วิธีฝึกทีมของคุณและทำให้มันเชื่อมต่อ

“ สมองไม่สนใจสิ่งที่น่าเบื่อ”

เขาดำเนินการต่อโดยระบุว่าเราเก็บรักษาและจำข้อมูลได้มากขึ้นหกเท่าเมื่อเรา ประสบการณ์ คำและภาพ อันที่จริงมีประโยชน์จริง ๆ ในการเพิ่มมูลค่าความบันเทิงและประสบการณ์จริงในการฝึกอบรมพนักงานของคุณ แต่อย่างไร

ด้านล่างนี้มีห้าขั้นตอนในการช่วยให้ข้อความการฝึกอบรมใด ๆ (ฉันใช้มันมานานกว่าทศวรรษแล้วและสอนให้ผู้อื่นทำเช่นเดียวกัน - เพราะมันยังใช้ได้) แน่นอนว่ามันเป็นความพยายามของผู้ฝึกสอนและผู้จัดการในที่สุด แต่มันก็เป็นการตอบแทนในทีมของคนที่สามารถทำงานได้ตามที่คุณต้องการ

ทีมที่ประสบความสำเร็จจะไม่สร้างตัวเอง ผู้นำและผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพจะสร้างทีมที่ประสบความสำเร็จโดยการเสริมข้อความหลักจนกว่าจะกลายเป็นเรื่องที่สองสำหรับพวกเขาและสมาชิกในทีม

1) พูดมัน

แม้ว่าคนส่วนใหญ่จะเก็บรักษาได้มากกว่าด้วยการฟัง แต่การฝึกอบรมทั้งหมดเริ่มต้นด้วยข้อความเกี่ยวกับ:

• มันคืออะไร
• สิ่งที่คาดหวัง
• มันทำงานอย่างไร

ก่อนที่คุณจะคาดหวังว่าทีมของคุณจะ "ทำ" อย่างมีประสิทธิภาพให้อธิบายบางสิ่ง เป้าหมายคือการเปิดเผยให้ข้อมูล และเนื่องจากผู้ฝึกของคุณเข้าใจว่านี่เป็นขั้นตอนเดียวเขาไม่จำเป็นต้องยัดเยียดข้อมูลให้กับคนที่หยุดฟังเมื่อ 30 นาทีก่อน เมื่อคุณพูดเรื่องนี้ถึงเวลาที่ต้องเสริมข้อมูล

2) แสดง

สร้างการแจ้งเตือนด้วยภาพเพื่อใช้ในการฝึกอบรมและโพสต์รอบ ๆ อาคาร เป้าหมายคือการจัดหาวิธีกัดขนาดเพื่อย่อยข้อมูลจากการฝึกอบรมและเนื่องจากภาพมีค่า 1,000 คำจากนั้นทำให้มองเห็นได้ อย่าพยายามยัดทุกอย่างลงในโปสเตอร์เดียว เลือกจุดที่สำคัญที่สุดแทน นอกจากนี้คุณยังสามารถ:

• เสริมขั้นตอนในกระบวนการใหม่
• เพิ่มรูปภาพที่เกี่ยวข้อง
• เพิ่มขนาดตัวอักษร
• วางไว้บนผนัง

และสำหรับธุรกิจออนไลน์ที่มีทีมที่ทำงานจากที่บ้านคุณสามารถวางภาพของคุณบนเว็บไซต์ บริษัท ส่วนตัวของคุณรวมทั้งส่งต่อทางอีเมล ตอนนี้ทีมของคุณมีการเตือนความจำง่าย ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวังแทนที่จะต้องอ่านรายงานหรือจดหมายที่หนาแน่น

3) แสดงให้เห็นถึงมัน

คุณไม่รู้ว่าคุณไม่รู้อะไรจนกว่าคุณจะอยู่ในสถานการณ์ และในขณะที่การปฏิบัติจริงไม่มีค่ามีบางสิ่งที่คุณไม่สามารถอนุญาตให้ทีมของคุณเรียนรู้วิธีที่ยากลำบาก - เพราะอาจเป็นผลเสียต่อธุรกิจ ดังนั้นการสวมบทบาท นี่คือขั้นตอนที่ถูกต้องก่อนที่ทีมของคุณจะสกปรก ให้สถานการณ์ที่เกี่ยวข้องแก่พวกเขาและให้พวกเขาพูดออกมาจากนั้นให้ทำโดยใช้ข้อมูลที่คุณเพิ่งให้ ปล่อยให้พวกเขาทำงานตามปกติในการตั้งค่านี้

4) วางมือบนมัน

ตอนนี้ทีมของคุณได้ยินแล้วเห็นมันและต้องเล่นตามบทบาท - ถึงเวลาที่พวกเขาต้องอยู่ในสถานการณ์จริงที่พวกเขาต้องใช้สิ่งที่คุณสอน เพื่อทำให้บทเรียนเป็นจริงคุณต้องถอยออกไปเล็กน้อยและปล่อยให้พวกเขาจัดการ แต่ให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถติดต่อคุณได้ แม้ว่าคุณจะอยู่ในอาคารให้พวกเขาออกกำลังกาย พวกเขาต้องรู้สึกกลัวและหาคำตอบเพื่อขับรถกลับบ้าน

แน่นอนว่าคุณมีธุรกิจที่ต้องปกป้องและดูแลลูกค้า แต่ขั้นตอนนี้จำเป็นถ้าคุณตั้งใจจะมีทีมที่สามารถผลิตได้ในขณะที่คุณอยู่ในโรงพยาบาลในวันหยุดหรือในที่ประชุม และเพื่อความอุ่นใจของคุณเองคุณสามารถอยู่ตรงหัวมุมพร้อมที่จะก้าวเข้ามา แต่ถ้าจำเป็น

5) สอนมันอีกครั้ง

ฉันไม่สนใจสิ่งที่พวกเขาพูดผู้คนจำเป็นต้องทบทวนใหม่ ดังนั้นหลังจากที่พวกเขาได้รับมือสกปรกก็ถึงเวลาพูดคุยเกี่ยวกับการฝึกอบรมอีกครั้ง แต่คราวนี้ให้พนักงานสอนบทเรียนกันอีกครั้ง ตอนนี้คุณกำลังขับรถกลับบ้าน

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้และมันจะติดเพราะคุณต้องรู้มากขึ้นเพื่อสอนให้ผู้อื่น อีกทั้งทีมกำลังดึงประสบการณ์ส่วนตัวหลังจากขั้นตอนเหล่านี้และไม่ใช่เพียงแค่ทฤษฎี

Eureka Photo ผ่าน Shutterstock