ลักษณะของที่ปรึกษาและนักบำบัดที่มีประสิทธิภาพ

บางคนอาจเชื่อว่าการให้คำแนะนำที่ดีนั้นเพียงพอที่จะทำให้พวกเขาเป็นที่ปรึกษาที่ดีได้ อย่างไรก็ตามนักบำบัดที่ประสบความสำเร็จมีคุณสมบัติอื่น ๆ ที่เข้าถึงได้ไกลเกินกว่าที่จะสามารถพูดได้ดี

ความสามารถในการเอาใจใส่

การเอาใจใส่เป็นลักษณะสำคัญในการเป็นนักบำบัดที่ดี ผู้คนเข้ารับการบำบัดด้วยความกังวลด้านอารมณ์และจิตใจทุกประเภทซึ่งอาจทำให้พวกเขารู้สึกอ่อนแอ นักบำบัดที่ใจแข็งอาจไม่มีประสิทธิภาพในการได้รับความไว้วางใจที่จำเป็นเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาที่นำเสนอ เพียงแค่พยักหน้าหรือพูดว่า "ฉันเข้าใจ" อาจทำให้ลูกค้าสบายใจ

$config[code] not found

ความสามารถในการสังเกตอย่างชัดเจน

ผู้ให้คำปรึกษาที่มีประสิทธิภาพระบุแนวโน้มของพฤติกรรมเชิงลบและรูปแบบการคิดโดยเพียงแค่ฟังและสังเกตลูกค้าของเขาการผันเสียงของลูกค้าและภาษากายของเธอให้ข้อมูลแก่นักบำบัดผู้สังเกตการณ์ ตัวอย่างเช่นหากคู่สมรสเข้ามาและสามีโกรธบอกว่าเขาคิดว่าการแต่งงานนั้นดีในขณะที่นั่งห่างจากคู่สมรสของเขามากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้นักบำบัดจะรู้ว่าทุกอย่างไม่ได้ "ดี"

วิดีโอประจำวันนี้

มาถึงคุณโดย Sapling มาถึงคุณโดย Sapling

ความสามารถในการฟังอย่างกระตือรือร้น

ที่ปรึกษาที่มีประสิทธิภาพจะแนะนำลูกค้าให้ค้นหาคำตอบของตนเอง แต่การฟังเป็นทักษะที่เรียนรู้ นักบำบัดที่ดีสามารถฟังได้โดยไม่ขัดจังหวะและหรือให้คำแนะนำ ในระหว่างการฟังอย่างกระตือรือร้นผู้ให้คำปรึกษาไม่เพียง แต่ได้ยินคำพูดของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเข้าใจถึงข้อความที่ไม่ได้ระบุหลังคำ การถามคำถามที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมก็เป็นส่วนสำคัญของการฟังอย่างกระตือรือร้น

ความสามารถในการจัดระเบียบและใช้กลยุทธ์การบริหารเวลา

ผู้ให้คำปรึกษามีหน้าที่รับผิดชอบในการติดตามงานเอกสารรวมถึงเอกสารการประกันและบันทึกย่อกรณีสำหรับลูกค้าแต่ละรายที่ปรึกษาจะต้องมีระบบการจัดเก็บข้อมูลที่เป็นระบบเพื่อป้องกันการรักษาความลับของลูกค้าในขณะที่เก็บบันทึกไว้ในมือ พวกเขาจะต้องรักษาตารางเวลาที่แม่นยำเพื่อหลีกเลี่ยงการจองลูกค้าหลายรายในช่วงเวลาเดียวกันและเพื่อให้การนัดหมายดำเนินไป