พนักงานของคุณกลัวที่จะพูดถึงเพื่อนร่วมงานที่มีปัญหาหรือไม่? การศึกษาใหม่แสดงให้เห็นว่าคนงานมักจะล้มเหลวในการรายงานพฤติกรรมของเพื่อนร่วมงานที่เป็นอันตรายต่อ บริษัท จนถึงขั้นสูงสุดและรวมถึงการกระทำความผิดที่ติดไฟได้ซึ่งอาจนำไปสู่การฟ้องร้องนายจ้าง นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้ - และวิธีค้นหาสิ่งที่เกิดขึ้นจริงในที่ทำงานของคุณ
การศึกษาประสบการณ์การทำงานในสถานที่ทำงานของ Warble ในปี 2018 ถามพนักงานเกี่ยวกับ“ พฤติกรรมที่ไม่ดี:” แปดประเภทของสถานที่ทำงานทั่วไป
$config[code] not found- ทัศนคติที่ไม่ดี
- การเลือกปฏิบัติหรือการกำหนดเป้าหมาย
- การหลอกลวง
- ความไร้ความสามารถ
- ทักษะการจัดการไม่ดี
- ล่วงละเมิดทางเพศ
- ขโมย
- พฤติกรรมที่ผิดจรรยาบรรณ
เกือบสองในสาม (63%) ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาเห็นพฤติกรรมในการทำงานที่ก่อกวนวัฒนธรรมผลผลิตและ / หรือธุรกิจของตัวเอง แต่ไม่ได้รายงานต่อฝ่ายบริหาร
ทำไมพนักงานไม่รายงานพฤติกรรมที่ไม่ดี
ทำไมพนักงานจึงต้องเงียบเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ไม่ดี นี่คือเหตุผลด้านบน:
- 46% ไม่คิดว่าจะมีการดำเนินการใด ๆ
- 39% มีความกังวลเกี่ยวกับการติดฉลากทางอารมณ์ที่มากเกินไปอ่อนแอหรือเล็กน้อย
- 38% ยังคงเงียบเพราะผู้กระทำความผิดเป็นผู้จัดการของพวกเขา
- 38% กลัวการตอบโต้
- 32% ไม่เชื่อถือ HR
- 26% กลัวการสูญเสียงานของพวกเขา
- 20% มีปัญหาในการอธิบายพฤติกรรม
ผลกระทบของพฤติกรรมที่ไม่ดีในที่ทำงานคืออะไร
พฤติกรรมสถานที่ทำงานติดลบมีผลกระทบกว้างขวางทั้งต่อผู้ปฏิบัติงานและธุรกิจ คนงานบางคนออกจากงานแทนที่จะเผชิญหน้าหรือรายงานเพื่อนร่วมงาน ผู้หญิงมีแนวโน้มมากกว่าผู้ชายที่จะลาออกจากงานเนื่องจากมีเพื่อนร่วมงานหรือพฤติกรรมของหัวหน้างาน 30% ผู้หญิงและคนที่มีรายได้ในครัวเรือนต่ำกว่ามีแนวโน้มมากกว่าผู้ชายหรือผู้ที่มีรายได้มากกว่า $ 150,000 เพื่อกลัวการตอบโต้หรือสูญเสียงานถ้าพวกเขารายงานพฤติกรรมที่ไม่ดี
โดยรวมแล้วพฤติกรรมสามประการที่พนักงานทุกคนกล่าวว่ามีอิทธิพลเชิงลบมากที่สุดต่อสถานที่ทำงานคือทักษะการจัดการที่ไม่ดี (64%) ทัศนคติที่ไม่ดี (58%) และความไร้ความสามารถ (56%) เห็นได้ชัดว่าพฤติกรรมเหล่านี้มีเครือข่ายที่สำคัญสำหรับความสำเร็จของธุรกิจของตัวเอง
นอกจากนี้พนักงาน 69% กล่าวว่าการล่วงละเมิดทางเพศมีผลกระทบทางลบต่อธุรกิจ แต่มีเพียง 26% เท่านั้นที่รายงาน ในทำนองเดียวกัน 61% กล่าวว่าการเลือกปฏิบัติมีผลกระทบทางลบต่อธุรกิจ แต่มีเพียง 39% เท่านั้นที่รายงาน
วิธีป้องกันพฤติกรรมที่ไม่ดีในที่ทำงาน
เหตุผลหนึ่งที่พนักงานอาจล้มเหลวในการรายงานพฤติกรรมเชิงลบ: มักจะยากที่จะพูดออกมา มหันต์ 78% ของผู้ตอบแบบสอบถามเห็นด้วยกับข้อความดังกล่าว“ พฤติกรรมที่ทำให้เกิดการหยุดชะงักที่พบบ่อยที่สุดเกิดขึ้นในลักษณะที่ละเอียดอ่อนหรือเชิงก้าวร้าว” ผลลัพธ์ก็คือไม่มีหลักฐานที่แท้จริงเพียงแค่คำพูดของพนักงานคนหนึ่งต่อผู้อื่น
หากคุณพึ่งพาผู้จัดการหรือผู้บริหารของคุณสำหรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับธุรกิจของคุณคุณจะได้รับเพียงส่วนหนึ่งของเรื่องราว การศึกษาของ Warble พบว่า บริษัท ที่พึ่งพามุมมองของผู้จัดการมากเกินไปมีแนวโน้มที่จะตาบอดกับปัญหาเช่นการจัดการที่ไม่ดีซึ่งส่งผลกระทบต่อพนักงานคนอื่น ๆ
คุณจะลดพฤติกรรมที่ไม่ดีในธุรกิจของคุณได้อย่างไรและทำให้พนักงานซื่อสัตย์เมื่อเกิดขึ้น
- อธิบายมาตรฐานของคุณสำหรับพฤติกรรมที่มีจริยธรรมและให้ความรู้แก่พนักงานเกี่ยวกับความคาดหวังของคุณ คุณสามารถใช้คู่มือพนักงานเซสชันอาหารกลางวันและเรียนรู้การสวมบทบาทฝึกอบรมวิดีโอออนไลน์หรือวิธีการอื่น ๆ เพื่อระบุสิ่งที่คุณคาดหวังในที่ทำงาน
- เป็นเชิงรุกและสื่อสารกับพนักงานว่าหากพวกเขาเห็นการประพฤติมิชอบในที่ทำงานมันเป็นหน้าที่ของพวกเขาที่จะต้องก้าวไปข้างหน้า ในขณะเดียวกันสร้างความเชื่อมั่นว่าพนักงานที่มาข้างหน้าจะได้รับการปกป้องจากการตอบโต้
- เริ่มที่ด้านบน คุณและผู้จัดการของคุณต้องจำลองสภาพแวดล้อมของพฤติกรรมที่มีจริยธรรมความเคารพและความละม้ายคล้ายคลึงกัน ให้น้ำหนักเท่ากันในการบรรลุมาตรฐานเหล่านี้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของ บริษัท อื่น ๆ เช่นโควต้าการขายหรือกำหนดเวลาการประชุม
- ใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษในการแสดงให้พนักงานในระดับที่ต่ำกว่าเห็นว่าข้อมูลและความคิดเห็นของพวกเขาสำคัญเท่ากับผู้จัดการ เปลี่ยนความเห็นจากพนักงานจากบนลงล่างเป็นความคิดเห็นแบบ 360 องศาโดยคำนึงถึงข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนของพนักงานซึ่งกันและกันซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ
- จัดทำช่องทางที่ไม่ระบุชื่อให้พนักงานส่งรายงาน เกือบ 75% ของผู้ตอบแบบสอบถามของ Warble กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะรายงานพฤติกรรมที่ไม่ดีหากพวกเขาสามารถทำได้โดยไม่ระบุชื่อ สิ่งนี้สามารถกระตุ้นให้คนที่กลัวการตอบโต้หรือตกงานพูด
เมื่อพนักงานรายงานพฤติกรรมที่ไม่ดีให้ใช้ข้อมูลเพื่อดำเนินการและทำการเปลี่ยนแปลง ตัวอย่างเช่นพนักงานที่มีทัศนคติที่ไม่ดีหรือทักษะการจัดการที่ไม่ดีอาจไม่ตระหนักว่าพวกเขาจำเป็นต้องปรับปรุง คุณอาจต้องจัดฝึกอบรมเพิ่มเติมเพื่อปรับปรุงความสามารถหรือเตือนพนักงานว่าพฤติกรรมประเภทใดที่ไม่เป็นที่ยอมรับในที่ทำงาน หรือคุณอาจต้องลงโทษทางวินัยกับพนักงาน ไม่ว่าคุณจะทำอะไรก็ตามคุณจำเป็นต้องทำอะไรสักอย่าง สถานที่ทำงานที่ขวัญเสียหรือน่ากลัวไม่ใช่สถานที่ที่มีประสิทธิผล
ภาพถ่ายผ่าน Shutterstock
1 ความคิดเห็น▼
