โซเชียลมีเดียอาจถูกมองว่าเป็นแฟชั่นเมื่อ 2-3 ปีที่แล้ว แต่เป็นที่ชัดเจนแล้วว่าเครือข่ายเช่น Facebook, LinkedIn และ Twitter สามารถเป็นแรงผลักดันการขายที่สำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
ด้วยการกำหนดเป้าหมายการส่งข้อความของคุณไปยังช่องเฉพาะหรือพื้นที่ท้องถิ่นสื่อสังคมออนไลน์อาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงตลาดของคุณในรูปแบบใหม่ การช่วยให้ได้รับมากกว่าการเปิดเผยรายชื่อท้องถิ่นและเว็บไซต์ของคุณและโซเชียลมีเดียนั้นคุ้มค่ากับความพยายามในการบำรุงรักษาและในบางกรณีแม้แต่แคมเปญที่ต้องชำระเงิน
$config[code] not foundวิธีเพิ่มยอดขายผ่านโซเชียลมีเดีย
Facebook กลายเป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กที่เติบโตเร็วที่สุดในประวัติศาสตร์สิบปีและยังเป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ใช้มากที่สุดด้วยจำนวนประชากรส่วนใหญ่ที่ใช้เวลาออนไลน์กับบัญชี
มีผู้ใช้มากกว่า 1 พันล้านคนทั่วโลกและผู้ใช้มากกว่า 180 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาเพียงอย่างเดียว - เกือบ 60% ของประชากรทั้งหมดตามข้อมูลของ iStrategyLabs Facebook ได้กลายเป็นหนทางสำคัญทางวัฒนธรรมและสังคมในการสื่อสารในสังคมของเราและมีคุณสมบัติมากมายที่ Facebook เสนอซึ่งสามารถช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเข้าถึงประชากรจำนวนมากที่ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลนี้
โฆษณา Facebook
Facebook เสนอตัวเลือกการโฆษณาที่หลากหลายสำหรับธุรกิจ:
การมีส่วนร่วมโพสต์ของหน้าช่วยให้ผู้โฆษณาเพิ่มโพสต์ที่พวกเขาเขียนบนหน้า Facebook ของพวกเขาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม ตัวเลือกที่เหลือนั้นค่อนข้างอธิบายตนเองและผู้โฆษณาจ่ายเฉพาะเมื่อผู้ใช้คลิกที่โฆษณาหรือดำเนินการให้เสร็จ (เช่นการชอบหน้าของผู้โฆษณาเมื่อเลือกตัวเลือกการกดหน้า)
เมื่อสร้างโฆษณาผู้โฆษณาสามารถเลือกบรรทัดแรกข้อความโฆษณาและรูปภาพ ส่วนหัวของหน้า Facebook และรูปโปรไฟล์ถูกดึงเข้ามาโดยอัตโนมัติ แต่สามารถอัพโหลดรูปภาพใหม่ได้ เมื่อเลือกเลย์เอาต์โฆษณาแล้วส่วนการกำหนดเป้าหมายตามผู้ชมจะอนุญาตให้ผู้โฆษณาเลือกสถานที่อายุเพศความสนใจในภาษาและหมวดหมู่ของผู้ใช้ที่พวกเขาต้องการกำหนดเป้าหมาย
เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเนื่องจากสามารถกำหนดเป้าหมายเป็นพื้นที่เฉพาะได้หากพวกเขาเป็นธุรกิจในท้องถิ่นหรือความสนใจและหมวดหมู่เฉพาะหากผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเข้าถึงได้ไกลขึ้น ยิ่งกลุ่มเป้าหมายมีความเฉพาะเจาะจงมากเท่าใดโฆษณาก็ยิ่งมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับผู้ใช้ประเภทนั้นซึ่งจะช่วยเพิ่มอัตราการคลิกผ่านและอัตราการแปลงที่สูงขึ้น
แจก Facebook
ของรางวัลสามารถเป็นวิธีที่ดีในการรับโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจาก Facebook ใช้วิดเจ็ตแจกของรางวัลเช่น Rafflecopter สามารถฝังลงในแท็บบนหน้า Facebook ของคุณและเสนอตัวเลือกสำหรับผู้ใช้เกี่ยวกับวิธีการเข้าร่วมการแข่งขันเพื่อรับรางวัลแบบสัมพัทธ์ (ถ้าคุณไม่ต้องการแจกผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ ของคุณเองเทคโนโลยีเช่น Kindles และ iPads เป็นของแถมที่ได้รับความนิยมเช่นกัน)
Rafflecopter เสนอตัวเลือกเช่น "ถูกใจเราบน Facebook" หรือ "เข้าร่วมรายชื่อผู้รับจดหมายของเรา" เพื่อเข้าร่วม แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่นำมาซึ่งยอดขายที่รับประกัน แต่ก็สามารถเพิ่มการรับรู้แบรนด์และให้ผู้บริโภคเชื่อมต่อกับธุรกิจออนไลน์ของคุณ กลยุทธ์ยอดนิยมประเภทนี้สามารถช่วยสร้างยอดขายเพิ่มขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการโปรโมตบนสื่อออนไลน์อื่น ๆ เช่น Twitter, Pinterest, เว็บไซต์ของคุณหรือผ่านอีเมล
เมื่อพูดถึงบริการแจกออนไลน์มากมายเช่น Rafflecopter เมื่อการแข่งขันสิ้นสุดลงคุณจะเห็นที่อยู่อีเมลของทุกคนที่เข้าร่วม โอกาสในการขายเหล่านี้อาจมีคุณสมบัติมากกว่ารายการโทรเย็นเนื่องจากพวกเขามีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว หากคุณวางแผนที่จะติดต่อลูกค้าที่มุ่งหวังเหล่านี้โปรดแน่ใจว่าได้แจ้งให้ทราบข้างต้นในแบบฟอร์มการแข่งขันที่พวกเขายินยอมเมื่อพวกเขาเข้าร่วม
ในที่สุด Facebook มีข้อกำหนดและเงื่อนไขจำนวนมากดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องปฏิบัติตามเพื่อให้เป็นไปตามนโยบาย
การอัพเดทและการมีส่วนร่วมของ Facebook เป็นประจำ
นอกจากการจ่ายเงินเพื่อการโฆษณาและของแถมแล้วการอัปเดตและการมีส่วนร่วมของ Facebook ในหน้าเพจของ บริษัท ของคุณยังสามารถช่วยผลักดันยอดขาย ด้วยการโพสต์ส่วนผสมที่มีสุขภาพดีของข้อมูลที่เกี่ยวข้องภาพถ่ายและเรื่องไม่สำคัญที่กลุ่มเป้าหมายของคุณจะพบว่าน่าสนใจและส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของคุณเองธุรกิจจำนวนมากพบว่า Facebook สามารถเป็นตัวขับเคลื่อนที่ดีในการนำไปสู่เว็บไซต์ของตนเอง
นอกจากนี้ผู้ใช้หลายคนเห็นหน้า Facebook ที่อัปเดตเป็นประจำว่าเป็นสัญญาณของธุรกิจที่มีชื่อเสียง (โดยเฉพาะเมื่อเป็นธุรกิจหน้าร้านในท้องถิ่นที่มีตำแหน่งชั่วโมงและบริการที่ถูกต้อง) และมีแนวโน้มที่จะเยี่ยมชมหรือซื้อสินค้า
Facebook ยังสามารถใช้เป็นเครื่องมือในการบริการลูกค้าได้เช่นเดียวกับผู้ใช้จำนวนมากที่ใช้แพลตฟอร์มโซเชียล (และอื่น ๆ) เพื่อถามคำถามและรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การตอบคำถามและความคิดเห็นเหล่านี้สามารถช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของหน้าและความน่าเชื่อถือของแบรนด์
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่ธุรกิจทุกขนาดใช้ Facebook นี่เป็นรายการกรณีศึกษาที่ยอดเยี่ยม
LinkedIn เป็นอีกหนึ่งเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจและมืออาชีพในการโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตน ด้วยผู้ใช้งานกว่า 277 ล้านคนทั่วโลกและ 93 ล้านคนในสหรัฐอเมริกา LinkedIn เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านหลายส่วนบนเว็บไซต์รวมถึงกลุ่มเครือข่ายส่วนบุคคลและหน้าเพจของ บริษัท
กลุ่ม LinkedIn
ผู้ใช้ LinkedIn ส่วนใหญ่เข้าร่วมกลุ่มอย่างน้อยหนึ่งกลุ่ม (มีมากกว่าหนึ่งกลุ่ม) ดังนั้นกลุ่มจึงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการค้นหาโอกาสในการขายสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และเข้าร่วมในการสนทนาในระดับท้องถิ่นหรืออุตสาหกรรมที่อาจมีอิทธิพลต่อธุรกิจของคุณโดยตรง ยอดขายของ
ค้นหากลุ่มเพื่อเข้าร่วมในไดเรกทอรีกลุ่มและใช้ประโยชน์จากตัวเลือก“ กลุ่มที่คุณอาจสนใจ” ซึ่งอ้างอิงจากประวัติกลุ่มที่ผ่านมาและโปรไฟล์ส่วนตัว เข้าร่วมกลุ่มที่มีส่วนการอภิปรายที่ใช้งานอยู่และพิจารณาเข้าร่วมกลุ่ม LinkedIn ที่สนับสนุนโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าพวกเขาเป็นลูกค้าเป้าหมายหรือตอบสนองกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกัน
เข้าร่วมกลุ่มเป็นประจำโดยการตอบคำถามและเสนอผลิตภัณฑ์และบริการของคุณเองเมื่อมีการใช้งานโดยตรง การขายมากเกินไปสามารถทำให้ผู้คนไม่สามารถพูดในสิ่งที่คุณพูดได้ดังนั้นจงสร้างข้อความของแท้และเสนอธุรกิจของคุณเองเฉพาะเมื่อมันช่วยได้จริงๆ
การปรับแต่งโปรไฟล์ส่วนตัวของ LinkedIn
การส่งข้อความแบบเป็นส่วนตัวในกลุ่มก็เป็นส่วนหนึ่งของการรักษาโปรไฟล์ส่วนตัวซึ่งสามารถช่วยคุณและพนักงานของคุณในการหาโอกาสในการขายใหม่ ๆ อยู่เป็นประจำ ด้วยการอัปเดตเป็นประจำและส่งคำขอการเชื่อมต่อไปยังผู้คนใหม่ ๆ ที่คุณพบในเครือข่ายของคุณคุณและโปรไฟล์พนักงานของคุณจะปรากฏต่อลูกค้าที่มีศักยภาพและลูกค้าปัจจุบันซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเป็นเรื่องง่าย สำหรับพวกเขาที่จะติดต่อคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กรอกข้อมูลโปรไฟล์ทั้งหมดแล้วรวมถึงเว็บไซต์อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ ด้วยการเสนอวิธีการติดต่อหลายวิธีหรือการค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะมีโอกาสติดต่อกับคุณมากขึ้น
ค้นหาผู้มุ่งหวัง LinkedIn
การรอให้ลูกค้าค้นหาธุรกิจขนาดเล็กของคุณผ่านโปรไฟล์ส่วนตัวอาจประสบความสำเร็จ แต่ก็สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมีประโยชน์ในแบบที่เป็นประโยชน์ หากคุณพบลูกค้าที่มีศักยภาพผ่านกิจกรรมเครือข่ายที่สำนักงานของคุณหรืออย่างอื่นก็สามารถเสริมสร้างความสัมพันธ์เพื่อเพิ่มความสัมพันธ์ให้กับพวกเขาใน LinkedIn ด้วยบันทึกย่อส่วนบุคคลที่เตือนพวกเขาว่าคุณทั้งสองรู้จักหรือรู้จักกันอย่างไร
แม้ว่าจะไม่แนะนำให้เพิ่มคนที่คุณไม่รู้จัก แต่การสร้างเครือข่ายที่ดีของคนที่คุณรู้จักสามารถช่วยคุณค้นหาการเชื่อมต่อที่เหมือนกันซึ่งสามารถทำให้เป็นประโยชน์ได้
พูดเบาและรวดเร็ว
แม้ว่า LinkedIn จะเกี่ยวข้องกับการติดต่อกับคนที่คุณรู้จัก Twitter เป็นส่วนใหญ่เกี่ยวกับการติดต่อกับคนที่คุณไม่รู้จัก เนื่องจากลักษณะที่รวดเร็วของ Twitter เป็นวิธีที่ดีในการเข้าถึงลูกค้าในวิธีที่รวดเร็วที่สามารถสร้างผลลัพธ์ได้ทันที ปัจจุบัน Twitter มีผู้ใช้งานประมาณ 232 ล้านคนที่ใช้งานอยู่อย่างน้อยเดือนละครั้ง
แม้ว่าแพลตฟอร์มโซเชียลนี้จะมีประโยชน์สำหรับธุรกิจในท้องถิ่น (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องใช้คูปองหรือข้อเสนอพิเศษ) Twitter นั้นยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการติดต่อกับผู้คนทั่วสหรัฐอเมริกาและทั่วโลก
ด้วยการแบ่งปันเนื้อหาอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง (เช่นลิงก์ไปยังข่าวและบทความบล็อกหรืออินโฟกราฟิกที่น่าสนใจ) เกร็ดเล็กเกร็ดน้อยของข้อมูล (เช่นสถิติและคำพูด) และการโปรโมตด้วยตนเอง Twitter สามารถช่วยให้ธุรกิจสร้างความน่าเชื่อถือแบ่งปันเนื้อหาและข้อมูลของตนเอง เชื่อมต่อกับฐานผู้ใช้ที่มีอยู่และที่มีศักยภาพของพวกเขาทั้งในการบริการลูกค้าหรือบทบาทการมีส่วนร่วมปกติ
แคมเปญโฆษณา Twitter
เช่นเดียวกับ Facebook Twitter ยังมีแคมเปญโฆษณาของตนเองที่อนุญาตให้ผู้โฆษณาแสดงทวีตที่สนับสนุนหรือรับผู้ติดตามมากขึ้น เมื่อพวกเขาเรียกใช้แคมเปญผู้โฆษณาจะสามารถเห็นการแสดงผลใช้จ่ายและคลิกข้อมูลในแผงควบคุมโฆษณาของพวกเขา:
ทวีตที่ได้รับการประชาสัมพันธ์สามารถเป็นทวีตใหม่ที่คุณไม่ได้ส่งมาก่อนหรือที่คุณมี สำหรับธุรกิจขนาดเล็กจะมีประโยชน์ในการโปรโมตทวีตที่ให้คูปองพิเศษ (ซึ่งจะกล่าวถึงในรายละเอียดเพิ่มเติมภายหลัง) หรือข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ
นอกจากนี้การมีผู้ติดตามมากขึ้นสามารถช่วยเพิ่มสถานะออนไลน์ของคุณและส่งข้อความของคุณออกไปยังผู้ใช้มากขึ้น วิธีนี้จะช่วยเพิ่มอัตราการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณซึ่งสามารถเพิ่มการแปลงได้
Twitter แฮชแท็กเพื่อผลักดันการมีส่วนร่วม
ทวีตทั่วไปที่มีแฮชแท็กสามารถช่วยผลักดันเนื้อหาของคุณไปยังผู้ติดตามเพิ่มเติมที่ได้รับจากแคมเปญผู้ติดตามที่ชำระเงิน ทวีตที่มีแฮชแท็กจะได้รับการมีส่วนร่วมมากกว่าสองเท่าจากผู้ที่ไม่ได้อ้างอิงจากบทความบัฟเฟอร์ที่เผยแพร่บน Huffington Post เนื่องจากผู้คนจำนวนมากค้นหาด้วยแฮชแท็ก (เนื่องจากสามารถทำให้คลิกได้คำ) ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่ผู้คนจำนวนมากจะเห็นทวีตของคุณมากกว่าผู้ติดตามของคุณ
คำหลัก Hashtag ในทวีตของคุณและไม่ใช้มากกว่าสองในทวีตเดียว - ผู้ที่ทำเช่นนั้นมีส่วนร่วมลดลง 17%
หากต้องการดูประเภทของกิจกรรมที่เกิดขึ้นในแฮชแท็กหนึ่ง ๆ ให้ค้นหาได้ที่ Search.Twitter.com นี่อาจเป็นวิธีที่ดีในการเข้าร่วมการสนทนากับผู้ใช้ที่คุณไม่ได้ติดตาม เมื่อเอื้อมมือออกไปมีส่วนร่วมในการสนทนาพวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะตรวจสอบโปรไฟล์ของคุณมากขึ้นซึ่งจะนำไปสู่ผู้ติดตามและปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น (ซึ่งเชื่อมโยงกับ Twitter ของคุณ)
คูปองและโปรโมชั่นที่กำหนดเองของ Twitter
คูปองและการส่งเสริมการขายสามารถเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการผลักดันยอดขายและการแปลงบนโซเชียลมีเดียทุกประเภทไม่เพียงแค่ Twitter สร้างความรู้สึกเร่งด่วนโดยการทำให้คูปองหรือรหัสโปรโมชั่นดีสำหรับระยะเวลาที่ จำกัด เท่านั้น การติดตามเป็นเรื่องง่ายเมื่อคุณใช้คูปองหรือรหัสพิเศษสำหรับเครือข่ายโซเชียลแต่ละประเภทเช่นกัน
เมื่อลูกค้าทราบว่าบัญชี Twitter ของคุณ (หรือโปรไฟล์โซเชียลมีเดียอื่น ๆ) แชร์ข้อเสนอพิเศษเป็นประจำพวกเขาจะมีส่วนร่วมมากขึ้นในการติดตามบัญชีและบอกเพื่อน ๆ
ข้อสรุป
Facebook, LinkedIn และ Twitter เป็นตัวเลือกที่ทำงานได้ทั้งหมดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเพื่อสร้างโอกาสในการขายและการขายออนไลน์ ธุรกิจที่มีโปรไฟล์โซเชียลมีเดียมีแนวโน้มที่จะพบได้มากกว่าธุรกิจที่ไม่มีอยู่เลยและการมีสถานะที่แอคทีฟบนเครือข่ายเหล่านี้จะช่วยเพิ่มโอกาสในการขายและการแปลงที่มากขึ้น
โดยการทดสอบด้วยการผสมผสานของเนื้อหาอินทรีย์ของรางวัลคูปองและแคมเปญโฆษณาคุณสามารถค้นหากลยุทธ์ที่ดีที่สุดที่เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ
โซเชียลมีเดียรูปภาพผ่านทาง Shutterstock
11 ความคิดเห็น▼
