ความรับผิดชอบขั้นพื้นฐานของหัวหน้างาน

หัวหน้างานมีหน้าที่รับผิดชอบดูแลพนักงานในที่ทำงาน โดยพื้นฐานแล้วพวกเขาจะถูกตั้งข้อหากับการจัดการทุกอย่างตั้งแต่การสัมภาษณ์และการจ้างงานจนถึงการฝึกหัดและการยิง หัวหน้างานยังทำหน้าที่เป็นผู้สนับสนุนให้กับพนักงานและช่วยให้พวกเขาสำรวจปัญหาประจำวันเกี่ยวกับความรับผิดชอบในการทำงานและเพื่อนร่วมงานและลูกค้าสัมพันธ์

การจ้างงานและการฝึกอบรม

หัวหน้างานยอมรับการสมัครงานการตรวจสอบประวัติย่อผู้สมัครสัมภาษณ์และว่าจ้างคนที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจ นอกจากนี้เธอยังอาจจัดปฐมนิเทศให้กับ บริษัท และการฝึกอบรมก่อนออกงานหรือการฝึกงาน หัวหน้างานประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานอย่างสม่ำเสมอให้คำแนะนำในการปรับปรุงและจัดการการลงโทษทางวินัยเมื่อจำเป็น เธออาจทำการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องหรือโปรแกรมการพัฒนาอาชีพเพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานมีความรู้และรวดเร็วถึงวิธีการดำเนินธุรกิจ

$config[code] not found

การกำหนด

หัวหน้างานจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงทุกครั้งนั้นครอบคลุมโดยเจ้าหน้าที่ที่มีความรู้และมีความสามารถ เธออาจจับคู่คนงานที่มีประสบการณ์น้อยลงกับพนักงานที่มีประสบการณ์หรือจัดตารางเวลาเพื่อให้แน่ใจว่ามีเวลาว่างในแต่ละวันของพนักงานอย่างเพียงพอเพื่อจัดการปริมาณการใช้งานทางธุรกิจในปริมาณมาก หัวหน้างานมอบหมายงานเฉพาะและมอบหมายความรับผิดชอบตามความจำเป็นให้กับพนักงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ในกรณีที่ผู้ปฏิบัติงานไม่ปรากฏขึ้นหัวหน้างานจะต้องเตรียมการเพื่อให้ครอบคลุมถึงการเปลี่ยนแปลงด้วยผู้ปฏิบัติงานทดแทนหรือพนักงานชั่วคราว เธอมักจะดูแลชั่วโมงการทำงานเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานได้รับค่าชดเชยอย่างเพียงพอสำหรับเวลาของพวกเขาและจัดให้มีการหยุดเวลาเมื่อจำเป็น

วิดีโอประจำวันนี้

มาถึงคุณโดย Sapling มาถึงคุณโดย Sapling

การควบคุม

หัวหน้างานจะต้องมีความรู้เกี่ยวกับบทบาทของพนักงานแต่ละคนเพื่อให้แน่ใจว่ามีการกำกับดูแลที่เหมาะสม การกำกับดูแลรวมถึงการทำให้แน่ใจว่างานที่ดำเนินการอย่างถูกต้องและทันเวลาและพนักงานกำลังปฏิบัติตามโปรโตคอลความปลอดภัยทั้งหมด หัวหน้างานยังรับผิดชอบในการประกันคุณภาพการสังเกตพนักงานในขณะที่พวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและทำงานประจำวันของพวกเขาเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีขั้นตอนใดที่ขาดหายไปและเป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพของ บริษัท

แรงจูงใจ

หัวหน้างานทำให้พนักงานของพวกเขามีแรงจูงใจและมีประสิทธิผลโดยการให้ข้อเสนอแนะในเชิงบวกและให้กำลังใจและช่วยแก้ไขปัญหาในสถานที่ทำงานเมื่อพวกเขาเกิดขึ้น หัวหน้างานอาจทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาในขณะที่พนักงานเรียนรู้ทักษะใหม่และพัฒนาความสามารถของตนเอง หัวหน้างานมักสร้างโปรแกรมจูงใจและให้รางวัลและจดจำพนักงานสำหรับงานที่ทำได้ดี

แก้ปัญหาความขัดแย้ง

ผู้บังคับบัญชาจัดการกับความขัดแย้งระหว่างเพื่อนร่วมงานและระหว่างพนักงานและลูกค้า หากมีข้อพิพาทเกิดขึ้นหัวหน้างานจะปรึกษาฝ่ายที่เกี่ยวข้องและใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ บริษัท เพื่อไกล่เกลี่ยการแก้ไขที่ยอมรับได้ หัวหน้างานมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดทำเอกสารการลงโทษทางวินัยและมักจะออกรายงานสถานะพนักงานปกติต่อผู้จัดการของเธอหรือเจ้าของธุรกิจ