มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ผู้คนไม่ซื้อจากเราหรือไม่ซื้ออีกครั้ง อย่างไรก็ตามมีนักฆ่าที่ยอดเยี่ยมคนหนึ่งและขาดความเชื่อมั่น การขาดความเชื่อมั่นสามารถฆ่าการขายได้ทันที หากลูกค้าหรือลูกค้าของคุณไม่พัฒนาหรือแพ้เชื่อใจคุณ - มันจบแล้ว คุณขนมปังปิ้ง
ในสหรัฐอเมริกาเราโชคไม่ดีที่จัดการกับตัวอย่างสาธารณะนี้ - พระราชบัญญัติการดูแลราคาไม่แพง สิ่งที่ฉันจะพูดคุยไม่ใช่เรื่องการเมือง มันไม่ได้เกี่ยวกับข้อดีหรือข้อบกพร่องของกฎหมาย ค่อนข้างจะเป็นบทเรียนเกี่ยวกับการขายที่เราสามารถเรียนรู้ได้
$config[code] not foundดังนั้นถอดหมวกพรรคพวกของคุณ (ถ้าคุณมี) และใส่หมวกขายของคุณ
ความน่าเชื่อถือ: วิธีฆ่าการขาย
เราได้รับแจ้งว่าผู้คนซื้อจากคนที่พวกเขาไว้วางใจและความไว้วางใจนั้นได้รับและพัฒนาอยู่ตลอดเวลา ถ้าเราดูว่าอะไรทำให้เราเชื่อใจใครสักคนมันคือสิ่งนี้:
- พวกเขามีความซื่อสัตย์และเป็นความจริง
- พวกเขามีความสนใจที่ดีที่สุดของเราในใจ
- พวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของตน
จากตัวอย่างของเราคนที่ "ซื้อเป็น" ความคิดของ ACA เชื่อใจพนักงานขาย (ประธานาธิบดีโอบามา) เพราะองค์ประกอบทั้งสามมีอยู่สำหรับพวกเขา พวกเขาเชื่อว่าเขาเป็นคนซื่อสัตย์และซื่อสัตย์ ดังนั้นเมื่อเขาบอกว่าพวกเขาสามารถรักษาแผนการดูแลสุขภาพและแพทย์ของพวกเขาพวกเขาเชื่อว่าเขา
พวกเขาเชื่อว่าเขาสนใจในสิ่งที่ดีที่สุด พวกเขาไม่คิดว่าเขาพยายามที่จะเป็นการเมืองหรือวางมรดกเหนือความต้องการของพวกเขา เขาเป็นปล้องและโน้มน้าวใจ เขาคือบางคนบอกว่าเป็นพนักงานขายที่ยอดเยี่ยมเพราะเขาสามารถแบ่งปันข้อความได้อย่างมั่นใจ
พวกเขาเชื่อว่าเขารวบรวมข้อมูลเพียงพอที่จะสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีค่า สิ่งที่จะเป็นประโยชน์กับพวกเขา
นี่คือสิ่งที่เราเห็นทุกวัน พนักงานขายบอกเล่าเรื่องราวที่น่าเชื่อถือพวกเขาฟังดูจริงใจ และตรงไปตรงมาพวกเขาอาจเชื่อในสิ่งที่พวกเขากำลังพูด บริษัท เชื่อว่ามีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ยอดเยี่ยมสำหรับทุกคน
แล้วเกิดอะไรขึ้น
ผู้คนพบว่าบุคคลนี้ที่พวกเขาเชื่อถือนั้นไม่ได้เป็นคนสัตย์จริง นั่นคือสิ่งที่เขาบอกพวกเขาต่อไปว่าไม่ได้ทำงานอย่างไร
ผลลัพธ์?
พวกเขาเริ่มหนี 'บริษัท ' ของเขาและให้คะแนนการอนุมัติของเขา นี่เป็นสิ่งที่เราเห็นในหลายอุตสาหกรรม เมื่อลูกค้าหรือลูกค้าพบว่าคุณไม่ได้เป็นจริงกับพวกเขาคุณสูญเสียความไว้วางใจ พวกเขาจะไม่ซื้อจากคุณหรือพวกเขาจะไม่ซื้ออีกครั้ง
นี่คือเมื่อพวกเขาพัฒนาความเชื่อที่ว่าคุณไม่ได้สนใจในสิ่งที่ดีที่สุด พวกเขารู้ว่าคุณเป็นคนที่คอยระวังตัวเองจริงๆและเป็น "ขาย" พวกเขา
ลองใช้เวลาสักครู่กับประสบการณ์อีกแง่มุมของ ACA เว็บไซต์ใช้งานไม่ได้ บางครั้งเรามีปัญหาด้านลอจิสติกส์ที่ขวางทางเราในการให้บริการที่โดดเด่น นั่นไม่ใช่นักฆ่าข้อตกลง
หากเราซื่อสัตย์และซื่อสัตย์และมีความสนใจที่ดีที่สุดของลูกค้าและเราจริงใจเกี่ยวกับความผิดหวังของเราเกี่ยวกับปัญหาและเราทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยเพื่อแก้ไขปัญหาพวกเขาจะอยู่กับเรา เราได้รับความไว้วางใจจากพวกเขาดังนั้นพวกเขาจะทำงานร่วมกับเราเมื่อมีปัญหา สิ่งที่ค้นพบที่นี่คือผู้ขายไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญ ผู้ขายไม่ได้ตระหนักถึงความซับซ้อนของการนำเสนอผลิตภัณฑ์
ปัญหาความน่าเชื่อถือ # 3 หายไป
อีกครั้งคุณค่าของการรักษาพยาบาลสากลไม่ใช่ประเด็นของการสนทนานี้ ระยะห่างระหว่างการขายความล้มเหลวในการดำเนินการและลักษณะที่ตามมาของการขาดความกังวลนำไปสู่การสูญเสียความไว้วางใจและนักฆ่าข้อตกลง
ทำ บริษัท ของคุณโปรดปรานและไว้วางใจ เป็น บริษัท ที่ซื่อสัตย์และซื่อตรง - แม้ว่าคุณจะไม่สามารถขายให้กับบุคคล / บริษัท รักษาโอกาส / ลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณเอง
เป็นผู้เชี่ยวชาญ รู้ว่าสิ่งที่คุณกำลังพูดถึงเพื่อให้คุณสามารถจับคู่ทางออกของคุณกับผู้ที่มีความต้องการ มันมีความสำคัญมากกว่าสิ่งอื่นใดในการชนะการขาย
ไม่มีรูปถ่ายขายผ่าน Shutterstock
11 ความคิดเห็น▼