วันนี้ลูกค้าดิจิตอลเป็นผู้มีอิทธิพลที่ใหญ่ที่สุดและผู้ซื้อบ่อย ๆ ของผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่คุณขายออนไลน์หรือออฟไลน์ ด้วยแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ของการช็อปปิ้งออนไลน์และผู้บริโภคที่ใช้อุปกรณ์ดิจิตอลโอกาสในการแปลงยอดค้าปลีกก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน
ปัจจัยการเจริญเติบโตทั้งหมดเหล่านี้นำไปสู่ความต้องการผลผลิตที่เพิ่มขึ้นไม่ว่าจะเป็นการจัดการสินค้าคงคลังและการบัญชีค้าปลีกของคุณการเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ใหม่การรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าหรือการทำกิจกรรมส่งเสริมการขายอัตโนมัติ
$config[code] not foundเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพจึงมีความสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ ธุรกิจที่ใช้เครื่องมืออัตโนมัติมีแนวโน้มที่จะเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายได้เร็วขึ้นและบ่อยขึ้น พวกเขาสามารถให้ความสนใจส่วนบุคคลกับรายการสินค้าที่ต้องการของลูกค้าและเพิ่มความภักดีของลูกค้าสำหรับธุรกิจซ้ำ
หากคุณไม่ได้ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีการค้าปลีกเพื่อผลประโยชน์ทางธุรกิจของคุณคุณอาจพลาดการประหยัดครั้งใหญ่ทั้งในเวลาและเงิน นี่คือเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพห้าอันดับแรกที่จะช่วยให้คุณเพิ่มยอดค้าปลีกออนไลน์
ซอฟต์แวร์ระบบขายหน้าร้าน (POS)
ซอฟต์แวร์ POS ที่ดีสามารถประหยัดเวลาและทำเงินได้มากที่สุดสำหรับธุรกิจค้าปลีกของคุณ มันติดตามสินค้าคงเหลือของคุณทั้งหมดขายเงินสดบัญชีลูกค้าเช่นเดียวกับการจัดการผลตอบแทนการคืนเงินและเครดิตร้านค้า คุณอาจมีส่วนร่วมในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเรียกใช้โปรแกรมความภักดีของลูกค้าโดยอัตโนมัติระบบการทำบัญชีและส่งคำสั่งซื้ออัตโนมัติให้กับผู้ขายของคุณโดยใช้ระบบซอฟต์แวร์ POS สิ่งนี้ช่วยประหยัดเวลานับไม่ถ้วนในการทำงานด้วยตนเองและทำงานหนักซึ่งเครื่องสามารถทำได้ดีกว่าที่คนทำ
ระบบ POS ออนไลน์ช่วยให้คุณจัดการร้านค้าออนไลน์และออฟไลน์ได้ในที่เดียวบนคลาวด์ ใช้งานได้กับทุกอุปกรณ์ - iPad, Mac หรือพีซีของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้งานร้านค้าหลายแห่งในเวลาเดียวกันเพื่อความสะดวกสบายในบ้านของคุณหรือรับการอัพเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับกิจกรรมร้านค้าของคุณขณะเดินทาง
POS เป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการค้าปลีกอย่างไม่ต้องสงสัย มันสามารถส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานการขายของคุณเป็นส่วนใหญ่และเพิ่มกำไรให้คุณได้ตระหนักถึงความสามารถของซอฟต์แวร์ POS ที่ต้องมี
โปรดจำไว้ว่าเมื่อคุณลงทุนในระบบ POS แล้วการเปลี่ยนมันมีราคาแพง ดังนั้นใช้เวลาของคุณทำการวิจัยและเลือกสิ่งที่เกินความคาดหวังของคุณ
เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ / ตะกร้าสินค้า
หากเว็บไซต์ธุรกิจสามารถขายแนวคิดของผลิตภัณฑ์ได้ก็ควรขายผลิตภัณฑ์ด้วย เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสามารถทำทั้งสองอย่างเช่นส่งเสริมธุรกิจค้าปลีกของคุณออนไลน์รวมทั้งสร้างรายได้ด้วยการขายสินค้าโดยตรงจากเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์ในร้านค้าออนไลน์ของคุณได้ในไม่กี่คลิก ปรับแต่งชุดรูปแบบเว็บไซต์ของคุณและร้านค้าปลีกของคุณสามารถเปิดได้ตลอด 24 ชั่วโมง
เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซใช้ซอฟต์แวร์ตะกร้าสินค้าเพื่อจัดการธุรกรรมทางการเงินและการประมวลผลคำสั่ง ลูกค้าสามารถสั่งซื้อและชำระเงินให้คุณได้โดยตรงจากเว็บไซต์โดยใช้อุปกรณ์ใดก็ได้ที่พวกเขาเลือก ซอฟต์แวร์ตะกร้าสินค้าที่ดีมาพร้อมกับคุณสมบัติการช็อปปิ้งและการตลาดรวมถึงฟังก์ชั่นแบ็คออฟฟิศและฟังก์ชั่นความปลอดภัย
อ่านบทวิจารณ์ซอฟต์แวร์ตะกร้าสินค้านี้หรือตรวจสอบรายการตะกร้าสินค้าออนไลน์ 45 รายการสำหรับอีคอมเมิร์ซเพื่อทราบว่าพวกเขาสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร
เมื่อตั้งค่าแล้วคุณสามารถเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณได้จากนามบัตรโฆษณาทางหนังสือพิมพ์และโปสเตอร์ นี่เป็นโอกาสในการแบ่งปันแนวคิดทางธุรกิจของคุณกับผู้อื่นและเพิ่มยอดขาย นอกจากนี้คุณยังสามารถวางโฆษณาออนไลน์และรับการเข้าชมเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณผ่านอินเทอร์เน็ต ข้อได้เปรียบที่สำคัญของการใช้งานเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซคือไม่มีข้อ จำกัด ในการใช้งานเพื่อสร้างยอดขาย ยิ่งทำมากเท่าไหร่ก็ยิ่งได้รับมากเท่านั้น
การรวมไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเข้ากับซอฟต์แวร์ POS เป็นอีกวิธีในการเพิ่มระดับการเพิ่มผลผลิตของคุณ คุณสามารถติดตามฟังก์ชันอีคอมเมิร์ซทั้งหมดเช่นการจัดการผลิตภัณฑ์สินค้าคงคลังและการตลาด คุณยังสามารถสร้างรายงานและการวิเคราะห์จากระบบ POS ของคุณ ซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซที่ทันสมัยส่วนใหญ่มีการรวมการรองรับ POS ไว้ในตัว
โปรแกรมบัญชีค้าปลีก
การบัญชีเป็นหัวใจของการค้าปลีก ถ้าคุณทำได้ดีกว่านี้คุณประหยัดและทำเงินได้มาก วันนี้ด้วยซอฟต์แวร์บัญชีค้าปลีกที่เปิดใช้งานผู้ค้าปลีกมากขึ้นเรื่อย ๆ จัดการบัญชีของพวกเขาเอง มีประโยชน์มากมายเลย คุณสามารถสร้างงบการเงินได้อย่างรวดเร็วรวมทั้งติดตามประสิทธิภาพของบัญชีได้ทุกที่ทุกเวลา
ซอฟต์แวร์บัญชีที่ได้รับความนิยมมีโมดูลบัญชีลูกหนี้โมดูลบัญชีเจ้าหนี้และโมดูลบัญชีแยกประเภททั่วไปรวมอยู่ด้วยซึ่งช่วยให้คุณไม่ต้องกังวลและช่วยให้คุณตัดสินใจทางการเงินได้อย่างอิสระ
คุณอาจเชื่อมต่อซอฟต์แวร์บัญชีของคุณกับระบบ POS และสร้างโซลูชันการบัญชีแบบรวม ตัวอย่างเช่นเมื่อคุณสร้างใบแจ้งหนี้โดยใช้ซอฟต์แวร์ POS ระบบจะอัปเดตปริมาณสินค้าคงคลังในฐานข้อมูลสินค้าคงคลังโดยอัตโนมัติ ในทางกลับกันระเบียนนี้ควรอัปเดตประวัติลูกค้าบัญชีลูกหนี้และประวัติการขายในเครื่องมือการบัญชี หากไม่มีการผสานรวมสินค้าคงคลังบัญชีลูกหนี้และฐานข้อมูลประวัติการขายจะล้าสมัยทำให้ซอฟต์แวร์ POS แทบจะไม่มีประโยชน์
ไม่ใช่ทุกระบบ POS ที่เชื่อมโยงกับแพ็คเกจซอฟต์แวร์การบัญชี บางแห่งมีระบบบัญชีในตัว บางคนให้การสนับสนุนการรวม เป็นการดีกว่าที่จะสอบถามผู้ขาย POS ของคุณและทราบวิธีที่ระบบรวมจะทำงานให้คุณได้
มีโปรแกรมซอฟต์แวร์บัญชีค้าปลีกที่หลากหลายที่ใช้งานง่ายในตลาด แต่ละร้านเหมาะสมกับประเภทร้านค้าที่แตกต่างกันและทำหน้าที่ทางบัญชีจำนวนมาก แผ่นเปรียบเทียบจะช่วยให้คุณเข้าใจความสามารถการให้คะแนนและราคาของซอฟต์แวร์บัญชีค้าปลีก
ซอฟต์แวร์ CRM เพื่อเพิ่มยอดค้าปลีกออนไลน์
เครื่องมือ CRM นั้นเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ดีกับลูกค้า เครื่องมือเหล่านี้ไม่เพียง แต่ผลักดันโปรแกรมความภักดีของลูกค้า แต่ยังช่วยคุณระบุโอกาสทางธุรกิจที่เป็นไปได้และสร้างธุรกิจใหม่ ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีสามารถติดตามรายละเอียดลูกค้าค้นหาโอกาสทางการตลาดและปูทางในการสื่อสารกับลูกค้าของคุณผ่านอีเมลโทรศัพท์หรืองานแสดงสินค้า
ข้อมูล CRM และการวิเคราะห์พื้นฐานช่วยให้พนักงานขายของคุณแยกความแตกต่างระหว่างลูกค้าวีไอพีและลูกค้าทั่วไปทำให้คุณสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับส่วนลดรูปแบบการกำหนดราคาและผลตอบแทนสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่หรือกำลังจะมาถึง พนักงานของคุณรู้ว่าพวกเขาสามารถโทรและวิธีการตอบสนองความต้องการหรือการตั้งค่าเฉพาะของพวกเขา นี่คือเคล็ดลับในการเลือกซอฟต์แวร์ CRM ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ
ซอฟต์แวร์ CRM ออนไลน์ยังมาพร้อมกับโซลูชันแบบรวมกับระบบ POS หากคุณใช้ระบบแบบสแตนด์อโลนสำหรับ CRM และดูแลรักษา POS และระบบการจัดการสินค้าคงคลังแยกต่างหากก็ถึงเวลาที่จะต้องหาวิธีแก้ไขปัญหาร่ม - ทุกอย่างที่เชื่อมต่อเข้าด้วยกัน
เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติค้าปลีก
ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเป็นหมวดหมู่หลักของโซลูชั่นค้าปลีกที่ธุรกิจส่วนใหญ่พยายามที่จะทำไม่ว่าจะเป็นการควบคุมลูกค้าใหม่หรือการรักษาลูกค้าเก่าเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติสามารถเพิ่มยอดขายด้วยโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายเป็นการส่วนตัว คุณสามารถทำกิจกรรมการสร้างแบรนด์โดยใช้ช่องทางการสื่อสารและเทคนิคต่างๆทำให้วงจรการขายสั้นลง
แพลตฟอร์มการตลาดค้าปลีกอัตโนมัติที่ดีช่วยให้คุณได้รับประโยชน์จากกิจกรรมทางการตลาดแบบ 360 องศารวมถึงการตอบกลับอีเมลอัตโนมัติการตลาดผ่านอีเมลการตลาดทาง SMS การแชทสด Facebook และ Twitter อัตโนมัติการสร้างหน้า Landing Page การติดตามเว็บ การตลาดทางโทรสารรวมถึงการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า
อ่านบทความนี้เพื่อค้นหารายการที่ครอบคลุมของเครื่องมือและแอพซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ คุณจะรู้ว่าคุณสมบัติสำคัญของเครื่องมืออัตโนมัติด้านการตลาดค้าปลีกยอดนิยมและค่าใช้จ่ายของพวกเขา
ข้อสรุป
การใช้เครื่องมือเพิ่มผลผลิตสำหรับการดำเนินธุรกิจค้าปลีกนั้นมีประโยชน์เสมอ แต่เครื่องมืออย่างเดียวไม่สามารถทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จได้หากคุณไม่ทราบแนวโน้มและเคล็ดลับการค้าปลีกในอนาคต ดังนั้นสำรวจความสุดยอดของเครื่องมือการค้าปลีกออนไลน์และมอบ "ประสบการณ์นักช้อปใหม่" ให้กับลูกค้าของคุณ การค้าปลีกมีความสุข!
Tool Bench Photo ผ่าน Shutterstock
เพิ่มเติมใน: การเติบโตของธุรกิจขนาดเล็ก 1
