ดัลลัสธุรกิจขนาดเล็กเรียกร้องให้ร้องเอ๋งซ่อนความคิดเห็นในเชิงบวกจนกระทั่งพวกเขาโฆษณา

Yelp (NYSE: YELP) กำลังเผชิญข้อกล่าวหาอีกครั้งว่ามันกำลังสร้างรูปแบบการจ่ายต่อการเล่นเพื่อให้ธุรกิจจำนวนมากซื้อโฆษณาบนแพลตฟอร์มการตรวจสอบยอดนิยม

คราวนี้ธุรกิจในพื้นที่ดัลลัสถูกกล่าวหาว่า Yelp จากการซ่อนความคิดเห็นระดับห้าดาวเมื่อพวกเขาปฏิเสธที่จะจ่ายค่าโฆษณาตามรายงานจาก CBS Dallas / Fort Worth

Yelp ถูกกล่าวหาว่าซ่อนความคิดเห็นในเชิงบวกของผู้โฆษณา

Bob Sinnott เจ้าของ Toasted Coffee + Kitchen ใน Greenville รัฐเท็กซัสเป็นหนึ่งในเจ้าของธุรกิจเหล่านั้น Sinnott แบ่งปันบัญชีของเขากับ CBS อธิบายว่า Yelp เรียกให้เขาขายโฆษณาหลายต่อหลายครั้ง จากนั้นหลังจากที่เขาปฏิเสธที่จะซื้อคะแนนของเขาก็ลดลงทันที และบทวิจารณ์ระดับห้าดาวจำนวนมากของเขาถูกวางไว้ในส่วน "ไม่แนะนำ" ซึ่งเบราว์เซอร์ท้องถิ่นจะมองเห็นได้น้อยกว่า

$config[code] not found

สิ่งนี้อยู่ไกลจากครั้งแรกที่ Yelp ถูกกล่าวหาในโครงการดังกล่าว ร้องเอ๋งเคยตอบในอดีตทำการเปลี่ยนแปลงไซต์และสัญญาว่าจะปรับปรุงความโปร่งใสเกี่ยวกับวิธีการทำงาน แต่การเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นเห็นได้ชัดว่าไม่ได้หยุดข้อกล่าวหา

ธุรกิจขนาดเล็กสามารถทำอะไรได้บ้าง

ดังนั้นธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องทำคืออะไร? บางคนได้ยื่นฟ้อง แต่ศาลตัดสินว่า Yelp มีสิทธิ์ในการจัดการกับการให้คะแนนในเว็บไซต์ของตนเองและธุรกิจไม่มีสิทธิ์ได้รับความเห็นเชิงบวก

ไม่ชัดเจนว่าธุรกิจที่จ่ายค่าโฆษณา ทำจริงๆ มีโอกาสที่ดีกว่าในการทำให้ข้อมูลทางธุรกิจและความเห็นเชิงบวกต่อลูกค้าที่เกี่ยวข้องเห็นได้ชัดเจนขึ้น อย่างไรก็ตามอย่างน้อยหนึ่งในเจ้าของธุรกิจดัลลัสสัมภาษณ์โดยซีบีเอสกล่าวว่าในที่สุดพวกเขาก็ยุบและจ่ายค่าโฆษณา หลังจากนั้นเจ้าของบอกว่าการให้คะแนนธุรกิจบนเว็บไซต์ได้รับการปรับปรุง

หากคุณกังวลเกี่ยวกับข้อกล่าวหาของ Yelp จริงวิธีการที่ดีที่สุดคือการมุ่งเน้นที่การส่งเสริมและแนะนำลูกค้าไปยังแพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่มีรีวิวเช่น Facebook และ Google และแน่นอนว่าการให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมนั้นเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการตรวจสอบความคิดเห็นเชิงบวกต่อธุรกิจของคุณไม่ว่าแนวทางของแพลตฟอร์มจะเป็นอย่างไร

ภาพถ่ายผ่าน Shutterstock

5 ความคิดเห็น▼