เราเล่าเรื่องในทุกสิ่งที่เราทำ ตัวอย่างเช่นสมุดเช็คของเราบอกเล่าเรื่องราวของเวลาและสถานที่ที่เราใช้เวลา คุณมักจะร้านอาหารท้องถิ่นเดียวกันทุกคืนวันศุกร์หรือไม่
ทางเดินกระดาษของคุณบอกเล่าเรื่องราวหากคุณรู้วิธีการอ่าน ธุรกิจไม่แตกต่างกัน ลูกค้าที่มีศักยภาพและลูกค้าปัจจุบันของคุณกำลังเล่าเรื่องในข้อมูลที่คุณรวบรวมจากพวกเขา แต่คุณรู้วิธีอ่านและสิ่งที่คุณเห็น?
$config[code] not found
ข้อมูลพูดว่าอย่างไร?
ใน "วิธีใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ" John Mariotti กล่าวถึง "สี่สูตรเพื่อใช้ประโยชน์จากความรู้" รวมถึงพลังของข้อมูลที่จัดระเบียบ จอห์นกล่าวว่าสิ่งสำคัญคือต้อง“ จัดระเบียบ ข้อมูล ด้วยวิธีการตัดสินใจโดยตรง”
ข้อมูลดิบที่คุณรวบรวมนั้นไม่เหมือนกับข้อมูล หากคุณละเลยที่จะเปลี่ยนตัวเลขให้เป็นสิ่งที่คุณเข้าใจคุณจะไม่สามารถพัฒนากลยุทธ์ได้ นอกจากนี้ยังเป็นบทเรียนจากข้อมูลที่เกี่ยวข้องไม่ใช่ข้อมูลเอง
อย่างน้อยนั่นก็เป็นวิธีที่ฉันเห็น
ลูกค้าของคุณต้องการอะไร
เวทมนตร์คือ พลังของการมีอิทธิพลต่อเส้นทางของเหตุการณ์ที่เห็นได้ชัดโดยใช้พลังลึกลับหรือเหนือธรรมชาติ. ในทางธุรกิจความมหัศจรรย์ดูเหมือนจะเกิดขึ้นเมื่อคุณเข้าใจสิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการและวิธีการให้พวกเขาในทางที่มีความหมาย สิ่งนี้อาจดูลึกลับสำหรับบางคนที่ไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรกับข้อมูลที่พวกเขามี และไม่สามารถแตะต้องผู้อื่นที่เพิกเฉยต่อการวิจัยได้ทั้งหมด
ใน“ วิธีใช้การวิจัยการตลาดเพื่อพัฒนาข้อเสนอที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง” Ivana Taylor ให้ความคิดเห็นที่แตกต่างกันในการใช้แบบสำรวจเพื่อเป็นรูปแบบของการวิจัยตลาด เธอให้คำแนะนำห้าข้อเกี่ยวกับ“ วิธีเปลี่ยนรายชื่อลูกค้าของคุณให้เป็นสินทรัพย์ที่มีค่า” เคล็ดลับเหล่านี้จะใช้ได้ถ้าเราทำงาน แต่ความจริงก็คือเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทั่วไปมักจะรู้สึกเหนื่อยล้าเมื่อมาถึงการรวบรวมข้อมูลเพื่อให้พวกเขาสามารถ วัดผลกระทบและวางแผนอนาคต ในความเป็นจริงมันเป็นเรื่องธรรมดาสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่จะ "ยิงจากสะโพก" และดูว่าอะไรทำงานได้ดี แต่ "การวิจัย" ประเภทนั้นไม่ได้ผลเสมอไป
หากเป้าหมายคือทางออกที่ดีกว่าสำหรับลูกค้าของเราการวิจัยคือจุดเริ่มต้น แต่ความมหัศจรรย์นั้นคือวิธีที่เราใช้สิ่งที่เราเรียนรู้ การวิจัยตลาดใช้ความพยายาม แต่มันก็สำคัญ ในความเป็นจริง Ivana กล่าวว่า "การวิจัยการตลาด … ทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในการออกแบบประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของตนเอง" และให้สิ่งที่พวกเขาต้องการกับธุรกิจจริง แต่คุณไม่สามารถทราบความต้องการของตลาดได้โดยไม่ต้องทำการวิจัย
คุณต้องพูดอะไร
เมื่อคุณรู้ว่าข้อมูลพูดอะไรและลูกค้าของคุณต้องการอะไรมันขึ้นอยู่กับคุณที่จะสื่อสารข้อความที่เชื่อมโยงและดึงมันเข้ามาใน“ กฎ 3 ข้อของการประดิษฐ์จดหมายการขายที่มีประสิทธิภาพ” Diane Helbig แยก " สามกฎของเนื้อหา” เธอกล่าวว่า“ จดหมายการขายที่มีประสิทธิภาพได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณได้รับการนัดหมายโอกาสที่จะมีส่วนร่วมในการสนทนาเกี่ยวกับธุรกิจและความต้องการของพวกเขา”
จดหมายการขาย (และไดแอนให้คำแนะนำที่ดีและเป็นประโยชน์) ทำงานได้ดีสำหรับ บริษัท ที่ให้บริการรวมถึงนักเขียนนักพูดและที่ปรึกษาทุกประเภท แต่มันก็ใช้ได้กับ บริษัท ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ:
- ขายเป็นกลุ่มหรือ
- เป็นซัพพลายเออร์ในงานใหม่หรือ
- จัดตั้งความร่วมมือกับผลิตภัณฑ์เสริมความสมบูรณ์ แต่ไม่ใช่การแข่งขัน
ในตอนท้ายของวันเมื่อคุณรู้ว่าสิ่งที่สาธารณะของคุณต้องการมันยังคงเดือดร้อนกับสิ่งที่คุณพูดและวิธีที่คุณพูด คำพูดที่เหมาะสมสามารถนำลูกค้าที่จ่ายเงิน ใส่ข้อมูลและคำต่าง ๆ เข้าด้วยกันและผลลัพธ์ที่น่าอัศจรรย์
