สิ่งที่ฉันได้เรียนรู้ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมาในการทำงานกับธุรกิจขนาดเล็กของผู้ประกอบการคือนักการตลาดกลุ่มนี้ที่มีความเอาใจใส่มีสามสิ่ง: รับลูกค้ามากขึ้นเพิ่มยอดขายและประหยัดเวลา
ธุรกิจขนาดเล็กมักจะให้ความสำคัญกับทรัพยากรการตลาดและการขายของพวกเขามากที่สุดหากไม่ได้นำไปสู่การปิดโอกาสขายร้อนซึ่งหมายถึงโอกาสในการขายที่ยังไม่พร้อมจะซื้อจบลงด้วยการทิ้งขยะเมื่อวานนี้
$config[code] not foundสิ่งนี้“ รับลูกค้าเพิ่มขึ้น ตอนนี้ ความคิดบวกกับการไม่มีเวลาและทรัพยากรทำให้ธุรกิจขนาดเล็กเจ็บและมักทำให้เกิดความไร้ประสิทธิภาพอย่างร้ายแรงในช่องทางการตลาดและการขาย
คุณประสบปัญหานี้ในธุรกิจขนาดเล็กของคุณหรือไม่? มีห้าสัญญาณของช่องทางการตลาดและการขายที่ทำให้ลูกค้าเป้าหมายสูญเสียโอกาสในการขาย
1. คุณไม่ใช้แม่เหล็กนำหรือแบบฟอร์มบนเว็บ คุณใช้เงินและเวลาผลักดันปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ แต่จากนั้นคุณฝังฟอร์มการเข้าร่วมของคุณ หรือแย่กว่านั้นคือคุณไม่ได้นำเสนอแม่เหล็กดึงดูด (e-book การสัมมนาผ่านเว็บการสาธิตและอื่น ๆ) ที่ผู้คนสามารถเข้าร่วมได้ หากคุณไม่มีข้อมูลติดต่อคุณไม่สามารถติดตามได้และการแปลงของคุณจะลดลง
2. คุณจะไม่แบ่งกลุ่มเป้าหมายและลูกค้าของคุณ รายการ. ฉันขอแนะนำให้คุณแบ่งกลุ่มรายชื่อผู้ติดต่อของคุณสามวิธี: ตามแหล่งที่มานำตามกลุ่มประชากรและพฤติกรรม (ลิงก์ที่พวกเขาคลิกในอีเมลการสัมมนาผ่านเว็บที่พวกเขาเข้าร่วม ฯลฯ) และตามความสนใจที่เลือก (ข้อมูลที่พวกเขาเลือกรับ)
3. คุณไม่มีระบบการอบรมเลี้ยงดู หากไม่มีระบบในการดูแลผู้นำฝ่ายขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมทีมขายของคุณจะเสียเวลาทางโทรศัพท์เพื่อให้ความรู้เกี่ยวกับประโยชน์ที่จะได้รับจากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ช่วยให้มีระบบติดตามอัตโนมัติในสถานที่ดังนั้นจึงไม่มีสารตะกั่วหลงทางในรอยแตก
4. แบทช์และระเบิด การไม่มีเวลาบังคับให้คุณส่งข้อความเดียวกันในเวลาเดียวกันไปยังรายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณ ในขณะที่ลูกค้าและลูกค้าของคุณอาจมีความคล้ายคลึงกันวิธีการหนึ่งเดียวที่เหมาะกับทุกคนนี้จะฝึกให้พวกเขาไม่สนใจคุณหรือเลือกไม่รับข้อความของคุณทั้งหมดเข้าด้วยกัน ติดตามสิ่งที่พวกเขาทำสิ่งที่พวกเขาเลือกรับข้อมูลและประวัติการซื้อของพวกเขา จากนั้นส่งเฉพาะข้อความที่มีความเกี่ยวข้องและมีเป้าหมายสูงซึ่งคุณรู้ว่าพวกเขาจะต้องการรับ กลยุทธ์นี้จะส่งผลให้มีอัตราการเปิดที่ดีขึ้นอัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้นและ Conversion ที่นำไปสู่การขายที่มากขึ้น
5. การบำรุงเลี้ยงสิ้นสุดลงหลังการขาย เมื่อคุณได้รับลูกค้าคุณจะยุ่งเกินไปที่จะรักษาความสุขให้กับพวกเขาเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมหรือขออ้างอิง การติดตามอัตโนมัติสามารถช่วยให้ลูกค้าพึงพอใจอย่าลืมส่งให้เพื่อน ๆ ยังเป็นกลยุทธ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณเพิ่มยอดขาย หากคุณมีระบบในการติดตามพฤติกรรมของลูกค้าคุณสามารถทำการตลาดที่ตรงกับความต้องการของพวกเขาได้อย่างง่ายดาย ฉันรู้จักธุรกิจขนาดเล็กที่ส่งข้อความเสียงที่บันทึกไว้ล่วงหน้าไปยังลูกค้าใหม่โดยอัตโนมัติขอบคุณพวกเขาสำหรับการซื้อครั้งล่าสุด ธุรกิจเดียวกันนั้นส่งคุกกี้เมื่อลูกค้าใช้เงินจำนวนหนึ่ง (จะทำโดยอัตโนมัติเมื่อมีการดำเนินการขาย) มันเกี่ยวกับการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าใหม่ของคุณดังนั้นพวกเขาจะไม่ปล่อยให้คุณไปแข่งขัน
ไม่ต้องกังวลถ้าคุณพบว่าช่องทางการตลาดและการขายของคุณมีรอยรั่วที่ร้ายแรง ทุกธุรกิจขนาดย่อมจะได้สัมผัส และ เอาชนะความเจ็บปวดที่เพิ่มขึ้นเหล่านี้ ในโลกของเทคโนโลยีในปัจจุบันมีเครื่องมือทางการตลาดและการขายมากมายที่จะช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กดึงดูดส่งเสริมและสร้างโอกาสในการขาย
9 ความคิดเห็น▼
