Pearl River, New York (ข่าวประชาสัมพันธ์ - 13 กุมภาพันธ์ 2011) -SNAP (แพลตฟอร์มเครือข่ายโซเชียลชื่นชม) เปิดตัวสร้างแพลตฟอร์มบนเว็บครั้งแรกเพื่อรวมโปรแกรมความภักดีแบบดั้งเดิมในร้านค้าเข้ากับเครือข่ายโซเชียลมีเดียยอดนิยมในปัจจุบัน SNAP เป็นแพลตฟอร์มแรกที่นำ“ การตรวจสอบ” แบบพาสซีฟ (สร้างโดยอัตโนมัติเมื่อมีการทำธุรกรรมความภักดี) กับคนจำนวนมากบนเครือข่ายโซเชียลตามพื้นที่เช่น foursquare และ Facebook Places นอกเหนือจากการเช็คอินแล้ว SNAP ยังอนุญาตให้ธุรกิจขยายโปรแกรมความภักดีในร้านค้าในปัจจุบันด้วยการให้รางวัลแก่ลูกค้าสำหรับคำรับรองแบบปากต่อปากแบบ "ผลักออก" โดยอัตโนมัติผ่านทาง Facebook และ Twitter ก่อตั้งขึ้นโดยความภักดีทางสังคมที่มีประสบการณ์มากที่สุดและผู้นำ POS ในอุตสาหกรรม SNAP เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจผู้ให้บริการความภักดีและเอเจนซี่สื่อสังคมที่ต้องการใช้โปรแกรมการตลาดบนเว็บที่ทันสมัยที่สร้างและเสริมแบรนด์ให้แข็งแกร่ง ชั้น
$config[code] not foundเมื่อเร็ว ๆ นี้ Foursquare ประกาศว่าจะเพิ่มขึ้น 3,400% ลงทะเบียนผู้ใช้รายที่ 6 ล้านคนและมีผู้คนเช็คอินทั่วโลกเกือบ 381.6 ล้านคนในปี 2010 การศึกษาที่ดำเนินการโดยเว็บไซต์เครือข่ายสังคม myYearbook รายงานว่า 81% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่า และผู้ติดตามที่เกี่ยวข้องกับการซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านเว็บไซต์โซเชียลและ 74% ของผู้ที่ได้รับคำแนะนำดังกล่าวพบว่ามันมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของพวกเขาเอง “ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคำพูดจากปากพบสื่อใหม่” เดวิดกอสแมนประธานเจ้าหน้าที่บริหาร SNAP ให้ความเห็น “ มีธุรกิจจำนวนมากที่ประสบความสำเร็จอย่างยอดเยี่ยมด้วยโปรแกรมความภักดีในห้าง แต่พวกเขาก็จะสูญเสียไปเล็กน้อยเมื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าบนเว็บและเครือข่ายสังคมออนไลน์ SNAP ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างสถานะด้วยคำพูดดิจิทัลจากลูกค้าที่ภักดีมากที่สุดของพวกเขาในขณะที่เข้าถึงโลกทั้งโลกของลูกค้าใหม่ที่มีศักยภาพ” ผู้ใช้โดยเฉลี่ยมีเพื่อน 130 คนบน Facebook, ผู้ติดตาม 126 คนบน Twitter และเพื่อน 40 คนบน foursquare สำหรับการเช็คอินทุกครั้งมีผู้คนใหม่ ๆ ประมาณ 130 คนสัมผัสกับแบรนด์ หากธุรกิจสร้างเช็คอินใหม่ 100 รายการทุกสัปดาห์จะมีการเข้าถึงลูกค้าใหม่ที่มีศักยภาพ 13,000 ราย *
SNAP ช่วยให้ลูกค้าสามารถเชื่อมโยงบัญชีเครือข่ายโซเชียลของพวกเขาเข้ากับโปรแกรมความภักดีของแบรนด์ต่างๆ เมื่อธุรกรรมความภักดีเกิดขึ้นในร้านค้าหรือออนไลน์ข้อความที่ได้รับอนุญาตล่วงหน้าจะถูกส่งไปยังเครือข่ายสังคมออนไลน์รวมถึงการตรวจสอบพวกเขาในเว็บไซต์โซเชียลตามสถานที่ต่างๆ กิจกรรมโซเชียลนี้ช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ผ่านเครือข่ายโซเชียลของลูกค้าพร้อมทั้งให้คะแนนและรางวัลอื่น ๆ ผลที่ได้คือการแบ่งปันไวรัสและการส่งเสริมแบรนด์ซึ่งนำไปสู่การมองเห็นและการขายที่เพิ่มขึ้น
ความสำเร็จของลูกค้า Tasti D-Lite
โมเดล SNAP ได้รับการทดสอบและปรับใช้ครั้งแรกในเดือนมกราคม 2010 ในพื้นที่กว่า 30 แห่งในสหรัฐอเมริกา Tasti D-Lite ซึ่งเป็น บริษัท ที่ตั้งอยู่ในแฟรงคลินรัฐเทนเนสซีซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีที่สุดสำหรับขนมหวานแช่แข็งที่ดีต่อสุขภาพ นับตั้งแต่เปิดตัวครั้งแรกแนวคิดได้รับรางวัลอุตสาหกรรมมากมายรวมถึงสมาคมผู้ให้บริการโซลูชั่นการค้าปลีก (RSPA) รางวัลนวัตกรรมโซลูชั่นรวมถึงรางวัลเทคโนโลยีประยุกต์ของร้านอาหารบริการด่วน “ สิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถรับรู้และให้รางวัลแก่ลูกค้าของเราสำหรับความภักดีต่อแบรนด์ของพวกเขาและเพื่อเผยแพร่คำเกี่ยวกับ Tasti D-Lite กับเพื่อนและผู้ติดตามของพวกเขาภายในชุมชนเครือข่ายสังคมยอดนิยม” BJ Emerson รองประธานฝ่ายเทคโนโลยีของ Tasti D-Lite กล่าว. “ ขณะนี้แพลตฟอร์ม SNAP มอบความยืดหยุ่นและฟังก์ชันการทำงานที่มากขึ้นซึ่งศักยภาพสำหรับความสำเร็จของเราถูก จำกัด ด้วยความสามารถของเราในการดึงดูดลูกค้าอย่างสร้างสรรค์และดำเนินการแคมเปญความภักดีที่มีประสิทธิภาพสำหรับเครือข่ายแฟรนไชส์ของเรา”
คุณสมบัติและฟังก์ชั่น
ด้วย SNAP ลูกค้าจะสามารถเปิดใช้ข้อความผ่านทางพอร์ทัลของร้านค้าซึ่งจะส่งข้อความที่มีตราสินค้าที่สร้างสรรค์และกำหนดเองโดยอัตโนมัติเมื่อธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ แบรนด์ควบคุมแคมเปญของพวกเขาเองทำให้ธุรกิจมีความยืดหยุ่นในการเปลี่ยนแปลงสิ่งจูงใจทางการตลาดได้ง่ายและบ่อยครั้ง พอร์ทัลแยกช่วยให้ลูกค้าและแบรนด์สามารถจัดการตัวเลือกบัญชีเปิดใช้งานคุณสมบัติและดูรายงาน
คุณสมบัติอื่น ๆ ได้แก่:
- เช็คอิน: SNAP จะตรวจสอบลูกค้าโดยอัตโนมัติและอดทนและส่งข้อความสร้างสรรค์ที่กำหนดเองออกไปยังเครือข่ายสังคมออนไลน์ของลูกค้าเมื่อมีการทำธุรกรรมเกิดขึ้น ลูกค้าไม่จำเป็นต้องเช็คอินด้วยตนเองผ่านอุปกรณ์มือถือ
- รางวัล: ธุรกิจให้รางวัลแก่ลูกค้าที่ภักดีมากที่สุดด้วยรางวัลที่กำหนดเองเช่นป้ายรางวัลถ้วยรางวัลและความรุ่งโรจน์ซึ่งพวกเขาสามารถปลดล็อคได้ในระดับหนึ่งหรือหลังจากกิจกรรมหรือพฤติกรรมที่กำหนด (ตัวอย่างเช่นหากลูกค้าซื้อในรัฐต่าง ๆ เขาจะได้รับ ตรานักท่องเที่ยว)
- ลีดเดอร์: กระดานผู้นำช่วยให้ลูกค้าสามารถแข่งขันเพื่อรับคะแนน แบรนด์สามารถเข้าถึงสถิติลีดเดอร์บอร์ดซึ่งแสดงอันดับของจุดตามตำแหน่ง
- รายงาน: ส่วนต่อประสานพอร์ทัลองค์กรประกอบด้วยรายงานที่ครอบคลุมซึ่งวัดแคมเปญความภักดีตรวจสอบสถิติสังคมและติดตามกิจกรรมของผู้ใช้ตามสถานที่
บูรณาการและราคา
ระบบ POS ความภักดีและตัวประมวลผลการชำระเงินที่หลากหลายสามารถกำหนดค่าให้ทำงานกับ SNAP ได้อย่างง่ายดาย โปรแกรมความภักดีที่มีอยู่สามารถเชื่อมต่อกับอินเตอร์เฟสการเขียนโปรแกรมประยุกต์ของ API (SNAP) เพื่อเริ่มต้น ตัวเลือกราคาแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระดับของการรวมประเภทธุรกิจและจำนวนสถานที่ตั้ง
เกี่ยวกับ SNAP
SNAP เป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับรางวัลง่ายต่อการผสานการออกแบบมาเพื่อให้ทันสมัยโปรแกรมความภักดีในร้านค้าแบบดั้งเดิมโดยการขยายพวกเขาให้รวมถึงเครือข่ายโซเชียลมีเดียยอดนิยมในปัจจุบัน SNAP เป็นแพลตฟอร์มแรกที่นำโพสต์โซเชียลมีเดียและการเช็คอินแบบพาสซีฟไปสู่กลุ่มผู้ใช้เช็คอินและเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ SNAP ให้บริการธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็กความสามารถในการมีส่วนร่วมอย่างสร้างสรรค์และต่อเนื่องกับลูกค้าทั้งในร้านค้าและรางวัลความภักดีออนไลน์แบรนด์เสริมสร้างความเข้มแข็งเพิ่มความภักดีของลูกค้าและเพิ่มยอดขาย
เพิ่มเติมใน: การเติบโตของธุรกิจขนาดเล็ก 1
