการให้เสร็จได้อย่างต่อเนื่องดังนั้นเจ้าของธุรกิจที่หายตัวไปจะถูกวางลงในเครื่องเขียนด้านหลัง นี่คือตรรกะ
อย่างไรก็ตามเจ้าของธุรกิจที่ขาดหายไปก็ตระหนักว่าพวกเขาต้องการเว็บไซต์ของพวกเขามาถึงผู้ออกแบบและบ่นว่าไซต์นั้นยังไม่เสร็จและต้องการให้มันเสร็จอย่างรวดเร็ว ใครก็ตามที่ทำสิ่งนี้ควรรู้ว่าพวกเขาได้ฆ่าความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดีกับนักออกแบบ ผู้ออกแบบอาจสุภาพ แต่พวกเขาถูกทำให้ติดขัดทางการเงินโดยการกระทำที่หายไปและนอกเหนือจากนั้นพวกเขาก็ได้รับความต้องการ ฉันขอแนะนำให้ธุรกิจหลีกเลี่ยงสิ่งนี้
หากคุณต้องหายไปบอกนักออกแบบว่าทำไม เสนอให้จ่ายค่าโฮลดิ้งเป็นรายเดือนเพื่อให้โครงการดำเนินต่อไปหรือขอโทษสำหรับการกระทำที่หายไปและถามพวกเขาถึงสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้โครงการทำงานอีกครั้ง
4) การให้เนื้อหาบนกระดาษและคาดว่านักออกแบบจะพิมพ์เนื้อหาทั้งหมดของคุณอีกครั้ง
นักพัฒนาหรือนักออกแบบทำงานอย่างหนักในการเขียนโปรแกรมและการออกแบบ เชื่อใจฉันเมื่อฉันบอกว่าการเข้ารหัสและการออกแบบใช้เวลานานและต้องใช้งานที่น่าเบื่อ เมื่อพวกเขาเพิ่มเนื้อหาลงในเว็บไซต์ของคุณพวกเขายังต้องจัดรูปแบบเนื้อหานั้นเพื่อให้ดูดีและใช้เวลานานมาก
โดยทั่วไปการคัดลอกและวางเนื้อหาจะช่วยประหยัดเวลา เมื่อคุณคาดหวังว่านักออกแบบเว็บไซต์จะพิมพ์เนื้อหาของคุณอีกครั้งมันเป็นเพียงเรื่องหยาบคาย พวกเขาไม่ได้รับเงินเพื่อพิมพ์เนื้อหา แต่จะทำให้คุณมีอะไรที่ยอดเยี่ยม โดยปกติแล้วด้วยการออกแบบเว็บธุรกิจจะจ่ายเงินสำหรับจำนวนชั่วโมงการทำงานที่แน่นอนและโดยปกติพวกเขาต้องการที่จะยึดติดกับหมายเลขนั้นและไม่ต้องจ่ายมากขึ้น หากมีคนยืนยันในการพิมพ์ซ้ำนักออกแบบฉันสามารถมั่นใจได้ว่านักออกแบบจะหักเวลาจากงานอื่น ๆ ที่พวกเขาต้องทำเพื่อชดเชยค่าใช้จ่าย
กรุณาส่งเอกสารที่นักออกแบบสามารถคัดลอกและวางได้ ถามพวกเขาว่าพวกเขาต้องการเนื้อหาที่ส่งไปอย่างไรจึงประหยัดทั้งเวลาและเงิน
5) การส่งรูปภาพจำนวนมากโดยไม่มีองค์กร
รูปภาพเป็นงานมากมาย ภาพทุกภาพที่เข้าสู่เว็บไซต์จะถูกปรับขนาดตั้งชื่อและอัพโหลด เว็บไซต์ที่เน้นรูปภาพสามารถทำให้ต้นทุนของเว็บไซต์เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเนื่องจากรูปภาพเพียงอย่างเดียวทำงานได้มาก
เมื่อธุรกิจส่งดิสก์หรือแฟลชไดรฟ์ของรูปภาพที่ไม่มีองค์กรหรือชื่อและพวกเขาคาดหวังให้นักออกแบบเว็บไซต์ทราบว่ารูปภาพไปที่ใดพวกเขากำลังเพิ่มเวลาไปที่รายการงานที่มีอยู่ของนักออกแบบ สิ่งนี้ทำให้นักออกแบบบ้า หากคุณมีภาพที่คุณต้องการในหน้าบางหน้าคุณสามารถจัดระเบียบภาพเหล่านั้นลงในโฟลเดอร์ที่ตั้งชื่อหน้าเพื่อให้ผู้ออกแบบรู้ว่าจะไปที่ไหน
คุณยังสามารถติดป้ายกำกับรูปภาพหากคุณกำลังส่งอีเมล ไม่ว่าคุณจะนำภาพมาให้นักออกแบบของคุณได้อย่างไรฉันขอแนะนำให้คุณหาวิธีจัดระเบียบรูปภาพเพื่อให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้นสำหรับนักออกแบบ มันจะช่วยคุณประหยัดเวลาในการตอบคำถามและมันจะช่วยประหยัดนักออกแบบอีกมาก ถามนักออกแบบของคุณว่าพวกเขาต้องการรับภาพจากคุณอย่างไร
6) ถามคำถาม 19 ข้อใน 14 อีเมล
ฉันยอมรับแล้วว่านักออกแบบเว็บไซต์มีลูกค้ามากกว่าหนึ่งราย ดังนั้นหากลูกค้าทุกคนส่งอีเมลหลายครั้ง (และพวกเขาทำ) นักออกแบบจะต้องใช้เวลามากในการกลั่นกรองผ่านอีเมล พวกเขามักจะต้องกลับไปที่แต่ละคนเพื่อให้แน่ใจว่าคำถามแต่ละคำถามได้รับการแก้ไข
มันฉลาดที่จะนั่งและสร้างรายการคำถามและส่งพวกเขาทั้งหมดในอีเมลเดียว ดังนั้นผู้ออกแบบจะต้องดูเพียงอีเมลเดียว บ่อยครั้งที่นักออกแบบต้องกลับไปที่การสนทนาทางอีเมลเมื่อทำงานเพราะมีคำขออยู่ในนั้น มันง่ายกว่ามากที่จะดูอีเมลของการสนทนาข้อ 14 อีเมลพร้อมบทสนทนา
โปรดจำไว้เสมอว่าต้องใช้เวลานานเท่าใดกับอีเมลหรืออีเมล คุณต้องการให้นักออกแบบของคุณใช้เวลาตอบอีเมลหรือไม่หรือคุณต้องการเวลาเหล่านั้นในเว็บไซต์ของคุณ?
7) ไม่เชื่อถือนักออกแบบเว็บไซต์
สิ่งที่เคยกินฉันมีชีวิตอยู่มากที่สุดคือความจริงที่ว่าคู่ของฉันและฉันจะให้คำแนะนำตามหลักการใช้งานการออกแบบ SEO และความรู้ที่มากเกินไปจากประสบการณ์และลูกค้าจะไม่ฟังหรือเชื่อถือคำแนะนำ เราไม่มีเหตุผลที่จะให้คำแนะนำอย่างไม่มีบุญ แต่ธุรกิจต้องการเพิกเฉยต่อคำแนะนำและเชื่อว่าวิธีการของพวกเขานั้นดีกว่า
หากคุณได้รับคำแนะนำอย่าไล่ออกทันที ถามว่าเหตุใดจึงมีการแนะนำและตั้งใจฟัง กับความคิดที่คุณได้รับ มันไม่เป็นไรที่จะไม่เห็นด้วยอย่างสมบูรณ์ แต่อย่างน้อยก็ให้ความเคารพนักออกแบบและทีมของพวกเขาเพื่อฟังความคิดของพวกเขา
8) มีวันที่แย่และนำมันออกไปในการออกแบบโดยการส่งอีเมลที่น่ารังเกียจ
เราทุกคนมีวันที่เลวร้ายและบางครั้งเราก็นำมันออกมาให้คนอื่น แต่เมื่อคุณมีคนฆ่าตัวเองเข้ารหัสและคิดเกี่ยวกับสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณและธุรกิจของคุณคุณต้องการหลีกเลี่ยงความรู้สึกเจ็บปวด
บ่อยครั้งที่อีเมลที่น่ารังเกียจที่เข้ามาเป็นเพราะบางคนกำลังมีวันที่ไม่ดี พวกเขากำลังหงุดหงิดอยู่แล้วและดูบางอย่างเกี่ยวกับเว็บไซต์เขียนอีเมลเส็งเคร็งและลืมไปว่าบุคคลที่ได้รับอีเมลนั้นเป็นมนุษย์ที่มีความรู้สึก
โปรดหลีกเลี่ยงปัญหานี้ในการติดต่อทางธุรกิจทั้งหมด. นักออกแบบเว็บไซต์นั่งทั้งวันและทำงานกับรหัสและการออกแบบ ฉันไม่สามารถอธิบายด้วยคำพูดได้ว่าสมองเหนื่อยล้าแค่ไหน แต่ก็เป็นเช่นนั้น อีเมลที่น่ารังเกียจไม่ได้ตอบโจทย์คนที่เหนื่อยล้าเพราะพวกเขากำลังสร้างบางสิ่งที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณ โปรดทราบว่าอีเมลจะไม่แสดงอารมณ์บนใบหน้าของคุณเพื่อให้ผู้อ่านไม่สามารถบอกได้ว่าคุณกำลังล้อเล่นหรือโจมตีในบางครั้ง ระวังสิ่งที่คุณพูด
9) อนุญาตให้ทุกคนในธุรกิจของคุณเป็นฝ่ายตรงข้ามกับทีมงานออกแบบเว็บไซต์
บางครั้งมีคนคนหนึ่งที่ต้องพูดสิ่งที่เป็นลบตลอดเวลาหรือโจมตีความคิด บางคนมีปัญหาอัตตาและบางครั้งพวกเขาก็ทำสิ่งต่าง ๆ เพื่อชะลอโครงการ บุคคลนี้สามารถทำลายความสัมพันธ์ที่ดีในการทำงาน บุคคลนี้ทำให้นักออกแบบมีชีวิตที่ไม่สนุก
หากคุณสังเกตเห็นว่าคนคนหนึ่งมักจะเป็นลบเกี่ยวกับโครงการหรือนักออกแบบที่คุณต้องหยุดมัน. ดึงคนด้านลบออกจากโครงการหรือถามพวกเขาว่าพวกเขามีปัญหาอะไร บรรทัดล่างคือ: คุณต้องทำให้โครงการเสร็จและคุณต้องให้นักออกแบบอยู่ข้างคุณ มีสิ่งที่ต้องแก้ไขเสมอหลังจากเปิดตัวเว็บไซต์ดังนั้นคุณไม่ต้องการให้ผู้ออกแบบเปิดเว็บไซต์ของคุณและเดินออกไป
คุณจะต้องมีความสัมพันธ์ที่ดีกับนักออกแบบของคุณในอนาคต ทำให้แน่ใจว่าได้รับความเคารพจากทั้งสองฝ่าย
ข้อสรุป
ในฐานะที่เป็นคนที่ทำงานกับลูกค้าออกแบบเว็บไซต์หลายคนฉันขอแนะนำให้คุณแบ่งปันสิ่งนี้กับใครก็ตามที่อยู่ในกระบวนการสร้างเว็บไซต์ใหม่ ปัญหา 9 ข้อที่ฉันระบุไว้เหล่านี้เป็นเรื่องปกติ แต่ก็ทำให้เกิดปัญหามากมายสำหรับนักออกแบบและความสัมพันธ์ในการทำงาน
คำแนะนำที่สำคัญที่สุดที่ฉันมีคือการทำให้แน่ใจว่าทุกคนเคารพเวลาและความพยายาม เมื่อมีปัญหาให้ปล่อยความโกรธและถามว่าเกิดอะไรขึ้น ปัญหาส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้หากมีความเคารพ
คุณเคยเห็นปัญหาอะไรบ้างกับลูกค้าในการออกแบบเว็บหรือนักออกแบบเว็บไซต์
รูปภาพนักออกแบบเว็บไซต์ผ่าน Shutterstock
เพิ่มเติมใน: การตลาดเนื้อหา 23 ความคิดเห็น▼