การสื่อสารที่ไม่ดีในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจอาจมีค่าใช้จ่ายสูงมาก มันอาจนำไปสู่การตัดสินใจที่เกิดขึ้นโดยใช้สมมติฐานที่ผิดพลาดและข้อมูลที่ไม่น่าเชื่อถือ ปัญหาดังกล่าวอาจทำให้องค์กรมีค่าใช้จ่ายเฉลี่ยมากกว่า $ 7,000 ต่อวัน
มีสาเหตุหลายประการที่ข้อมูลไม่ถูกต้องสามารถคลานเข้ามาในองค์กรของคุณได้ในตอนนี้: คำแนะนำและความคาดหวังที่ไม่ชัดเจนทักษะการฟังที่ไม่ดีข้อมูลที่ไม่น่าเชื่อถือขาดการทำงานร่วมกันระหว่างสมาชิกในทีม หนึ่งในปัญหาการสื่อสารชั้นนำเกี่ยวข้องกับทีมงานและหน่วยงานที่ดำเนินงานในไซโลและไม่แบ่งปันข้อมูล
$config[code] not foundการขาดความร่วมมือนี้สามารถฆ่าธุรกิจที่กำลังเติบโต
ดังนั้นสิ่งนี้สามารถแก้ไขได้? นี่คือแนวคิด: ส่งเสริมความจริงในธุรกิจของคุณ
โดยสิ่งนี้ฉันหมายความว่าธุรกิจของคุณควรส่งเสริมความโปร่งใสและการแบ่งปันข้อมูลและข้อมูลที่ดีขึ้นทั่วทั้งองค์กร ซึ่งสามารถทำได้ด้วยความช่วยเหลือของโซลูชั่นคลาวด์ที่ส่งเสริมความโปร่งใสและการทำงานร่วมกัน
ประโยชน์ของการแบ่งปันข้อมูลในที่ทำงาน
คุณสามารถบรรลุผลประโยชน์ดังต่อไปนี้โดยกระตุ้นให้เกิดการร่วมมือกันในหมู่พนักงานของคุณ
“ ความจริง” หนึ่งข้อจะช่วยให้การตัดสินใจดีขึ้น
คุณอาจพบคำศัพท์นี้ในการคำนวณ: ความจริงหรือ SVOT รุ่นเดียว เป็นหลักการที่ส่งเสริมการใช้ฐานข้อมูลส่วนกลางและซิงโครไนซ์เพื่อจัดเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในรูปแบบมาตรฐานซึ่งจะทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลจะถูกใช้อย่างสมบูรณ์ในทุกจุด
เช่นเดียวกันกับการไหลของข้อมูลภายในองค์กรของคุณ ข้อมูลที่ถูกต้องและเชื่อถือได้ควรไหลทั่วทุกระดับของธุรกิจไม่ว่าจะดีหรือไม่ดี ตัวอย่างเช่นความคิดเห็นเชิงลบอาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการรับรู้ของพนักงานช่วยเหลือลูกค้า ดังนั้นพวกเขาจึงมีความสนใจที่จะบิดเบือนความคิดเห็นนี้ในความพยายามที่จะลดความผิด
ปัญหาคือข้อมูลที่ไม่สมดุลดังกล่าวสามารถนำไปสู่การตัดสินใจที่ไม่ดีได้ คุณต้องหยิกปัญหาเช่นนี้ในตา การแบ่งปันข้อมูลและข้อมูลอย่างโปร่งใสจะทำให้มั่นใจได้ว่าทุกคนอยู่ในวงและทุกคนตระหนักถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับธุรกิจผลิตภัณฑ์หรือบริการที่สามารถแก้ไขได้ในลักษณะร่วมมือกัน
ความโปร่งใสส่งเสริมความเชื่อมั่น
อีกหลักการที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังทำงานกับข้อมูลที่ถูกต้องคือคุณภาพจากแหล่งที่มา คำถามสำคัญที่ต้องถามที่นี่คือ: ข้อมูลมาจากไหนและเกี่ยวข้องกับฉันอย่างไร
ปัญหาเกี่ยวกับคำพูดจากปากและข้อมูลเชิงคุณภาพคือสามารถได้รับอิทธิพลจากอคติหรือการโกหกโดยทันที ผู้บริหารบางคนค่อนข้างหวาดระแวงเกี่ยวกับการแบ่งปันข้อมูลกับทุกคน ในขณะที่บางเรื่องอาจต้องมีความมั่นใจ แต่มีบางสิ่งที่คุณควรแบ่งปันกับทุกคนที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่นการแจ้งให้ผู้คนทราบว่าธุรกิจของคุณมีประสิทธิภาพอย่างไรในแง่ของตัวชี้วัดและตัวบ่งชี้สามารถช่วยยืนยันการมีส่วนร่วมของทุกคน
แต่คุณเข้าใจตัวเลขเหล่านี้สำหรับทุกคนได้อย่างไร นี่คือจุดที่เครื่องมือสร้างภาพและแดชบอร์ดเข้ามาบริการแดชบอร์ดที่มีประโยชน์มากอย่างหนึ่งคือ Cyfe ซึ่งช่วยให้คุณสามารถปรับใช้แดชบอร์ดธุรกิจได้ง่ายๆโดยการวางวิดเจ็ตมันยังสามารถรวมเข้ากับเครื่องมือที่คุณอาจใช้เช่น Google Analytics, PayPal หรือแม้แต่ Facebook หากคุณมีจอแสดงผลขนาดใหญ่ในสำนักงานของคุณคุณสามารถเชื่อมต่อเพื่อให้ทุกคนในธุรกิจของคุณสามารถรับภาพรวมของสถานะธุรกิจของคุณแบบเรียลไทม์ ด้วยการทำให้ข้อมูลเป็นจริงบางคนอาจมองเห็นแนวโน้มและโอกาสที่อาจไม่มีใครสังเกตเห็น ด้วยแดชบอร์ดที่ทรงพลังทำให้ทุกอย่างง่ายต่อการติดตามและตรวจสอบและเหนือสิ่งอื่นใดคุณประหยัดเวลาได้มาก
การทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพส่งเสริมการทำงานร่วมกัน
ความขัดแย้งระหว่างแผนกมักเกิดขึ้นจากแต่ละแผนกโดยคิดว่าพวกเขามีส่วนร่วมกับ บริษัท มากขึ้นและทำงานหนักกว่าคนอื่น สิ่งนี้มักจะประกอบไปด้วยวิธีการที่ดูเหมือนว่าจะทำให้ผู้จัดการประเมินประสิทธิภาพ แม้แต่สมาชิกในทีมแต่ละคนอาจหย่อนลงหากพวกเขาไม่สามารถบอกได้ว่าพวกเขากำลังทำงานที่มีความหมายพวกเขาทำงานได้ดีเพียงใดหรือถ้าพวกเขาช่วยส่งมอบคุณค่า
ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องกำหนดว่าตัวชี้วัดใดที่มีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตามผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมต่าง ๆ จะต้องใช้ตัวชี้วัดที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่นผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมที่สร้างสรรค์มากขึ้นไม่ต้องการเวลาทำงานจริง ๆ เพื่อให้พวกเขารู้ว่าพวกเขากำลังแสดงอยู่หรือไม่ พวกเขามักจะพึ่งพาคุณภาพของผลผลิตและการยอมรับของลูกค้าเป็นมาตรการที่ดีกว่าความสำเร็จ สิ่งนี้แตกต่างจากบุคลากรด้านการทำธุรกรรมมากขึ้นซึ่งจำนวนคำสั่งซื้อที่ปฏิบัติตามและความเร็วในการจัดส่งอาจแสดงประสิทธิภาพการผลิตของพวกเขาได้แม่นยำยิ่งขึ้น
อย่างไรก็ตามเพื่อติดตามประสิทธิภาพการทำงานอย่างถูกต้องคุณควรมีเอกสารที่สอดคล้องในการทำงานที่ถูกต้อง โซลูชันอย่าง WorkflowMax ไม่เพียงเสนอวิธีการติดตามงานผ่านเวิร์กโฟลว์ของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถสร้างรายงานประสิทธิภาพได้อย่างง่ายดาย การมีระบบดังกล่าวช่วยให้คุณสามารถติดตามตัวชี้วัดทั้งองค์กรเช่นรายได้ต่อพนักงานและอัตราส่วนประสิทธิภาพ (หรือกำไรขั้นต้นที่คุณสร้างต่อค่าใช้จ่ายด้านแรงงาน)
เวิร์กโฟลว์รวมทำให้ง่ายต่อการสร้างมูลค่า
ในฐานะผู้นำสิ่งสำคัญคือคุณจะต้องเสริมกำลังคนโดยการทำให้พวกเขาตระหนักถึงวิธีการที่ทุกคนมีส่วนร่วมในการสร้างมูลค่าให้กับภาพรวมที่ใหญ่ขึ้น
ตัวอย่างที่ชัดเจนหนึ่งที่นี่คือท้อใจทัศนคติของการผ่านเจ้าชู้ ความโปร่งใสในเวิร์กโฟลว์จะทำให้ผู้คนตระหนักถึงบทบาทและความรับผิดชอบซึ่งกันและกันและพวกเขาเสริมสิ่งเหล่านี้ด้วยตนเองอย่างไร
เวิร์กโฟลว์แบบบูรณาการและการไหลเวียนของข้อมูลฟรีทำให้ทุกคนเห็นคุณค่าที่ดีขึ้นว่าทีมและแผนกอื่น ๆ ได้รับผลกระทบจากการกระทำของพวกเขาอย่างไร
สิ่งนี้สามารถทำได้โดยการสร้างเวิร์กโฟลว์รวมที่ทุกคนสามารถรู้และเข้าใจ แสดงให้เห็นว่ามูลค่าของลูกค้าได้รับการปรับปรุงและส่งมอบผ่านงานแผนกต่างๆได้อย่างไร ใช้ผังงาน ทำให้เป็นภาพ
หากคุณพร้อมสำหรับการลงทุนคุณสามารถใช้โซลูชันการจัดการเวิร์กโฟลว์ระดับองค์กรซึ่งอาจเป็นประโยชน์สำหรับการตั้งค่าขนาดเล็กตัวอย่างเช่นซอฟต์แวร์การจัดการงานเช่น Wrike หรือแม้แต่บอร์ด Kanban แบบง่ายๆเช่น Trello สามารถช่วยติดตามการมองเห็น งาน สิ่งที่เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถทำได้คือการแบ่งปันและทำงานร่วมกันในข้อมูลเดียวกับที่ได้รับจากบุคคลหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่ง มันยากที่จะทำให้งงงวยข้อเท็จจริงที่ทุกคนเห็น
สรุป
การส่งเสริมความโปร่งใสและการทำงานร่วมกันนั้นต้องใช้ความพยายามและความตั้งใจอย่างมาก อาจใช้เวลาทำงานเพื่อกระตุ้นให้คนซื้อความคิดเช่นนั้น สามารถหลีกเลี่ยงการสื่อสารผิดพลาดและไซโลได้หากทุกคนรู้ว่าคนอื่นมีส่วนร่วมอย่างไรและทุกคนต่างดูและปฏิบัติตามข้อมูลคุณภาพเดียวกัน
เสนอวิธีที่เป็นรูปธรรมในการติดตามและวัดผลการปฏิบัติงานเพื่อให้ผู้คนสามารถตรวจสอบว่าพวกเขาทำได้ดีเพียงใด ด้วยวิธีนี้คุณสามารถมั่นใจได้ว่าทุกคนทำหน้าที่ในข้อมูลที่ถูกต้องและทำการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด
แบ่งปันภาพถ่ายผ่าน Shutterstock
2 ความคิดเห็น▼
