คำแนะนำส่วนใหญ่เกี่ยวกับการจัดการมุ่งเน้นไปที่วิธีการดึงดูดเจ้าบ่าวและรักษาผู้ปฏิบัติงานระดับสูงพนักงานของ A + ที่ทำงานอยู่เหนือกว่าที่คาดหวังไว้
แต่ถ้าคุณเคยมีครูที่ให้คะแนนเป็นเส้นโค้งคุณจะรู้ว่าจากคณิตศาสตร์ง่าย ๆ นักแสดงที่เก่งมักจะมีสัดส่วนของงานเล็กน้อยและคนส่วนใหญ่เป็นนักเรียน C
ความจริงก็คือไม่ใช่ทุกคนที่จะสามารถเป็นซุปเปอร์สตาร์ได้
$config[code] not foundยิ่งไปกว่านั้นคนส่วนใหญ่ไม่ต้องการเป็นหนึ่ง พนักงาน 10 เปอร์เซ็นต์ระบุว่า“ ความสำเร็จ” ในงานของพวกเขาในฐานะ“ การเป็นนักแสดงชั้นนำ” จากการศึกษาของผู้บริหารที่ถูกต้อง
พนักงานมีแนวโน้มที่จะกำหนดความสำเร็จในสถานที่ทำงานเพื่อให้เกิดความสมดุลระหว่างการทำงาน / ชีวิต (45 เปอร์เซ็นต์) หรือความเพลิดเพลิน / ความสุข (26 เปอร์เซ็นต์) เงินเดือน (19 เปอร์เซ็นต์) การทำงานที่ดีที่สุด (18 เปอร์เซ็นต์) หรือการเคารพ / การยอมรับ (15 เปอร์เซ็นต์)
ในธุรกิจขนาดเล็กที่มีพนักงานเพียงไม่กี่คนพนักงานที่มีประสิทธิภาพโดยเฉลี่ยมีผลอย่างมาก ดังนั้นคุณจะทำอย่างไรกับพนักงานที่ไม่เคยเป็นนักแสดง แต่ทำหน้าที่ได้ดีพอ
ทำความเข้าใจวิธีที่พวกเขากำหนดความสำเร็จ
พนักงานอาจลังเลที่จะออกมาพูดและบอกว่าพวกเขาต้องการสมดุลระหว่างการทำงาน / ชีวิตหรือความฝันของพวกเขาคือการเริ่มต้นธุรกิจของตัวเองในหนึ่งวัน แต่โดยการทำความรู้จักพวกเขาสังเกตความสนใจภายนอกและมองเห็นสิ่งที่ทำให้เกิดความกระตือรือร้นพวกเขาจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีกระตุ้นพวกเขา
ค้นหาวิธีที่พวกเขาคิดว่าพวกเขากำลังทำงาน
บางครั้งพนักงานคิดว่าพวกเขาทำงานได้ดีและรู้สึกตกใจที่รู้ว่าพวกเขาเป็นหนึ่งในพนักงานที่มีประสิทธิภาพโดยเฉลี่ย นั่นอาจแสดงว่าเขาไม่ได้รับการตอบรับที่เพียงพอหรือไม่มีคำอธิบายงานที่ชัดเจน คนงานคนอื่นอาจรู้สึกว่าเธอทำงานได้แย่มากเพราะเธอไม่ใช่ดาราในที่ทำงาน เธออาจกำลังหดตัวจากงานที่ยากขึ้นเพราะเธอไม่ต้องการถูกพบ
ใส่ใจ
โดยการดูและสังเกตว่าพนักงานแต่ละคนทำงานของเขาหรือเธออย่างไรรวมถึงรับคำติชมจากพนักงานคนอื่น ๆ และจากลูกค้าคุณสามารถเรียนรู้ว่าพนักงานแต่ละคนเก่งแค่ไหน บางทีพนักงานที่มีประสิทธิภาพโดยเฉลี่ยอาจมีทักษะที่ไม่ได้ใช้
ประเมินความเหมาะสม
หากพนักงานคนใดที่ทำงานในตำแหน่งของพวกเขาดูเหมือนจะเปลี่ยนกลยุทธ์และแทนที่จะพยายามปรับปรุงผลงานของพวกเขาลองพิจารณาดูว่าพวกเขาอาจจะเหมาะสมกว่าที่อื่นใน บริษัท ของคุณหรือไม่ การสังเกตทักษะของคุณจะช่วยได้ที่นี่
พนักงานคลังสินค้าของคุณจะดีกับการโต้ตอบกับลูกค้าในแนวหน้าหรือไม่? พนักงานขายรายย่อยของคุณมีตาต่อการตกแต่งร้านและการขายสินค้าหรือไม่
การย้ายพนักงานที่มีประสิทธิภาพโดยเฉลี่ยไปสู่บทบาทใหม่ (แม้ในแนวขวาง) สามารถกระตุ้นให้พวกเขามีความสูงใหม่ได้
แสดงความชื่นชม
พนักงานที่มีประสิทธิภาพโดยเฉลี่ยจะช่วยให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปได้ ค้นหาแง่มุมที่ไม่ได้ชื่นชมในสิ่งที่พวกเขาทำ (เช่นไม่เคยพลาดงานวันใดพบโควต้าหรือตรงตามกำหนดเวลา) และเฉลิมฉลอง
คุณอาจคิดว่าพนักงานไม่สมควรที่จะได้รับการยอมรับหรือยกย่องว่าเป็นค่าเฉลี่ยหรือเพียงแค่“ ทำงานของพวกเขา” แต่ทำในสิ่งที่คาดหวังและไม่เคยได้รับการยอมรับในที่สุดจะทำให้พนักงานไม่พอใจ พนักงานโดยเฉลี่ยอาจรู้สึกว่าพนักงานระดับสูงได้รับการปฏิบัติพิเศษหรือการเล่นพรรคเล่นพวก ค้นหาวิธีที่จะขอบคุณพนักงานทุกคนทั้งสาธารณะและตัวต่อตัวสำหรับสิ่งที่เขาหรือเธอทำได้ดี
ตั้งค่าความคาดหวังสูง
ในขณะที่คุณควรหาสิ่งที่จะเฉลิมฉลองในการทำงานของพนักงานโดยเฉลี่ยนั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควรยอมรับสถานะที่เป็นอยู่ การทำเช่นนั้นจะทำให้ทั้งธุรกิจของคุณและพนักงานของคุณได้รับความเสียหายและมาตรฐานจะค่อย ๆ ลื่น
ให้บอกความคาดหวังของคุณอย่างชัดเจนและกำหนดมาตรฐานให้สูงขึ้นทุกครั้ง พนักงานที่มีประสิทธิภาพโดยเฉลี่ยจะไม่พยายามเกินความคาดหวัง แต่พวกเขาต้องการพบพวกเขา โดยการย้ายแถบคุณบังคับให้พนักงานโดยเฉลี่ยของคุณเพื่อกีดขวาง
ภาพถ่าย Superstar ผ่าน Shutterstock
