ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเว็บไซต์ของคุณเป็นเพียงเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังที่สุดเท่าที่คุณมี ครั้งแล้วครั้งเล่าเมื่อฉันพบกับลูกค้าที่ต้องการเว็บไซต์ใหม่พวกเขาเพียงต้องการสิ่งที่พวกเขาสามารถชี้ให้ผู้คน คุณก็รู้ได้ว่าพวกเขาสามารถ“ ตรวจสอบเราออนไลน์” นี่เป็นเรื่องธรรมดาอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ไม่ได้ขายอะไรบนเว็บไซต์ของพวกเขาและเพียงต้องการให้คนรับโทรศัพท์หรือมาที่ร้านอิฐและปูนของพวกเขา.
$config[code] not foundแต่ฉันมาที่นี่เพื่อบอกคุณว่าเว็บไซต์ของคุณสามารถเป็นเครื่องมือขนาดใหญ่สำหรับคุณในการใช้โอกาสในการขายเพิ่มขึ้นและลูกค้ามากขึ้น ไม่ว่าคุณจะขายอะไรออนไลน์หรือไม่ แต่ถ้าคุณทำถูก
มาพูดคุยเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ธุรกิจขนาดเล็กทำกับเว็บไซต์ของพวกเขาซึ่งทำให้พวกเขาสูญเสียลูกค้าที่มีค่าและวิธีที่คุณสามารถเอาชนะพวกเขาได้อย่างง่ายดาย
เว็บไซต์ของคุณกำลังสูญเสียลูกค้าถ้า …
1. ไม่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจ
ทุกเว็บไซต์ต้องการเป้าหมาย อาจเป็นการลดราคา อาจเป็นการโน้มน้าวใจผู้อื่นให้มาถึงสถานที่ตั้งของคุณ หรืออาจแค่ได้รับที่อยู่อีเมล ไม่ว่าในกรณีใดเป้าหมายควรถูกออกแบบเป็น "คำกระตุ้นการตัดสินใจ" (CTA) ที่คุณต้องการให้ผู้เข้าชมทุกคนเข้าร่วมในเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณออกแบบโดยมีเป้าหมายสูงสุดอยู่ในใจแล้วส่งผู้คนไปยังเป้าหมายเฉพาะนั้น
2. เว็บไซต์ของคุณเกี่ยวกับคุณ
เมื่อธุรกิจมาพร้อมกับสำเนาที่จะไปในเว็บไซต์ของพวกเขาพวกเขามักจะเริ่มต้นพูดคุยเกี่ยวกับตัวเองเป็นธุรกิจ “ เราเป็นร้านทำผมที่เปิดกิจการมาตั้งแต่ปี 1989 และเรารักในสิ่งที่เราทำ” เราทุกคนเห็นนี่เป็นล้านครั้ง น่าเสียดายที่ลูกค้าของคุณไม่สนใจคุณจริงๆหรือแม้แต่สิ่งที่คุณทำ พวกเขาสนใจว่าคุณจะช่วยได้อย่างไร ดังนั้นจงเจาะจงและพูดอย่างชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำหรือขายจะส่งผลกระทบต่อชีวิตของพวกเขาให้ดีขึ้น บอกพวกเขาว่าพวกเขาจะได้อะไรและที่สำคัญกว่านั้นคือสิ่งที่จะทำเพื่อพวกเขา
ผู้คนที่เข้ามาในเว็บไซต์ของคุณมากถึงร้อยละ 96 ยังไม่พร้อมที่จะซื้อ พวกเขาอาจทำการวิจัยทางเลือกด้วยความตั้งใจที่จะกลับมาในภายหลัง น่าเสียดายที่พวกเขาอาจจะลืมเมื่อพวกเขาตัดสินใจที่จะเหนี่ยวไก ดังนั้นเพียงแค่ผลักดันการขายอย่างรวดเร็วในระยะสั้นคุณอาจพลาดประโยชน์ระยะยาว ในการแก้ไขปัญหานี้และคำนึงถึงผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณตลอดกระบวนการตัดสินใจของพวกเขาคุณจะต้องการรับที่อยู่อีเมลให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ด้วยวิธีนี้คุณสามารถทำการตลาดต่อไปได้ทางอีเมลและการกำหนดเป้าหมายใหม่บน Facebook จนกว่าพวกเขาจะพร้อม แต่ก่อนที่คุณเพียงแค่เพิ่มแบบฟอร์มเชิญชวนให้ลูกค้า "ลงทะเบียนรับจดหมายข่าวของคุณ" คุณควรมีแรงจูงใจบางอย่างที่คุณสามารถนำเสนอเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมล การทำเช่นนี้จะช่วยเพิ่มจำนวนอีเมลที่คุณจับภาพเพิ่มการเข้าถึงการตลาดของคุณ หากเว็บไซต์ปัจจุบันของคุณดูล้าสมัยหรือน่าเกลียดธรรมดาคุณจะปิดกลุ่มผู้ชมจำนวนมาก ไม่ใช่เพียงเพราะมันเป็นสิ่งที่น่ารังเกียจ แต่เป็นเพราะมันทำให้คุณดูน่าเชื่อถือน้อยลงในฐานะธุรกิจ หากถึงเวลาสำหรับการออกแบบใหม่ให้ค้นหานักออกแบบเว็บไซต์หรือเอเจนซี่ที่ไม่เพียง แต่มีตาที่ดี แต่รู้ทุกอย่างเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้ประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยม วิธีนี้จะช่วยให้มั่นใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากจะพบว่าไซต์ของคุณใช้งานง่ายซึ่งจะเป็นการเพิ่มอัตราการคลิกผ่านและการแปลงของคุณ มันค่อนข้างง่าย: หากผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณไม่ไว้วางใจธุรกิจของคุณพวกเขาจะดูต่อไป เราทุกคนมีสายภายในเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงดังนั้นเรามักจะเลือกตัวเลือกที่เราคิดว่าปลอดภัยที่สุด คิดว่าเมื่อคุณเรียกดูผลิตภัณฑ์ใน Amazon หากมีหลายตัวเลือกของผลิตภัณฑ์เดียวกันคุณจะดูการจัดอันดับดาวใช่ไหม เมื่อคุณเลือกร้านอาหารหรือช่างซ่อมรถยนต์คุณอาจหันมาที่ Yelp คุณต้องการที่จะเห็นว่าคนอื่น ๆ ได้ใช้และตรวจสอบบริการเหล่านี้แล้วลดความเสี่ยงที่รับรู้ของคุณ คุณสามารถใช้หลักการเดียวกันนี้และให้ลูกค้ารู้ว่าคุณได้รับการทดสอบและรับรองโดยบัญชีรายชื่อลูกค้าปัจจุบันของคุณโดยการเพิ่มข้อความรับรองในเว็บไซต์ของคุณ ข้อความธรรมดาจะทำ แต่พยายามเพิ่มรูปถ่ายของคนจริงที่ออกจากข้อความรับรองเมื่อเป็นไปได้และหากคุณสามารถใส่ข้อความรับรองวิดีโอไว้ได้ ภาพนักช้อปออนไลน์ผ่านทาง Shutterstock 3. คุณกำลังลืมคนที่เป็น“ แค่มอง”
4. คุณมีการออกแบบที่ล้าสมัยและเหนื่อยล้า
5. ความน่าเชื่อถืออยู่ที่ไหน
