แอนดี้กระโดดเข้ามาโดยบอกว่า “ ความไว้วางใจคือความสูญเสียครั้งยิ่งใหญ่ที่สุดของภาวะถดถอยครั้งนี้” และลูกค้าและลูกค้าต้องการความมั่นใจมาก เขาพูดต่อไปว่า “ ราคาของคุณไม่สำคัญว่าคุณจะไม่ไว้ใจ” หลายปีที่ผ่านมาเมื่อฉันอยู่ในการขายรถยนต์ผู้จัดการฝ่ายขายคนหนึ่งของฉันบอกฉันในสิ่งเดียวกันและเห็นได้ชัดว่ามันยังคงอยู่
เมื่อพูดถึงยอดขายรถยนต์แอนดี้ก็โตโยต้า (ฉันเดาว่าเราจะย้อนกลับไปยังสิ่งที่“ เชื่อมั่น” นี้อีกครั้ง) รถยนต์โตโยต้ามาหลายปีได้รับการยอมรับในเรื่องคุณภาพสูง ในเวลาหนึ่งเดือนสิ่งต่าง ๆ เปลี่ยนไป ตามที่แอนดี้โตโยต้าควรเริ่มดำเนินการในเชิงรุกเพื่อเริ่มสร้างความแตกต่าง เขาแนะนำว่าพวกเขาสามารถให้เจ้าของโตโยต้าทุกคนได้รับการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องฟรีสำหรับยานพาหนะสำหรับผู้เริ่มต้น เขารู้สึกว่าการได้ลูกค้าโตโยต้ากลับมาเป็นตัวแทนจำหน่ายซึ่งพวกเขาสามารถพูดคุยกับบุคลากรผู้แทนจำหน่ายจะเป็นขั้นตอนที่ดีมาก
แอนดี้พูดถึงความจริงที่ว่าภาวะเศรษฐกิจถดถอยครั้งนี้ได้กระตุ้นกองทัพของ“ ลูกค้าที่มีความกังวล” เขากล่าวว่ากุญแจสำคัญในการขายสินค้าหรือบริการของคุณให้กับลูกค้าที่ค่อนข้างกังวลคือการรับมือกับความกลัวของพวกเขาในทันที แอนดี้บอกว่า “ บริษัท จะไม่ซื้อคนทำและทุกคนกังวล คาดหวังว่าลูกค้าของคุณจะแสดง FUD (กลัวความไม่แน่นอนและสงสัย) ในทุกขั้นตอน” อ่านเพิ่มเติมจาก Andy Birol เกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถช่วยบรรเทาความกลัวของลูกค้าได้
ฉันเห็นด้วยกับแอนดี้ หากคุณเพิกเฉยต่อความจริงที่ว่าลูกค้าของคุณมีความกลัวเกี่ยวกับสิ่งที่คุณนำเสนอ (ไม่ว่าความกลัวของพวกเขาจะได้รับการพิสูจน์หรือไม่ก็ตาม) คุณจะไม่รู้สึกกลัวและพวกเขาจะรู้สึกว่าคุณเป็นเพียงหลังการขาย อาจต้องใช้เวลาพิเศษและการสัมมนาเพื่อเลื่อนกลุ่มเป้าหมายของคุณไปข้างหน้าในเวลาเช่นนี้
ผู้เข้าร่วมประชุมผ่านเว็บคาสต์ได้รับการเสนออาหารเพื่อความคิด แอนดี้อธิบายกระบวนการที่ควรใช้ในการหาลูกค้าใหม่
- กำหนดกระบวนการซื้อของลูกค้า
- สรุปวิธีการปิดที่ดีที่สุด
- ติดตามสิ่งต่างๆ กำหนดจำนวนลูกค้าที่คุณต้องการในแต่ละขั้นตอน ช่องทางขาย
- กำหนดจำนวนเงินที่คุณสามารถใช้เพื่อรับลูกค้า
หากคุณไม่มีโอกาสเข้าร่วมในเว็บคาสต์คุณยังสามารถดูงานนำเสนอได้ มีข้อมูลที่ดียิ่งขึ้นที่คุณสามารถใช้ในธุรกิจขนาดเล็กของคุณเองที่จะช่วยให้คุณปรับตัวเข้ากับความคิดในปัจจุบันของลูกค้าและทำให้ธุรกิจของคุณกลับมาเป็นเหมือนเดิม
ชมเว็บคาสต์ที่เก็บถาวรได้ที่นี่
7 ความคิดเห็น▼
