คุณรู้หรือไม่ว่าในปัจจุบันมีเว็บไซต์มากกว่า 10 ล้านเว็บไซต์เชื่อมโยงกับ Google Analytics Google แบ่งปันตัวเลขนั้นในรายงานล่าสุด ในขณะที่ไซต์นับล้านมีซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งอยู่ในขณะนี้ยังไม่มีข้อมูลว่าเจ้าของไซต์กำลังใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่ บางครั้งผู้คนก็ถูกกดทับเป็นเวลานานเกินไปที่จะรบกวนหรือข่มขู่โดยอินเทอร์เฟซเพื่อสำรวจข้อมูลที่เป็นประโยชน์ทั้งหมดที่อยู่หลังม่าน แต่ไม่ต้องกังวล มีทางลัดและเคล็ดลับง่ายๆมากมายที่สามารถช่วยให้คุณรู้จัก Google Analytics ได้ในเวลาไม่นาน
$config[code] not foundสิ่งสำคัญที่ต้องจำ: ในขณะที่มีช่วงเวลาการเรียนรู้ - เช่นเดียวกับสิ่งอื่น - ทำความเข้าใจวิธีที่คุณสามารถใช้ Google Analytics สำหรับธุรกิจของคุณควรได้รับการพิจารณาว่าเป็นภารกิจที่สำคัญ คุณจะพลาดข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าบางอย่างหากคุณไม่ได้ใช้หรือโปรแกรมการวิเคราะห์ที่คล้ายกัน ข้อมูลที่คุณรวบรวมจะช่วยให้คุณวัด ROI ของคุณวัดมูลค่าของความพยายามทางการตลาดของคุณและช่วยให้คุณกำหนดและบรรลุเป้าหมายการขาย
เมื่อพูดถึง SEO และการตลาดโซเชียลมีเดียการติดตาม ROI ของคุณ (ผลตอบแทนจากการลงทุน) เป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีรายได้จากเว็บไซต์ของคุณ หากคุณเพิ่งเริ่มต้นใช้งาน Google Analytics เป็นเรื่องง่ายที่ข้อมูลเหล่านี้จะถูกข่มขู่
คู่มือ Google Analytics สำหรับกลยุทธ์สำหรับการรวบรวมข้อมูล
ปรับให้เหมาะสมสำหรับมือถือ
การมีเว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะกับมือถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง รายงานล่าสุดโดย Pew Internet เปิดเผยว่า 56% ของผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกามีสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตของตนเองมากกว่าหนึ่งในสาม คุณสามารถใช้ Google Analytics เพื่อช่วยเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของไซต์ของคุณสำหรับลูกค้ามือถือของคุณ
เมื่อคุณดูแดชบอร์ดของคุณ:
- คลิก“ ผู้ชม”
- เลือก "มือถือ"
- เลือก“ อุปกรณ์”
สิ่งนี้จะดึงแผนภูมิที่แสดงข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการที่ลูกค้ามือถือใช้งานเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถติดตามทุกอย่างจาก:
- การเยี่ยมชมทั้งหมด
- อัตราตีกลับ
- การสู้รบ
- อุปกรณ์ที่ผู้ชมของคุณใช้ในการเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณ
หากคุณสนใจที่จะดูว่าผู้ใช้มือถือตอบสนองต่อเว็บไซต์ของคุณอย่างไรให้ตรวจสอบสองตัวชี้วัดเฉพาะ:
เปรียบเทียบอัตราตีกลับของคุณกับอัตราตีกลับสำหรับผู้ใช้มือถือ
อัตราเท่ากันหรือถูกตีกลับจากผู้ใช้โทรศัพท์มือถือสูงกว่า? หากคุณสังเกตเห็นว่าอัตราการยกเลิกสูงขึ้นในหมู่ผู้ใช้บนอุปกรณ์พกพาอาจถึงเวลาที่ต้องพิจารณากลยุทธ์มือถือของคุณ ใช้เวลาในการประเมินว่าเว็บไซต์ของคุณดูสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตที่แตกต่างกันอย่างไร แชร์สิ่งที่คุณพบกับนักออกแบบเว็บไซต์มืออาชีพเมื่อคุณพูดคุยถึงวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานเว็บไซต์สำหรับผู้ใช้มือถือ
ประเมินอัตราการยกเลิกโดยผู้ใช้อุปกรณ์เฉพาะ
วิธีนี้จะช่วยให้เข้าใจถึงคุณค่าของเว็บไซต์ของคุณในสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตบางรุ่น หากอัตราตีกลับสูงกว่าสำหรับอุปกรณ์เฉพาะคุณจำเป็นต้องหาวิธีในการเข้าถึงอุปกรณ์ตัวใดตัวหนึ่งเพื่อดูที่ไซต์ของคุณ โอกาสที่จะเกิดปัญหากับวิธีการแสดงผลสำหรับผู้ใช้อุปกรณ์เหล่านั้น
สิ่งสำคัญอีกประการที่ควรคำนึงถึงคือ Google เพิ่งให้ความสำคัญกับการเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์พกพาเมื่อเร็ว ๆ นี้เกี่ยวกับการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา ดังนั้นคุณจะต้องแน่ใจว่าไซต์ของคุณแสดงผลได้ดีในอุปกรณ์ต่างๆ
ตรวจสอบพฤติกรรมผู้ใช้ของกลุ่มที่เฉพาะเจาะจง
ทุกคนที่เข้าชมไซต์ของคุณมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ แต่จำเป็นอย่างยิ่งที่เจ้าของไซต์จะต้องใส่ใจกับคุณค่าของลูกค้าบางราย ตัวอย่างเช่นคุณอาจใช้แคมเปญ PPC (จ่ายต่อคลิก) สำหรับธุรกิจของคุณและทุก ๆ การคลิกต้องเสียค่าใช้จ่าย สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือการเข้าใจประสิทธิภาพของแคมเปญและติดตามการแปลงเหล่านั้น
เพื่อให้เข้าใจถึงพฤติกรรมของผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณคุณสามารถใช้เครื่องมือการแบ่งกลุ่มขั้นสูงของ Google Analytics เพื่อติดตามว่าลูกค้าของคุณเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณหรือไม่และดำเนินการตามที่ต้องการหรือไม่
ง่ายต่อการเริ่มติดตามสิ่งนี้:
- คลิก“ ผู้ชม”
- เลือก "กลุ่มขั้นสูง" (ควรให้ตัวเลือกแก่คุณเพื่อเลือกตัวเลือกที่แตกต่างกันจำนวนหนึ่ง)
- คลิก“ ปริมาณการค้นหาที่ชำระเงิน”
- คลิก“ ปริมาณการค้นหาที่ไม่ชำระ”
- คลิก "การเข้าชมโดยตรง"
- คลิก "ปริมาณการใช้อ้างอิง"
- คลิก“ สมัคร”
ขณะนี้คุณสามารถดูข้อมูลสำหรับตัวชี้วัดปริมาณการใช้งานเฉพาะของผู้เยี่ยมชมไซต์ สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบสิ่งต่างๆเช่นอัตราการละทิ้ง PPC และแก้ไขแคมเปญของคุณเพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมายการขายของคุณ หรือถ้าคุณสังเกตเห็นว่าคุณได้รับปริมาณการอ้างอิงสูงให้ลองเขียนโพสต์ของแขกเป้าหมายเพื่อช่วยดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้น ใช้เวลาในการดำน้ำลึกลงไปในการแบ่งกลุ่มขั้นสูง
นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบพื้นที่สำคัญในไซต์ของคุณเช่น:
สถิติอีคอมเมิร์ซ
คุณขายของบนเว็บไซต์ของคุณหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนี้จะมีค่าดู สามารถให้ความรู้เกี่ยวกับลูกค้าของคุณได้ดียิ่งขึ้น
ตั้งเป้าหมาย
คุณยังมีตัวเลือกในการสร้างช่องทางเป้าหมายภายใน GA ช่องทางเป้าหมายให้คุณติดตามว่าผู้เข้าชมไซต์ของคุณแปลงเป็นอย่างไร ตัวอย่างเช่นพวกเขาสมัครรับจดหมายข่าวของคุณหรือดาวน์โหลดเอกสารทางเทคนิคของคุณ
แหล่งที่มาของการเข้าชม
ผู้ใช้มือถือมีพฤติกรรมบนไซต์ของคุณอย่างไร เปรียบเทียบสิ่งนี้กับผู้ใช้เดสก์ท็อป ใช้ข้อมูลนี้เพื่อช่วยวางแผนกลยุทธ์มือถือของคุณก้าวไปข้างหน้า
อย่าเพิ่งหยุดสถิติพื้นฐานหากคุณต้องการเข้าใจพฤติกรรมของผู้เข้าชมอย่างแท้จริง การมองในเชิงลึกยิ่งขึ้นจะช่วยให้คุณปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ที่แตกต่างกัน
สร้าง CTA ที่แข็งแกร่งผ่านการวิเคราะห์ In-Page
การเรียกร้องให้ดำเนินการที่น่าสนใจช่วยปรับปรุงการแปลงยอดขายของคุณ และมันไม่ใช่แค่สำเนาของคุณที่คุณต้องให้ความสนใจ เป็นเว็บไซต์ของคุณเช่นกัน หากคุณหวังที่จะปรับปรุงคำกระตุ้นการตัดสินใจลองใช้การทดสอบ A / B บ้าง
เพียงแค่ใส่คุณสร้างสองสไตล์ของหน้ามีความแตกต่างเล็กน้อย อาจเป็นปุ่มที่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจเฉพาะเจาะจงและคุณออกแบบปุ่มหนึ่งเป็นสีน้ำเงินและอีกปุ่มเป็นสีแดง ทดสอบพวกเขาเพื่อพิจารณาว่าเวอร์ชันใดช่วยปรับปรุงการแปลงยอดขายของคุณ การทดสอบแบบแยกมีประสิทธิภาพสูง แต่อาจใช้เวลานาน
คุณลักษณะ In-Page Analytics ของ GA ช่วยให้คุณเห็นว่าหน้า Landing Page ใดที่กำลังแปลงดีที่สุด จะติดตามเปอร์เซ็นต์คลิกในหน้าต่างๆ นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้เพื่อดูว่าคุณใกล้ถึงเป้าหมายไซต์ที่เฉพาะเจาะจงมากเพียงใด รายงานมีทั้งข้อมูลและภาพที่ชัดเจน เจ้าของไซต์สามารถใช้คุณสมบัตินี้เพื่อตอบคำถามสำคัญเช่น:
- ผู้เข้าชมตอบสนองต่อ CTA ของคุณหรือไม่
- ไซต์ของคุณออกแบบอัตราการเข้าชมไปยังเนื้อหาสำคัญหรือไม่
- ผู้เข้าชมคลิกอะไรเมื่อตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณ
- ไซต์ของคุณมีสิ่งที่ทำให้ไขว้เขวหรืออาจเป็นคุณสมบัติป๊อปอัปหรือแชทสดที่เข้ามามีเนื้อหาสำคัญ
- รายการเมนูใดที่ผู้เข้าชมคลิกบ่อยที่สุด?
คุณลักษณะ In-Page Analytics ช่วยให้คุณเข้าใจว่า "เหนือสิ่งอื่นใด" ได้รับความนิยมในอุตสาหกรรมหนังสือพิมพ์สิ่งนี้อ้างอิงสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมของคุณเห็นเมื่อพวกเขาลงจอดบนไซต์ของคุณ คุณใช้พื้นที่นี้เพื่อแสดงเนื้อหาที่สำคัญที่สุดของคุณหรือไม่? หากต้องการค้นหาให้คลิกที่ "ขนาดเบราว์เซอร์" ในแถบเมนูตรงกลางขณะใช้คุณสมบัติ In-Page
Google Analytics เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับเจ้าของเว็บไซต์ มันแสดงข้อมูลที่สำคัญที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณสำหรับอุปกรณ์ต่าง ๆ ปรับปรุงการแปลงการขายของคุณและบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ ดังนั้นอย่ากลัวโดยอินเทอร์เฟซ ดำน้ำและเรียนรู้วิธีการใช้เครื่องมือสำคัญนี้ - คุณจะดีใจที่คุณทำ
คุณมีคำแนะนำที่เป็นประโยชน์หรือไม่?
หนังสือภาพคู่มือผ่านทาง Shutterstock
เพิ่มเติมใน: Google 12 ความคิดเห็น▼
