หากธุรกิจของคุณได้รับความสนใจอย่างมากทางออนไลน์ แต่ยังคงดิ้นรนเพื่อทำยอดขายการศึกษาใหม่อาจทำให้คุณมีความคิดว่าทำไม
ผู้ให้บริการด้านการปฏิบัติตามบุคคลที่สาม Red Stag Fulfillment เพิ่งสร้างอัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซที่รวบรวมอินโฟกราฟิกและความยากลำบากบางอย่างที่ธุรกิจต้องเผชิญในการทำให้ลูกค้าทำตามขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการซื้อ
วิดีโอช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงอีคอมเมิร์ซ
หนึ่งในสถิติที่สำคัญที่สุดที่ระบุไว้ในอินโฟกราฟิกสะท้อนให้เห็นถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากวิดีโอในกระบวนการขาย ตามสถิติการใช้วิดีโอผลิตภัณฑ์ในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสามารถเพิ่มการซื้อผลิตภัณฑ์ได้ ร้อยละ 144.
$config[code] not foundนั่นแตกต่างกันมาก แต่ถ้าคุณคิดถึงความนิยมที่เพิ่มขึ้นของวิดีโอออนไลน์มันก็สมเหตุสมผลดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซที่ผู้ซื้อไม่มีโอกาสรับสินค้าและเห็นพวกเขาจากทุกมุมเหมือนพวกเขาหากพวกเขาซื้อสินค้าด้วยตนเองในร้านอิฐและปูน
วิดีโอสามารถนำความลังเลบางส่วนออกไปจากกระบวนการซื้อ
โดยทั่วไปแล้วยังเป็นรูปแบบที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น คนที่จะใช้เวลาในการดูวิดีโอมีแนวโน้มที่จะสนใจซื้อจริงมากกว่าคนที่อาจดูรูปภาพบางรูปแบบโดยไม่ตั้งใจ
อย่างไรก็ตามวิดีโอไม่ใช่แพลตฟอร์มเดียวที่มีสิ่งที่ดูเหมือนจะมีผลกระทบทางสถิติโดยตรงต่อการตัดสินใจของผู้ซื้อออนไลน์
สถิติอื่นแสดงให้เห็นว่า 84% ของผู้ซื้อออนไลน์จะตรวจสอบเว็บไซต์โซเชียลมีเดียอย่างน้อยหนึ่งแห่งก่อนที่จะทำการซื้อ
นั่นไม่ใช่ผลลัพธ์ที่น่าทึ่งเนื่องจากมีผลกระทบต่อผู้ซื้อที่ดูวิดีโอ แต่ยังมีสิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์ออนไลน์ของคุณ
ในขณะเดียวกันข้อมูลก็แสดงให้เห็นถึงผลกระทบของการทำงานของเว็บไซต์ต่อการซื้อของลูกค้า ตัวอย่างเช่นตามข้อมูลที่รวบรวมโดย Red Stag Fullfillment เว็บไซต์ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้มียอดขายตั๋ว 2.5 ล้านรายต่อปีในอุตสาหกรรมเพลงของสหราชอาณาจักร
สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซสถิติเหล่านี้และอื่น ๆ ในการศึกษาของ Red Stag Fullfillment ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่เป็นไปได้ในการปรับปรุงอัตราการแปลงออนไลน์ ก่อนอื่นเว็บไซต์ของคุณควรสามารถเข้าถึงได้และใช้งานง่ายแม้กับผู้ที่อาจมีความพิการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการทำเครื่องหมายอย่างชัดเจนว่าปุ่ม "สั่งซื้อ" และ "ชำระเงิน" เป็นสิ่งสำคัญที่จะแนะนำผู้คนตลอดกระบวนการซื้อ
นอกจากนี้การมีโซเชียลมีเดียของคุณนั้นมีความสำคัญเมื่อต้องทำการขาย หากเป็นไปได้ให้ตรวจสอบและรับรองจากลูกค้าที่พอใจสามารถเข้าถึงได้ง่ายจากบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ ดังนั้นเมื่อผู้ที่กำลังพิจารณาซื้อสินค้าเข้าชมเว็บไซต์เหล่านั้นพวกเขาจะเห็นว่าคุณได้ให้ผลิตภัณฑ์และบริการที่ยอดเยี่ยมในอดีต การเห็นว่าคุณมีลูกค้าที่มีความสุขสามารถขจัดความลังเลใจบางอย่างออกไปได้ นอกจากนี้หากลูกค้าติดต่อคุณในโซเชียลมีเดียเพื่อตอบคำถามให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมของคุณพร้อมที่จะตอบสนองในเวลาที่เหมาะสมเพื่อให้คุณจับพวกเขาเมื่อพวกเขายังพร้อมที่จะซื้อ
และสุดท้ายวิดีโอผลิตภัณฑ์สามารถสร้างผลกระทบอย่างมากในการปรับปรุงการขายของคุณ แม้แต่วิดีโอง่าย ๆ ที่แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณที่ใช้อยู่สามารถช่วยบรรเทาความกังวลของลูกค้าหรือตอบคำถามของพวกเขาได้ เป็นรูปแบบที่กำลังเติบโตในอุตสาหกรรมที่แตกต่างกันมากมาย และมีศักยภาพที่จะสร้างผลกระทบอย่างมากต่อยอดขายและอัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซของคุณ
รูปภาพ: การปฏิบัติตาม RedStag
3 ความคิดเห็น▼
