ซึ่งรวมถึงเมื่อคุณมีธุรกิจขนาดเล็กเป็นลูกค้า ธุรกิจขนาดเล็ก B2B จำนวนมากนับเป็นธุรกิจขนาดเล็กอื่น ๆ เป็นลูกค้าของพวกเขา และนั่นสามารถเพิ่มความเสี่ยงได้
$config[code] not foundดูอัตราความล้มเหลวของธุรกิจขนาดเล็ก ธุรกิจขนาดเล็กน้อยกว่า 50% ยังอยู่ในระยะเวลาห้าปี หลังจากเครื่องหมายสิบปีน้อยกว่า 30% ยังคงรอบ ตัวเลขเหล่านี้อาจดูแย่ถ้าลูกค้าของคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก แต่โปรดจำไว้ว่า แข็งแรง ธุรกิจขนาดเล็กมีความยืดหยุ่นอย่างน่าทึ่ง - และมีแนวโน้มที่จะแข็งแกร่ง เป็นคนอ่อนแอที่ถูกฝัดออก
ระหว่างปี 2007 ถึง 2009 Experian หน่วยงานจัดอันดับเครดิตติดตามธุรกิจขนาดเล็ก 300,000 ราย ในช่วงเวลาดังกล่าวซึ่งส่วนใหญ่เป็นช่วงเศรษฐกิจถดถอย - การผิดนัดชำระการล้มละลายการเสียภาษีและปัญหาอื่น ๆ เพิ่มขึ้น แต่เมื่อคุณดูข้อมูลแนวโน้มจะชัดเจน ธุรกิจที่มีสุขภาพดีมีประวัติที่ดีกว่าธุรกิจขนาดเล็กที่อ่อนแอ ตามรายงาน Experian“ การทำความเข้าใจสถานะของความเสี่ยงของธุรกิจขนาดเล็ก ” จากสิงหาคม 2552:
“ ประชากรธุรกิจขนาดเล็กทั่วไปมีอัตราการผิดบัญชีอย่างรุนแรงเกือบสองเท่ามากกว่าอัตราภาระภาษีมากกว่าสามเท่าและอัตราการตัดสินมากกว่าธุรกิจขนาดเล็กห้าเท่าที่ไม่มีเหตุการณ์เสื่อมเสียก่อนหน้านี้ในเดือนเมษายน 2550 ขณะที่ ธุรกิจที่“ สะอาด” ยังคงได้รับผลกระทบจากเศรษฐกิจพวกเขาพิสูจน์ให้เห็นว่ามีความยืดหยุ่นมากขึ้นกับสภาพเศรษฐกิจ”
กล่าวอีกนัยหนึ่งธุรกิจขนาดเล็กที่อ่อนแอเริ่มต้นเมื่อเกิดภาวะเศรษฐกิจถดถอยส่งผลให้มีจำนวนเพิ่มขึ้น ธุรกิจที่มั่นคงและมีสุขภาพดี (Experian เรียกว่าธุรกิจที่“ สะอาด”) ไม่ได้มีปัญหาด้านลบเกือบทั้งหมดและค่อนข้างแข็งแกร่งตลอด
ดังนั้นหากคุณขายให้กับลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กให้พิจารณาขั้นตอนเหล่านี้สำหรับนโยบายเครดิตและกระบวนการเรียกเก็บเงินของคุณ:
- รับรายงานเครดิตทางธุรกิจ สำหรับลูกค้าใหม่ก่อนที่จะขยายข้อกำหนด
- หากธุรกิจขนาดเล็กใหม่หรือเล็กเกินไปที่จะมีบันทึกเครดิตทางธุรกิจ (โดยทั่วไปเป็นเรื่องจริง) ให้พิจารณากำหนดให้ต้องชำระเงินล่วงหน้าหรือส่งมอบ COD จนกว่าลูกค้าจะสร้างประวัติการชำระเงินปกติกับคุณ หรืออย่างน้อยที่สุดต้องการเงินดาวน์ 50% และ / หรือการผ่อนชำระเป็นงวดในช่วงระยะเวลาหนึ่ง การชำระเงินดาวน์และการผ่อนชำระทำงานได้ดีเป็นพิเศษสำหรับที่ปรึกษาและผู้ให้บริการเพราะคุณสามารถหยุดทำงานได้หากลูกค้าพลาดการชำระเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสัญญาและ / หรือใบแจ้งหนี้ของคุณระบุสิทธิ์ในการหยุดงานอย่างชัดเจนและลูกค้าไม่ได้เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์หรือ "ผลิตภัณฑ์ทำงาน" ของคุณจนกว่าจะชำระเสร็จสิ้น
- เสนอส่วนลดสำหรับการชำระเงินก่อนกำหนด เสนอส่วนลดสำหรับการชำระเงินก่อนกำหนดให้กับลูกค้าที่คุณกังวล ลองใช้เทคนิคนี้เพื่อรับการชำระเงินอย่างรวดเร็ว: โทรหรือส่งอีเมลถึงลูกค้าและถามว่าพวกเขาสามารถชำระเงินในวันนั้น (หรือสัปดาห์นั้น) ถ้าคุณให้ส่วนลดแก่พวกเขาหรือไม่แล้วรับเงินทันทีผ่านการโอนเงินผ่าน PayPal หรือชำระเงินด้วยบัตรเครดิต. แม้ว่าคุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมในการชำระเงินที่ได้รับจากวิธีการเหล่านี้โปรดจำไว้ว่า: เมื่อได้รับการจ่ายเงินแล้วนกในมือมีค่าเท่ากับสองในพุ่มไม้
- ระวังสัญญาณของปัญหา หากคุณหรือพนักงานของคุณมีปัญหาในการติดต่อกับใครบางคนทางโทรศัพท์หรืออีเมลสำหรับโครงการที่คุณกำลังดำเนินการอยู่ให้ถือเป็นเครื่องหมายลบ “ ความเงียบทางวิทยุ” โดยฉับพลันมักจะหมายถึงความว้าวุ่นใจและความวุ่นวายในธุรกิจของลูกค้า เป็นสัญญาณเตือนล่วงหน้าของลูกค้าที่มีปัญหา หากคุณพบปัญหาและไม่ได้รับคำอธิบายที่น่าพอใจหยุดบริการหรือส่งมอบในอนาคตและทำงานอย่างรวดเร็วเพื่อรับใบแจ้งหนี้ที่ค้างชำระใด ๆ
- สร้างรายการเฝ้าดูสำหรับผู้จ่ายเงินช้าและดำเนินการกับพวกเขาได้เร็วขึ้น - โทรภายใน 3 ถึง 5 วันนับจากวันที่พลาด หากคุณอยู่ด้านบนของลูกหนี้คุณจะรู้ว่าใครมีประวัติการชำระเงินที่อ่อนแอที่สุดและสามารถวางไว้ในรายการ "ดู" และดำเนินการได้ทันที
หมายเหตุบรรณาธิการ: บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกที่ฟอรัม American Express OPEN
11 ความคิดเห็น▼
