Hsieh เสนอความคิดของเขาในหนังสือเล่มใหม่ของเขา“ ส่งมอบความสุข: เส้นทางสู่ผลกำไรความรักและจุดประสงค์” (Hachette Book Group), 2010
ทีม“ Delivering Happiness” ส่งหนังสือเล่มนี้ให้ฉันเพื่อตรวจสอบและในฐานะที่เป็นแฟนตัวยงและแฟน Zappos ฉันก็กินมันอย่างกระตือรือร้น
พื้นหลังของมหาเศรษฐี
หากคุณสนใจว่า Hsieh กลายเป็นมหาเศรษฐีหนุ่มคุณจะไม่ผิดหวัง Hsieh ใช้เวลาในการอธิบายรายละเอียดเป็นอย่างดี (ในความพยายามอย่างที่สุดที่จะทำให้ตนเองเสื่อมถอย) จิตวิญญาณและการลงทุนในวัยเด็กของเขาการศึกษาของเขาที่ Harvard และธุรกิจที่เขาร่วมก่อตั้ง LinkExchange และขายให้กับ Microsoft ในราคา 265 ล้านดอลลาร์
หลังจากทำเงินเต็มจำนวนแล้ว Hsieh และอดีตพนักงานของเขาบางคนก็เริ่มกองทุนเงินร่วมลงทุน หลังจากเปิดตัวกองทุนร่วมทุน Hsieh ได้รับการติดต่อจาก Nick Swinmurn ผู้เพิ่งเริ่ม ShoeSite.com ซึ่งต่อมาจะกลายเป็น Zappos
บทเรียนจากโป๊กเกอร์
ในเวลาเดียวกัน Hsieh เริ่มเล่นโป๊กเกอร์จำนวนมาก ในส่วนหนึ่งของ“ วิธีการ” ของหนังสือ Hsieh เสนอรายการบทเรียนที่เขาเรียนรู้จากการเล่นโป๊กเกอร์ที่สามารถนำไปใช้กับธุรกิจได้ นี่คืออัญมณีบางส่วน:
- การเลือกโต๊ะเป็นการตัดสินใจที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้
- คนที่ชนะในมือที่สุดไม่ใช่คนที่ทำเงินได้มากที่สุดในระยะยาว
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบ๊งค์ของคุณมีขนาดใหญ่พอสำหรับเกมที่คุณเล่นและความเสี่ยงที่คุณรับ
- คิดออกเกมเมื่อเงินเดิมพันไม่สูง
- สร้างความแตกต่างให้ตัวเอง ทำตรงข้ามกับส่วนที่เหลือของตารางกำลังทำอยู่
ดังที่ Hsieh อธิบายว่าเขาเริ่มลงทุนและมีส่วนร่วมมากขึ้นในการดำเนินงานของ Zappos เราได้เรียนรู้ว่าแต่ละบทเรียนโป๊กเกอร์เหล่านี้ถูกนำมาใช้อย่างไร
ถั่วและโบลต์
นี่คือบทเรียน / ธีมอื่น ๆ จากหนังสือ:
- เพื่อนมีความสำคัญในการสร้างธุรกิจที่มีความสุขและประสบความสำเร็จ
- Zappos ต้องเผชิญกับช่วงเวลาทางการเงินที่เลวร้ายและหลายต่อหลายครั้งที่มันกำลังจะปิดตัวลงเนื่องจากขาดเงินทุน จนถึงจุดหนึ่ง Hsieh ต้องสะสางทรัพย์สินส่วนใหญ่ของเขาเพื่อให้ได้เงินที่ต้องการ
- อย่าพลาด Zappos - พวกเขาจะตั้งชื่อคุณตามชื่อ (สวัสดีศูนย์การเติมเต็มที่ไม่ได้ทำงานที่ยอดเยี่ยม) แต่ถ้าพวกเขารักคุณพวกเขาจะโปรโมต heck จากคุณ (UPS)
- วิธีการที่ บริษัท ตัดสินใจสร้างแบรนด์ผ่านการบริการลูกค้าและการเปลี่ยนแปลงของ บริษัท
- ทำไม บริษัท มีสำนักงานใหญ่ในลาสเวกัส
- โปรแกรมการจ้างงานและการฝึกอบรมของ Zappos - ตัวอย่างและรายละเอียด
- หากคุณมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ "ว้าว" ในที่สุดกดจะรับมัน
Hsieh ยังอธิบายกระบวนการที่ Amazon เข้าซื้อและอธิบายรายละเอียดคำถามและประสบการณ์ของพนักงานในช่วงเวลานั้น
การค้นหาความสุข
หนังสือเล่มนี้ลงท้ายด้วยคำอธิบายของวิสัยทัศน์และวัตถุประสงค์ของ Zappos ในปัจจุบัน: มอบความสุขให้กับโลก Hsieh หวังว่าเขาจะเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้อ่านสร้าง“ ลูกค้าพนักงานหรือตัวคุณเอง” ให้มีความสุขมากขึ้น
ตอนนี้ใครจะเถียงกับสิ่งนั้นได้บ้าง
8 ความคิดเห็น▼
