มีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรและความหมายของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้โฆษณาคืออะไร นี่คือบทสรุป
ขณะนี้ผู้ใช้จะสามารถเห็นความเห็นทั้งหมดที่เหลืออยู่สำหรับธุรกิจ
การเปลี่ยนแปลงครั้งแรกกับ Yelp จะช่วยให้ผู้ใช้เห็นทุกความเห็นที่อยู่ในโปรไฟล์ธุรกิจรวมถึงความเห็นที่ผ่านการกรองออกไปแล้ว ตัวกรองการตรวจสอบของ Yelp ได้ถูกโจมตีเมื่อไม่นานมานี้เนื่องจากผู้ใช้เริ่มสงสัยว่าทำไมความคิดเห็นบางอย่างจึง“ หายไป” เมื่อเวลาผ่านไป ไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา Yelp เปิดตัววิดีโอในตัวกรองบทวิจารณ์โดยอธิบายว่าบางครั้งบทวิจารณ์ที่ถูกกฎหมายซึ่งมีทั้งด้านลบหรือด้านบวกมากเกินไปจะถูกกรองออกเพื่อสร้างเอฟเฟ็กต์ค่ามัธยฐาน ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้จะไม่สามารถเห็นทุกการตรวจสอบที่ถูกต้องตามกฎหมายที่เหลือสำหรับธุรกิจ ด้วยการเปลี่ยนแปลงของเช้าวันนี้พวกเขาทำได้
Yelp หวังว่าความโปร่งใสที่เพิ่มขึ้นจะช่วยให้ผู้ใช้เห็นว่าเว็บไซต์ตรวจสอบไม่ได้กรองความเห็นออกเพื่อสนับสนุนผู้โฆษณาและธุรกิจทั้งหมดได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นธรรม ตามที่ Mashable บทวิจารณ์เพิ่มเติมจะมีให้ผ่านลิงก์ใหม่ในหน้าธุรกิจทั้งหมดและจะแสดงบทวิจารณ์ทุกรายการที่เหลืออยู่สำหรับธุรกิจ แน่นอนระวังสิ่งที่คุณต้องการ ด้วย Yelp ตอนนี้แสดงความเห็นทั้งหมดหมายความว่าทุกสิ่งที่เหลืออยู่เกี่ยวกับธุรกิจของคุณไม่ว่า Yelp จะรู้สึกว่าถูกกฎหมายหรือไม่ก็ตามจะสามารถใช้เพื่อการบริโภคสาธารณะได้ ตัวอย่างเช่นการตรวจสอบที่น่ารังเกียจคู่แข่งของคุณทิ้งคุณ? สามารถดูได้แล้ว ในทางกลับกันความเห็นเชิงบวกทั้งหมดที่ Yelp ได้กรองไว้ก่อนหน้านี้สำหรับการ "บวกเกินไป" ก็จะเห็น
Yelp จะยกเลิกรีวิวโปรด
ความขัดแย้งรอบเยลต์ส่วนใหญ่มาจากคุณลักษณะความเห็นที่ชื่นชอบซึ่งอนุญาตให้ผู้โฆษณาเลือกรีวิวแรกที่ปรากฏบนหน้าเว็บ มีความสับสนมานานแล้ว (และข่าวลือ) ที่ผู้โฆษณาได้รับการดูแลเป็นพิเศษและสามารถลบความเห็นเชิงลบออกในราคาที่เหมาะสมหรือควบคุมสิ่งที่ปรากฏบนหน้าเว็บของพวกเขา Yelp ได้ปฏิเสธข้อกล่าวหาเหล่านี้อย่างมากและได้ลบคุณลักษณะเพื่อยุติการเก็งกำไรเพิ่มเติม
จากบทความ NYT:
“ แม้จะมีความพยายามอย่างเต็มที่ แต่ก็ยังมีความสับสนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถซื้อใน Yelp ได้ดังนั้นเราจึงทำการเปลี่ยนแปลงเพียงแค่ปล่อยคุณลักษณะนี้” Jeremy Stoppleman ผู้ร่วมก่อตั้งและหัวหน้าฝ่าย Yelp กล่าว
ตามรายงานคุณลักษณะความเห็นในรายการโปรดจะถูกแทนที่โดยเร็วซึ่งช่วยให้เจ้าของธุรกิจโพสต์วิดีโอไปยังหน้า Yelp ซึ่งดูค่อนข้างเจ๋ง
โดยรวมแล้วนี่เป็นการย้ายครั้งใหญ่สำหรับ Yelp ดังที่ฉันได้กล่าวมามันไม่ได้เป็นเวลากว่าสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาที่ Yelp เผยแพร่วิดีโอเพื่ออธิบายการทำงานของตัวกรองบทวิจารณ์ ตอนนี้ผู้ใช้จะได้รับจุดสูงสุดที่ใหญ่กว่าหลังม่าน ในขณะที่ฉันปรบมือความโปร่งใสที่เพิ่มขึ้นของ Yelp ที่นี่ฉันสงสัยว่าพวกเขาจะไม่ยิงตัวเองด้วยการเดินเท้า ด้วยการอนุญาตให้ผู้ใช้งานพิจารณาว่าบทวิจารณ์ใดถูกกรองออกคุณจะเริ่มแสดงการ์ดของคุณในแง่ของวิธีการทำงานของอัลกอริทึมของคุณซึ่งจะทำให้ง่ายขึ้นสำหรับผู้ที่มีเจตนาไม่ดีในการเล่นเกม เห็นได้ชัดว่าเว็บไซต์ Yelp ทั้งหมดขึ้นอยู่กับความสมบูรณ์ของความคิดเห็นซึ่งเป็นสาเหตุที่ Yelp ทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เพื่อเริ่มต้น ยิ่งตัวกรองของคุณกลายเป็นสาธารณะมากขึ้นเท่าไหร่คุณก็จะปล่อย 'ซอสลับ' ให้มากขึ้นเท่านั้น
อย่างไรก็ตามจากมุมมองของผู้ใช้การเปลี่ยนแปลงหวังว่าจะให้แสงสว่างเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ Yelp และแสดงให้ Yelp เป็นแหล่งความเห็นที่เป็นกลาง เมื่อการค้นหามีความเป็นท้องถิ่นมากขึ้นและด้วยบริการต่างๆเช่น FourSquare nipping ที่ส้นเท้าของ Yelp เว็บไซต์ตรวจสอบจำเป็นต้องเน้นย้ำความมุ่งมั่นของตนต่อชุมชนธุรกิจขนาดเล็กอีกครั้ง และการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่การทำอย่างนั้น
คุณคิดอย่างไรกับการเปลี่ยนแปลงของ Yelp พวกเขาจัดการกับข้อกังวลที่คุณมีกับเว็บไซต์หรือไม่ ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กคุณกลัวว่าจะมีการเปิดเผยความเห็น "ไม่กรอง" ประเภทใดในขณะนี้ ฉันชอบที่จะได้ยินความคิดของคุณ
7 ความคิดเห็น▼
