ด้วยอินเทอร์เน็ตที่พร้อมให้บริการแก่สาธารณชนมากขึ้นการเข้าถึงพื้นที่ชนบททำให้การใช้งานสื่อสังคมออนไลน์เพิ่มสูงขึ้น สิ่งนี้ได้สร้างฟอรัมที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ง่ายขึ้น
ศูนย์วิจัยพิวได้เปิดตัวการศึกษาที่มองหาแนวโน้มการใช้งานสื่อสังคมออนไลน์โดยกลุ่มต่างๆ การศึกษาแสดงให้เห็นว่าการใช้งานสื่อสังคมออนไลน์ของสหรัฐอเมริกาโดยรวมอยู่ที่ประมาณร้อยละ 65 ในปี 2558 หรือเกือบ 10 เท่าของจำนวนประชากรในสื่อสังคมออนไลน์ในปี 2548
$config[code] not foundแต่การศึกษาการใช้งานโซเชียลมีเดียนั้นดูข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นโดยยอมรับการเพิ่มขึ้นโดยรวมของการใช้โซเชียลมีเดีย แต่ยังถามด้วยว่าใครและเท่าไหร่? การศึกษาแบ่งตามอายุการศึกษาเพศเชื้อชาติและที่ตั้ง การศึกษาก่อนหน้านี้วัดการใช้โซเชียลมีเดียกับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมดซึ่งการศึกษานี้ประเมินกับประชากรผู้ใหญ่ทั้งหมด
โซเชียลมีเดียใช้ตามอายุ
การศึกษาการใช้งานโซเชียลมีเดียของ Pew แสดงให้เห็นว่าเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญจากปี 2548 ถึงปัจจุบันในทุกกลุ่มอายุ แต่กลุ่มอายุ 18-29 ปียังคงเป็นผู้นำที่น่าประทับใจที่ 90 เปอร์เซ็นต์โดยใช้โซเชียลมีเดียขณะที่กลุ่มอายุ 50 ปีขึ้นไป ถูกลากไปเตะแล้วกรีดร้อง ศตวรรษที่ยี่สิบเอ็ดที่มีการใช้งานเพียงร้อยละ 35 เมื่อจำนวนประชากรเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ
อาจหมายความว่าหากธุรกิจของคุณกำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าเก่าคุณอาจต้องการรวมหมายเลข 800 แทนการสั่งซื้อออนไลน์เท่านั้น ในทางกลับกันคนหนุ่มสาวที่เดินไปรอบ ๆ ด้วยจมูกในสมาร์ทโฟนไม่มีปัญหาเช่นนี้ ไม่น่าแปลกใจที่การสำรวจรายได้และการศึกษาดำเนินการในระดับใกล้เคียงกันเนื่องจากผู้ที่มีการศึกษาสูงมักจะมีรายได้เพิ่มขึ้น การใช้สื่อสังคมออนไลน์นั้นอยู่ที่ประมาณ 76-78 เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ทำเงิน $ 75,000 หรือมากกว่านั้นและเป็นบัณฑิตวิทยาลัย ในทางตรงกันข้ามการใช้งานอยู่ที่ประมาณ 54-56 เปอร์เซ็นต์สำหรับผู้ที่ทำเงินน้อยกว่า $ 30,000 หรือน้อยกว่าและเป็นผู้สำเร็จการศึกษาระดับมัธยมปลายหรือไม่เคยเรียนจบมัธยมปลาย แน่นอนการหากลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งต่าง ๆ เช่นเครื่องใช้ไฟฟ้าและสินค้าอื่น ๆ ที่คนหนุ่มสาวชื่นชอบควรทำในฟอรัมทางสังคมเช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเน้นที่จะทำ รายการที่ชื่นชอบโดยผู้สูงอายุอาจทำได้ดีกว่าด้วยโฆษณาในบล็อกและนิตยสารพร้อมตัวเลือกการสั่งซื้อทางโทรศัพท์หรือจดหมาย โซเชียลมีเดียสามารถใช้งานได้หลายวิธี มีโฆษณาประเภทดั้งเดิมวางไว้ตามแนวชายแดนของรายการของผู้ใช้ ธุรกิจจำนวนมากลงทะเบียนธุรกิจของพวกเขาสำหรับหน้า Facebook หรือบัญชี Twitter ของตนเองและใช้สิ่งจูงใจเพื่อให้ผู้ใช้ 'ถูกใจ' หน้าดังกล่าว ธุรกิจที่ไม่ได้รับประโยชน์จากการใช้งานโซเชียลมีเดียที่เพิ่มขึ้นอาจพบว่าตัวเองกำลังตกหลุมรัก โซเชียลมีเดียรูปภาพผ่านทาง Shutterstock การใช้สื่อสังคมออนไลน์ตามรายได้และการศึกษา
