หากคุณเป็นเหมือนเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหลายคนคุณและพนักงานของคุณเป็นคนที่ทำงานกับมือถือบ่อยครั้ง
ไม่ว่าพนักงานของคุณจะทำงานจากระยะไกลจากที่บ้านหรือบนท้องถนนหรือคุณใช้ทีมงานผู้รับเหมาอิสระหรือมีพนักงานขับรถบนถนนโอกาสที่คุณและพนักงานของคุณจะต้องสื่อสารกันบ่อยครั้งเมื่อคุณแยกจากกัน
แต่เป็นวิธีที่คุณสื่อสารกันด้วยเครื่องมือและแนวโน้มเทคโนโลยีหรือไม่ สำคัญกว่านั้นคือพวกเขายังคงติดตามความคาดหวังของพนักงานของคุณ
$config[code] not foundการสำรวจใหม่ 2015 แนวโน้มมือถือในที่ทำงานรายงานวิธีที่นายจ้างสื่อสารมีผลโดยตรงต่อความพึงพอใจของพนักงานและการมีส่วนร่วมกับงานของพวกเขา
การสำรวจสองส่วนยังเผยให้เห็นว่านายจ้างบ่อยเกินไปที่จะขาดการติดต่อสื่อสาร
การเคลื่อนที่เป็นที่แพร่หลาย
ผลสำรวจระบุว่างานมือถือเป็นที่แพร่หลาย ตัวอย่างเช่นร้อยละ 55 ของพนักงานสำรวจการเดินทางเพื่อทำงานเป็นประจำ
นอกจากนี้ร้อยละ 40 ไม่ทำงานในสำนักงานแบบดั้งเดิม ประมาณครึ่งหนึ่ง (49 เปอร์เซ็นต์) ใช้อุปกรณ์พกพาบางประเภทเพื่อติดต่อกันเมื่ออยู่นอกสำนักงาน
ข้อมูลมีประสิทธิภาพ
มากกว่าร้อยละ 60 ของพนักงานที่สำรวจกล่าวว่าพวกเขามีประสิทธิผลมากขึ้นและพอใจกับงานมากขึ้นเมื่อพวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูล บริษัท ที่พวกเขาต้องการได้อย่างง่ายดาย
อย่างไรก็ตามมากกว่าหนึ่งในสามไม่สามารถเข้าถึงเอกสารของ บริษัท เมื่ออยู่นอกสำนักงานและมากกว่า 40 เปอร์เซ็นต์มีปัญหาหรือไม่สามารถเข้าถึงเอกสารของ บริษัท บนอุปกรณ์มือถือได้เลย
รายละเอียดการสื่อสาร
พนักงานมากกว่าร้อยละ 60 กล่าวว่าวิธีการที่นายจ้างใช้ในการสื่อสารรวมถึงความถี่ในการสื่อสารที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในงานของพวกเขา
น่าเสียดายที่ร้อยละ 45 รายงานว่านายจ้างของพวกเขาไม่ทำงานอย่างดีในการสื่อสารกับพวกเขาและร้อยละ 33 กล่าวว่าพวกเขาต้องการให้นายจ้างของพวกเขาสื่อสารบ่อยขึ้น
เบื้องหลังเวลา
เหตุผลหนึ่งที่พนักงานไม่พอใจกับการสื่อสารจากนายจ้างของพวกเขาอาจเป็นเพราะเจ้านายของพวกเขาเศร้าใจอยู่หลายครั้ง
บริษัท ส่วนใหญ่ (89 เปอร์เซ็นต์) สื่อสารทางอีเมล 80% สื่อสารด้วยตนเองและครึ่งหนึ่งใช้โทรศัพท์ เพียง 24 เปอร์เซ็นต์บอกว่านายจ้างของพวกเขาใช้ SMS หรือการส่งข้อความเพื่อสื่อสาร 10 เปอร์เซ็นต์ใช้แอพมือถือและแปดเปอร์เซ็นต์ใช้เครื่องมือความร่วมมือทางสังคม
แน่นอนว่าไม่มีอะไรผิดปกติกับการใช้อีเมลเพื่อสื่อสาร ยังคงเป็นวิธีการหลักที่ธุรกิจส่วนใหญ่ทุกขนาดใช้ในการแบ่งปันข้อมูลที่สำคัญ อย่างไรก็ตามขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณพยายามสื่อสารอีเมลไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดเสมอไป ร้อยละสามสิบของพนักงานที่ทำการสำรวจยอมรับว่าไม่สนใจอีเมลของนายจ้าง
เหตุผลส่วนหนึ่งอาจเป็นเพราะครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสำรวจเป็นสมาชิกของ Generation X พนักงานที่อายุน้อยเหล่านี้ซึ่งจะเป็นพนักงานส่วนใหญ่ในไม่ช้าได้เติบโตขึ้นโดยใช้อุปกรณ์พกพาเพื่อสื่อสารและส่งข้อความ พวกเขามักจะดูอีเมลว่าล้าสมัยและช้าเกินทน
คุณจะปรับปรุงวิธีการสื่อสารกับพนักงานของคุณได้อย่างไร? นี่คือแนวคิดบางส่วน:
ปรับวิธีการสื่อสารให้สอดคล้องกับเป้าหมายของการสื่อสาร
ตัวอย่างเช่นหากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจก่อสร้างและต้องการสื่อสารกับพนักงานในสาขาอย่างรวดเร็วอีเมลไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดอย่างชัดเจน การโทรศัพท์ไม่เหมาะอย่างยิ่ง: ในสถานที่ก่อสร้างที่มีเสียงดังเป็นเรื่องง่ายสำหรับข้อมูลสำคัญที่จะผิดพลาด
ลองใช้การส่งข้อความ SMS หรือแอพมือถือเพื่อส่งข้อความแทน คุณจะมีรายละเอียดต่อหน้าและบันทึกการสนทนาที่ทั้งสองฝ่ายสามารถอ้างถึงได้ในภายหลัง
สื่อสารบ่อยกว่าที่คุณคิดว่าคุณต้องการ
พนักงานแทบไม่เคยบ่นเลยว่าหัวหน้าของพวกเขาบอกพวกเขามากเกินไป
ความเจ็บปวดส่วนใหญ่เกิดขึ้นจากความรู้สึกที่พวกเขาเก็บไว้ในความมืด แผนเป้าหมายและความสำเร็จของ บริษัท ของคุณอาจชัดเจนสำหรับคุณเนื่องจากคุณคิดถึงพวกเขาตลอดเวลา อย่างไรก็ตามสำหรับพนักงานของคุณข้อมูลนี้เป็นข่าวต้อนรับที่จะช่วยให้พวกเขาเข้าใจวิธีการทำงานของพวกเขาให้เข้ากับภาพรวม
อย่าลืมคนที่อยู่นอกสำนักงาน
คนทำงานระยะไกลคนทำงานเสมือนจริงและผู้รับเหมาอิสระจะต้องรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของทีมเพื่อทำงานให้ดีที่สุด อย่างไรก็ตามหากการสื่อสารกับพนักงานของคุณส่วนใหญ่เกิดขึ้นด้วยตนเองในสำนักงานสมาชิกในทีมเหล่านี้จะไม่เพียง แต่รู้สึกว่าถูกทิ้ง แต่จะไม่มีข้อมูลสำคัญที่พวกเขาต้องการในการทำงานของพวกเขา
ค้นหาวิธีการสื่อสารกับพนักงานนอกสถานที่ไม่เพียง แต่เป็นข่าวใหญ่ แต่ยังเกี่ยวกับสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ เช่นวันเกิดวันนี้สิ่งที่ตลกที่เกิดขึ้นที่สำนักงานหรือการมาเยี่ยมลูกค้ารายใหญ่ คุณจะทำให้พวกเขามีแรงจูงใจและมีประสิทธิผล
โทรศัพท์ Tin Can ถ่ายภาพได้ผ่าน Shutterstock
2 ความคิดเห็น▼
