6 เคล็ดลับเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซที่คุณไม่ควรพลาด

SEO และ PPC ใช้เวลาส่วนใหญ่ในการผลักดันยอดขายออนไลน์ แต่อย่าลืมกลยุทธ์สำคัญอีกอย่างนั่นคือการตลาดเนื้อหา บ่อยครั้งที่การพิจารณาว่าเป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับ SEO การตลาดเนื้อหาสามารถเป็นแผนปฏิบัติการที่ทรงพลังได้ด้วยตนเอง

นอกเหนือจากการสร้างทราฟฟิกเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่การตลาดเนื้อหายังสามารถสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้ ผ่านการเล่าเรื่องแบรนด์อีคอมเมิร์ซสามารถแสดงคุณค่าและความเชื่อของตนเพื่อดึงดูดผู้อ่านของพวกเขา นอกจากนี้เนื้อหาสามารถให้บริการเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าปัจจุบันซื้อซ้ำโดยเตือนให้พวกเขากลับมาที่ร้าน

$config[code] not found

ผู้ใช้ที่แสดงความสนใจในร้านค้าด้วยการเป็นผู้ติดตามสื่อสังคมออนไลน์หรือเข้าร่วมจดหมายข่าว แต่ยังไม่ได้ทำการสั่งซื้อ การตลาดเนื้อหาสามารถช่วยเปลี่ยนผู้ชมให้กลายเป็นผู้จ่ายด้วยการบำรุงเนื้อหา กุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนผลลัพธ์คือการมีกลยุทธ์อย่างละเอียด หากดำเนินการไม่ดีกลยุทธ์อาจก่อให้เกิดอันตรายได้มากเท่าที่ทำได้ดี อ่านต่อ 6 เคล็ดลับที่จะช่วยคุณสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาอีคอมเมิร์ซที่ชนะ

การตลาดเนื้อหาคืออะไร?

ขั้นแรกให้ถอยกลับมาและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกันเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหา ตามที่ตลาดเนื้อหาสถาบันการตลาดเนื้อหาเป็นวิธีการตลาดเชิงกลยุทธ์มุ่งเน้นไปที่การสร้างและกระจายเนื้อหาที่มีคุณค่าที่เกี่ยวข้องและสอดคล้องเพื่อดึงดูดและรักษาผู้ชมที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน - และท้ายที่สุดเพื่อผลักดันการกระทำของลูกค้าที่ทำกำไร

คำจำกัดความของตัวเองส่องแสงบางอย่างในองค์ประกอบที่สำคัญบางอย่าง: การสร้างการกระจายและผู้ชมที่กำหนด สิ่งเหล่านี้เป็นส่วนสำคัญในการสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ หากไม่มีการแจกจ่ายจะไม่มีการเข้าถึงหรือผลกระทบใด ๆ

นอกจากนี้หากไม่มีผู้ชมที่กำหนดเนื้อหาจะไม่สามารถปรับแต่งให้สัมพันธ์กับผู้ชมเป้าหมายได้จึงทำให้เนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งไม่ส่งผลกระทบ ลองพูดคุยเกี่ยวกับโครงสร้างเพิ่มเติมในหัวข้อถัดไป

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาอีคอมเมิร์ซ

1. กำหนดลูกค้าเป้าหมายและความสนใจของพวกเขา

ขั้นตอนแรกในการสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องคือการรู้ว่าคุณกำลังพูดคุยกับใคร ผู้ซื้อที่แตกต่างกันจะมีความต้องการความสนใจและท้ายที่สุดการตั้งค่าเนื้อหา สิ่งที่น่าสนใจสำหรับผู้ซื้อรายหนึ่งอาจไม่น่าสนใจสำหรับผู้ซื้อรายอื่น

หากต้องการกำหนดเป้าหมายที่แตกต่างกันอย่างชัดเจนจะมีประโยชน์ในการสร้างตัวตนของผู้ซื้อซึ่งเป็นตัวแทนของลูกค้าในอุดมคติ ตัวอย่างเช่นหากคุณเป็นผู้ค้าปลีกเครื่องประดับผู้หญิงคุณอาจมีตัวตนของผู้ซื้อต่อไปนี้:

ผู้หญิงซื้อเครื่องประดับด้วยตัวเอง
ผู้ชาย / คู่ค้าที่ซื้อเครื่องประดับเพื่อความสำคัญอื่น ๆ ของพวกเขา
คนซื้อเครื่องประดับเป็นของขวัญ

บุคคลเหล่านั้นจะถูกกำหนดเพิ่มเติมโดยประชากรความสนใจและพฤติกรรม “ ผู้ซื้อพันธมิตร” อาจสนใจคำแนะนำเกี่ยวกับ“ วิธีหาแหวนหมั้นที่สมบูรณ์แบบ” หรือ“ วิธีเสนอ,” ในขณะที่ผู้หญิงที่ซื้อเครื่องประดับสำหรับตัวเองอาจสนใจในหัวข้อเช่น "วิธีจับคู่เครื่องประดับกับชุด"

เป้าหมายทั้งสองนั้นสามารถสร้างผลกำไรได้อย่างเท่าเทียมกัน แต่ต้องการกลยุทธ์และเนื้อหาที่แตกต่างกัน การคำนึงถึงความแตกต่างของผู้ชมเหล่านั้นจะช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาโดยรวมที่ดีขึ้น

2. พิจารณาขั้นตอนต่าง ๆ ในกระบวนการซื้อ

เคล็ดลับนี้ทำหน้าที่เป็นตัวกรองเพิ่มเติมเพื่อปรับแต่งและแบ่งกลุ่มผู้ชมเป้าหมาย การรู้จักตัวตนผู้ซื้อเป้าหมายของคุณและขั้นตอนใดบ้างในรอบการซื้อที่พวกเขาอยู่จะช่วยให้คุณปรับเนื้อหาของคุณให้ดีขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขาและคาดหวังข้อสงสัยหรือคำถาม

รอบการซื้อสามารถแบ่งออกเป็น 3 ขั้นตอน:

ความตระหนัก
การพิจารณา
ซื้อ

เนื้อหาสามารถช่วยให้คุณนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่เข้าสู่ขั้นตอนการรับรู้โดยการจัดอันดับคำหลักที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่นหากคุณขายแพคเกจของขวัญสำหรับนักดับเพลิงคุณควรจัดอันดับการค้นหาเช่น "ของขวัญยอดนิยมสำหรับนักผจญเพลิง" หรือ "แนวทางขั้นสูงสุดสำหรับของขวัญนักผจญเพลิง".” บริษัท ของขวัญ Dodoburd ได้ติดตามกลยุทธ์นี้โดยลำดับที่ 1 ในผลลัพธ์อินทรีย์สำหรับ "ของขวัญสำหรับนักผจญเพลิง"

ผู้ใช้ที่ค้นหาด้วยคำหลักเหล่านั้นมาถึงบทความและรับรู้ถึงแบรนด์ โปรดสังเกตว่าหัวข้อแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้อยู่ในช่วงเริ่มต้นของกระบวนการซื้อ ผู้ใช้เหล่านั้นกำลังมองหาแนวคิดเกี่ยวกับสิ่งที่จะซื้อและเปรียบเทียบตัวเลือกของพวกเขา

ในทางกลับกันหากคุณกำลังมองหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่อยู่ในช่วงการพิจารณาจะเป็นการดีที่สุดที่จะสร้างเนื้อหาที่เน้นประโยชน์และข้อเสนอที่มีคุณค่าของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถสร้างบทความเกี่ยวกับเรื่องราวของแบรนด์หรือคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณ เป้าหมายคือการโน้มน้าวใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่าผลิตภัณฑ์ของคุณต้องซื้อ

3. ใช้เครื่องมือวางแผนคำหลักสำหรับการวิจัยคำหลัก

ตอนนี้คุณมีความคิดที่ดีกว่าที่คุณจะเขียนถึงเวลาที่จะระดมสมองปฏิทินเนื้อหาของคุณ นี่คือที่การวิจัยคำหลักและการวางแผนคำหลักมีประโยชน์ เครื่องมือที่ให้บริการฟรีจาก Google นี้จะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับคำหลักที่คุณสนใจ

ตัวอย่างเช่นเครื่องมือวางแผนคำหลักสามารถให้ปริมาณคำหลัก CPC และข้อมูลการแข่งขัน การทราบปริมาณการค้นหาคำหลักสำหรับคำเฉพาะจะช่วยให้คุณวัดความสำเร็จที่อาจเกิดขึ้นของเนื้อหา "การรับรู้" ของคุณ

หากหัวข้อที่คุณสนใจมีปริมาณการค้นหาไม่มากก็หมายความว่าไม่มีใครมองหาคำเหล่านั้น ดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลที่จะเขียนเกี่ยวกับพวกเขาเพราะพวกเขาจะไม่นำปริมาณการเข้าชมไปยังเว็บไซต์

คุณยังสามารถใช้เครื่องมือวางแผนคำหลักเพื่อรับแนวคิดหัวข้อสำหรับการค้นหาที่เกี่ยวข้อง เพียงป้อนคำหลักที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณและกดปุ่มค้นหา ทำขั้นตอนนี้ซ้ำด้วยคำหลักที่คล้ายกันเพื่อค้นหาหัวข้อเพิ่มเติม

4. สร้างปฏิทินเนื้อหา

เมื่อคุณได้ระดมความคิดเกี่ยวกับหัวข้อที่แตกต่างกันและจัดหมวดหมู่พวกเขาด้วยตัวละครและเวทีการซื้อสิ่งสำคัญคือการจัดระเบียบ สร้างปฏิทินเนื้อหาเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องและองค์กรภายในทีมของคุณ

Google ชีตง่าย ๆ คือทั้งหมดที่คุณต้องเริ่ม เพียงเพิ่มคอลัมน์สำหรับหัวข้อคำหลักโฟกัสกำหนดเวลานักเขียนและสถานะ จากนั้นนักเขียนผู้เผยแพร่เนื้อหาและผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO หรือการตลาดสามารถซิงค์กันเพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ราบรื่น

เนื้อหาควรได้รับการเผยแพร่อย่างต่อเนื่องพร้อมกับกำหนดการโพสต์ที่คล้ายกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพของเครื่องมือค้นหาหรือ SEO

นอกจากนี้การมีปฏิทินเนื้อหาช่วยให้การตลาดและสมาชิกในทีมเนื้อหาของคุณซิงค์กันเพื่อสร้างสินทรัพย์ที่สอดคล้องกับรูปลักษณ์ภายนอก ตัวอย่างเช่นหากบทความของคุณมีน้ำเสียงที่สนุกสนานและโฆษณาของคุณมีเนื้อหาที่จริงจังลูกค้าของคุณอาจถูกปลดเพราะแบรนด์ไม่ได้เป็นหนึ่งเดียวกัน

5. ปรับรูปแบบเนื้อหาให้เหมาะสม

คุณสามารถเขียนได้ทั้งวันทั้งคืนและไม่ให้ผลลัพธ์ใด ๆ หากเนื้อหาของคุณไม่ได้รับการเผยแพร่อย่างถูกต้อง มีสามสิ่งสำคัญที่ควรทราบเมื่อเผยแพร่เนื้อหา:

รูปแบบเนื้อหา
แพลตฟอร์มการกระจาย
งบ

ในเคล็ดลับนี้เราจะครอบคลุมรูปแบบเนื้อหา ไม่ว่าเนื้อหาของคุณจะได้รับการเผยแพร่เป็นวิดีโอบทความหรือคำแนะนำก็ตามสิ่งสำคัญคือการรักษารูปแบบที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหานั้นมีส่วนร่วมเท่าที่ควรจะเป็น ท้ายที่สุดหากผู้คนไม่ได้มีส่วนร่วมหรืออ่านเนื้อหาของคุณงานทั้งหมดที่คุณใส่ลงไปนั้นจะไม่มีประโยชน์ ทำตามเคล็ดลับสั้น ๆ ด้านล่างเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณ

สำหรับบทความหรือคำแนะนำ:

แสดงเนื้อหาด้วยภาพ มันทำให้เนื้อหามีชีวิตขึ้นมา
ย่อหน้าสั้นที่สุด (ประมาณ 3 บรรทัด) สแกนง่ายกว่าย่อหน้ายาว
ใช้ภาษาง่าย ๆ ภาษาที่ซับซ้อนสามารถข่มขู่ผู้อ่านบางคน

สำหรับวิดีโอ:

ทำให้มันสั้นและหวาน หนึ่งนาทีหรือน้อยกว่านั้นสมบูรณ์แบบสำหรับสื่อสังคมออนไลน์และเว็บไซต์
ไปที่จุด วินาทีแรกของวิดีโอของคุณสำคัญที่สุด อย่าทำให้พวกเขาเสียด้วยความตื่นเต้นที่น่าเบื่อ
เพิ่มคำบรรยายหรือข้อความ ช่วยให้ผู้ใช้ที่ดูวิดีโอเงียบ ๆ

6. ใช้การโฆษณาแบบชำระเงินเพื่อโปรโมตเนื้อหาของคุณ

การแข่งขันที่รุนแรง มีผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซหลายล้านคนเช่นเดียวกับคุณปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและทำสิ่งที่ถูกต้องทั้งหมด ดังนั้นหากคุณไม่ใช่ Kim Kardashian ที่มีการติดตามจำนวนมากคุณจะต้องลงทุนเงินในการโฆษณาแบบชำระเงินเพื่อให้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดที่จะได้รับการเปิดเผยเพิ่มเติมนี้คือการโฆษณาบน Facebook ด้วยแพลตฟอร์มธุรกิจของ Facebook คุณจะสามารถสร้างโฆษณาสำหรับทั้ง Facebook และ Instagram โดยใช้ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่แตกต่างกันมากมาย

หากคุณมีผู้ติดตามพื้นฐานเราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยการโฆษณากับพวกเขา พวกเขารู้จักแบรนด์ของคุณแล้วดังนั้นการมีส่วนร่วมจากพวกเขาจะมีราคาไม่แพงมากกว่าการพยายามกำหนดกลุ่มเป้าหมายใหม่อย่างสมบูรณ์ จากนั้นกำหนดเป้าหมายเพื่อนของผู้ติดตาม กลุ่มเป้าหมายนี้จะมีความเชื่อมั่นในตราสินค้าของคุณมากขึ้นเพราะรู้ว่าเพื่อนคนหนึ่งของพวกเขาติดตามคุณไปแล้ว