คุณโปรโมตผลิตภัณฑ์ออนไลน์ด้วยงบประมาณที่ จำกัด หรือไม่? หรือบางทีคุณต้องทำตามแผนการตลาดที่วัดได้ใน บริษัท ใหญ่ ๆ ของคุณ? ลองนึกภาพคุณมีเงิน $ 5,000 ต่อเดือนสำหรับการตลาดออนไลน์ - คุณจะใช้จ่ายเงินนี้อย่างไร?
ต้มให้ลูกค้าคนเดียว
สมมติว่าฉันขายผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ในราคา $ 100 ต่อการสมัครสมาชิกรายเดือน ฉันจะจ่ายให้ลูกค้าใหม่เพิ่มเท่าไหร่ กล่าวอีกนัยหนึ่งถ้าฉันสามารถจ่ายเงินเพื่อซื้อลูกค้าอีก 40 หรือ 50 คนต่อเดือนฉันจะยินดีเป็นส่วนหนึ่งกับอะไร
ในการตอบคำถามนี้คุณควรคำนวณ“ มูลค่าเวลาชีวิต” (LTV) ของลูกค้าที่ชำระเงิน กล่าวอีกนัยหนึ่งลูกค้าหนึ่งรายยังคงจ่ายเงินจำนวน $ 100 ต่อเดือน หากคำตอบคือ 5 เดือน LTV ของคุณคือ $ 500 แน่นอนว่าจะได้รับ $ 500 คุณจะไม่ใช้จ่ายเกินจำนวนนี้ในการหาลูกค้า
มีสมการมากมายขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์เพื่อให้ได้มาซึ่งต้นทุนการได้มาในอุดมคติ แต่ฉันเชื่อว่าสถานการณ์นั้นแตกต่างสำหรับทุกคน ตัวอย่างเช่นใน บริษัท ซอฟท์แวร์ที่ได้รับเงินทุนหรือ บริษัท อีคอมเมิร์ซที่ใหม่กว่านั้นคนจำนวนมากใช้เงินจำนวนหนึ่งเพื่อซื้อลูกค้า (ตอนแรก) เพราะพวกเขาพยายามที่จะจับตลาดเป็นส่วนใหญ่และสร้างแบรนด์ของพวกเขา ในกรณีอื่น ๆ มีการแข่งขันที่รุนแรงในสิ่งที่คุณกำลังติดตามและดังนั้นคุณจะต้องใช้กล้ามเนื้อการตลาดมากขึ้น
อย่างไรก็ตามมุมมองของฉันเป็นเรื่องง่าย - คุณควรใช้สิ่งที่คุณพอใจ ฉันจะถูกเคี้ยวโดยนักวิเคราะห์และอัจฉริยะคณิตศาสตร์เพื่อแนะนำวิธีการนี้ แต่ฉันมีเหตุผลของฉัน
ถ้าคุณไม่มีเป้าหมายที่ชัดเจนเช่น "ฉันต้องการลูกค้าที่จ่ายเงิน 1,000 รายเพื่อเปิดตัวเฟส 2 ของความคิดของฉัน" คุณควรใช้จ่ายตาม:
1.) เงินสดที่คุณมีอยู่ในอีก 12 เดือนข้างหน้า
2.) ค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ทั้งหมดที่คุณต้องพิจารณาจากรายได้ $ 500 ต่อลูกค้า
แน่นอนว่าไม่ใช่ค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่ผันแปร (ตามลูกค้าแต่ละราย) แต่คุณควรสมมติว่าคุณจะไม่ได้รับลูกค้า 10 เท่าในสองสามเดือนถัดไป
แต่ฉันจะใช้จ่ายเงินที่ไหน?
หลังจากการคำนวณทั้งหมดข้างต้นคุณอาจสรุปได้ว่าคุณพอใจที่จะใช้จ่าย $ 100 เพื่อรับลูกค้าใหม่ เนื่องจากเราไม่มีตัวอย่างธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงฉันจะยึดติดกับรูปแบบการสมัครสมาชิกซอฟต์แวร์ของฉันจากด้านบน
สมมติว่าคุณจะสำรวจตัวเลือกต่าง ๆ ทั้งหมดเช่น Google Adwords แคมเปญจดหมายข่าวทางอีเมลที่ดำเนินการโดยผู้จำหน่าย / พันธมิตรที่มีชื่อเสียงที่ให้บริการผู้ชมโฆษณาแบนเนอร์ออนไลน์และเครือข่ายโฆษณา “ การหัวเราะเยาะ” หมายความว่าคุณจะต้องทำการประเมิน (การศึกษาเดา) เกี่ยวกับการรับส่งข้อมูลที่จะให้ลูกค้าใหม่หนึ่งรายสำหรับการใช้จ่ายทุก ๆ $ 100
มาดูตัวอย่างนี้เพื่อทำความเข้าใจวิธีทำให้การเดานี้ดีขึ้น:
คุณกำลังตั้งค่าแคมเปญ Adwords ด้วยงบประมาณรวม $ 1,500 ต่อเดือน ($ 50 ต่อวัน) คำหลักที่คุณต้องการมีราคาเสนอที่แนะนำคือ $ 3 / คลิกสำหรับหน้าแรก สมมติว่างบประมาณของคุณถูกใช้ไปทุก ๆ วัน ซึ่งแปลว่า 500 คลิกสำหรับเดือน จากข้อมูลปริมาณการใช้งานที่ผ่านมาของไซต์คุณต้องคำนวณจำนวนการเข้าชมที่แปลงเป็นลูกค้า
ตัวอย่างเช่นหากผู้เข้าชม 10% ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้และ 10% ของการจ่ายเงินเหล่านั้น - ผลลัพธ์ของคุณสำหรับแคมเปญ Adwords จะเป็นการทดลอง 50 ครั้ง (10% จาก 500) และ 5 ลูกค้าที่ชำระเงิน (10% ของ 50) ที่ $ 1500 นั่นแปลว่าต้นทุนการซื้อ 300 ดอลลาร์ มากกว่าระดับความสะดวกสบาย $ 100 ของคุณสามเท่า
ดังนั้น Adwords อาจไม่เหมาะกับคุณ วิธีเดียวในการค้นหาช่องทางที่ดีกว่าคือการทดสอบกับเครือข่ายที่แตกต่างกันสองสามแห่งหรือรับการอ้างอิงและความเห็นจากผู้โฆษณาหลังจากตลาดเดียวกัน ในทางกลับกันโปรดทราบว่าคุณต้องยึดติดกับแคมเปญเป็นเวลาอย่างน้อย 4-6 สัปดาห์ ทำอะไรซักอย่างเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์และเรียกว่าความล้มเหลวนั้นเป็นข้อมูลที่ไม่เพียงพอ
ในขณะที่ประเมินเครือข่ายโฆษณาต่าง ๆ ให้ถามพวกเขาว่า CTR เฉลี่ยของพวกเขา (อัตราการคลิกผ่าน) คืออะไร สิ่งนี้เกี่ยวข้องเมื่อคุณจ่ายต่อการแสดงผลแทนที่จะเป็นต่อคลิก เครือข่ายเหล่านี้จะรับเงินจำนวนคงที่จากคุณและสัญญาสมมติว่ามีการแสดงผล 200,000 ครั้ง แต่คุณต้องทราบจำนวนคลิกโดยเฉลี่ยที่ผู้โฆษณาได้รับจากเว็บไซต์เหล่านั้น
ภาพถ่ายการตลาดออนไลน์ทางเงินผ่าน Shutterstock
8 ความคิดเห็น▼
