การสำรวจ: การตลาดหลายช่องทางนำไปสู่การมีส่วนร่วมของลูกค้า

Anonim

การสำรวจติดต่ออย่างต่อเนื่องโดย บริษัท การตลาดอีเมลแนะนำการตลาดหลายช่องทาง - อีเมลสังคมมือถือและเว็บ - เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า ในการสำรวจผู้ติดต่อคงที่ถามธุรกิจขนาดเล็กในสหรัฐอเมริกา 1,305 แห่งและองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาเชื่อมต่อและขยายฐานผู้ชม

$config[code] not found

จากการสำรวจพบว่าการทำการตลาดแบบหลายช่องทางจะทำให้ลูกค้าใหม่ ๆ มีรายได้มากขึ้น

ยิ่งไปกว่านั้นการติดต่ออย่างต่อเนื่องบอกว่าเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่และองค์กรอื่น ๆ ได้ตระหนักถึงเรื่องนี้แล้ว การสำรวจกล่าวว่าร้อยละ 82 ของธุรกิจขนาดเล็กและไม่หวังผลกำไรใช้การตลาดแบบหลายช่องทางเพื่อส่งเสริมตนเองแล้ว

ในการปล่อยตัวเตรียม Gail Goodman ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Constant Contact อธิบาย:

“ การสำรวจแสดงให้เห็นว่าเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กกลายเป็นนักการตลาดที่กระตือรือร้นมากขึ้นและใช้ประโยชน์จากเครื่องมือทางการตลาดออนไลน์ที่มีให้เลือกมากมาย … เราเห็นว่าธุรกิจขนาดเล็กใช้แคมเปญการตลาด 3-4 ครั้งต่อเดือน แต่มันไม่เพียงเกี่ยวกับการตลาดมากขึ้นเท่านั้น นอกจากนี้ยังเกี่ยวกับการตลาดอย่างชาญฉลาดอีกด้วย”

การสำรวจเดียวกันพบว่าข้อกังวลสองอันดับแรกของธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรที่ไม่หวังผลกำไรคือวิธีการทำเงินให้ได้มากขึ้นและเป็นแคมเปญการตลาดที่ดีที่สุด

การติดต่ออย่างต่อเนื่องหวังว่าคำถามประเภทนี้และอื่น ๆ จะได้รับคำตอบเมื่อมีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่: The Constant Contact Toolkit

$config[code] not found

บริษัท อธิบายเครื่องมือใหม่เป็น "แพลตฟอร์มการตลาดออนไลน์แบบครบวงจร" กล่าวว่า Toolkit ใช้ตัวเลือกการตลาดแบบหลายช่องทางเช่นอีเมลสังคมโทรศัพท์มือถือและเว็บเพื่อขับเคลื่อนแคมเปญลูกค้าทุกประเภท

Toolkit เสนอ 15 ประเภทแคมเปญที่แตกต่างกันรวมถึงการรายงานตามเวลาจริงเกี่ยวกับการวัดแคมเปญ ตัวชี้วัดเหล่านี้สามารถวัดสิ่งต่าง ๆ ตั้งแต่เปิดไปจนถึงการคลิกเพื่อขอรับสิทธิ์คูปอง การติดต่ออย่างต่อเนื่องอ้างว่าสิ่งนี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าอะไรได้ผลอะไรไม่ได้และวิธีหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเดียวกันในครั้งต่อไป

บริษัท กล่าวว่า Toolkit นั้นสามารถทำงานร่วมกับเครื่องมือของบุคคลที่สามอื่น ๆ เช่น Google Analytics และ Salesforce

มีแพ็คเกจรายเดือนสามแบบให้เลือกขึ้นอยู่กับงบประมาณและความต้องการของคุณ แพ็คเกจพื้นฐานมีค่าใช้จ่าย $ 20 ต่อเดือนแพ็คเกจ Essential คือ $ 45 ต่อเดือนและแพ็คเกจ Ultimate มาที่ $ 195 ต่อเดือน

แพ็คเกจพื้นฐานประกอบด้วยแคมเปญแปดประเภท (พร้อมตัวเลือกในการซื้อเพิ่มเติมตามและเมื่อจำเป็น) พร้อมด้วยเครื่องมือการจัดการการติดต่อและการรายงาน แพ็คเกจ Essential จะเพิ่มประเภทแคมเปญเป็น 15 แบบเทมเพลตการออกแบบที่กำหนดเองเครื่องมือจัดการการติดต่อและการรายงาน

แพคเกจที่ดีที่สุดนำเสนอคุณสมบัติทั้งหมดเหล่านี้รวมถึงโค้ชการตลาดส่วนบุคคลที่ Constant Contact กล่าวว่าจะช่วยคุณสร้างแคมเปญการตลาดของคุณ กู๊ดแมนอธิบาย:

“ อีกครั้งเรากำลังปรับระดับสนามเด็กเล่นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กโดยการนำเสนอโซลูชั่นเทคโนโลยีให้กับองค์กรขนาดใหญ่ก่อนหน้านี้เท่านั้น Toolkit ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือลูกค้าช่วยให้องค์กรขนาดเล็กผลักดันและเร่งกิจกรรมการตลาดที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดดังนั้นพวกเขาจึงใช้เวลาน้อยลงในการทำการตลาดและมุ่งเน้นพลังงานที่มีต่อความรักที่แท้จริงของพวกเขา - ธุรกิจของพวกเขา”

ภาพ: ติดต่ออย่างต่อเนื่อง

3 ความคิดเห็น▼