กฎสำหรับมารยาทการใช้โทรศัพท์ในสำนักงาน

มารยาททางโทรศัพท์ที่เหมาะสมเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการนำเสนอภาพมืออาชีพและทำให้สำนักงานทำงานได้อย่างราบรื่น การได้รับความแตกต่างนั้นเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากการโทรศัพท์มักจะแสดงให้เห็นถึงการเผชิญหน้าครั้งแรกของลูกค้ากับ บริษัท กฎที่ไม่ได้เขียนเหมือนกันเหล่านี้ยังใช้กับความสัมพันธ์ของเพื่อนร่วมงานด้วยซึ่งบุคคลที่หยาบคายสามารถรบกวนสภาพแวดล้อมที่กลมกลืนได้ การเรียนรู้กฎพื้นฐานเบื้องต้นเกี่ยวกับมารยาทการใช้โทรศัพท์ในสำนักงานจะช่วยให้คุณไม่ต้องอับอายในภายหลัง

$config[code] not found

ประกาศตัวเองทันที

อย่าปล่อยให้ผู้โทรคาดเดาตัวตนของคุณในการตอบรับ ตอบกลับด้วยชื่อเต็มของคุณและคำทักทาย บริษัท อย่างเป็นทางการหากนายจ้างของคุณต้องการ ตัวอย่างเช่นพนักงานต้อนรับส่วนหน้าอาจพูดว่า "สวัสดีค่ะนี่คือ Jane Doe พูดฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร" อย่ากินหรือเคี้ยวหมากฝรั่งขณะที่คุณใช้โทรศัพท์ หากผู้โทรฝากข้อความให้ทำซ้ำรายละเอียดดัง ๆ เพื่อให้เขารู้ว่าคุณเข้าใจพวกเขา บันทึกเวลาและวันที่ของการโทรแต่ละครั้งก่อนที่จะเปิดสลิปข้อความ

ควบคุมสปีกเกอร์โฟนของคุณ

จำกัด สปีกเกอร์โฟนในการตั้งค่าส่วนตัวเช่นการประชุมทางโทรศัพท์ซึ่งมีระดับเสียงอยู่ด้านหลังประตูที่ปิด ทำให้พวกเขาออกจากห้องเล็ก ๆ หรือพื้นที่เปิดโล่งเพื่อหลีกเลี่ยงการรบกวนเพื่อนร่วมงาน ในการทำธุรกิจให้แน่ใจว่าทุกฝ่ายรู้ว่าคุณกำลังใช้สปีกเกอร์โฟนและได้รับข้อตกลงก่อนที่จะเริ่ม เมื่อการประชุมสิ้นสุดลงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตัดการเชื่อมต่อสปีกเกอร์โฟนจริงๆเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้มีส่วนร่วมได้ยินความคิดเห็นชั่วคราวที่คุณหรือคนอื่นทำ

วิดีโอประจำวันนี้

มาถึงคุณโดย Sapling มาถึงคุณโดย Sapling

ติดหูฟัง

เก็บหูฟังหรือชุดหูฟังบลูทู ธ ไว้บนโต๊ะของคุณเมื่อคุณทิ้งไว้นาน ๆ เช่นใช้ห้องน้ำหรือหยุดพักส่วนตัวในพื้นที่ส่วนกลาง มิฉะนั้นเพื่อนร่วมงานจะพยายามแย่งความสนใจของคุณเนื่องจากพวกเขาจะไม่มีความคิดถ้าคุณกำลังโทรศัพท์การสวมหูฟังหรือหูฟังเมื่อคุณไม่ได้ใช้ก็เป็นสิ่งที่หยาบคายเช่นกันเพราะมันแสดงว่าคุณไม่ต้องการมีส่วนร่วมกับคนอื่น

ลดระดับเสียง

ไม่พลาดสิ่งรอบตัวขณะที่คุณใช้โทรศัพท์ พูดด้วยน้ำเสียงที่เงียบและสนทนาได้ตลอดเวลา - แต่ลดเสียงของคุณถ้าเพื่อนร่วมงานของคุณดูหงุดหงิดบาร์บาร่าพอชเตอร์โค้ชอาชีพให้สัมภาษณ์ในบทความเดือนตุลาคม 2556 เรื่อง "มารยาททางโทรศัพท์แปดประการสำหรับมืออาชีพทุกคนควรรู้" ปฏิบัติตามกฎที่คล้ายกันสำหรับอุปกรณ์เช่นโทรศัพท์มือถือ ปล่อยให้มันสั่นเพื่อหลีกเลี่ยงการรบกวนการทำงานของฟังก์ชั่นและเลือกเสียงเรียกเข้าปกติ เพื่อนร่วมงานไม่อาจแบ่งปันความรักที่มีต่อฮิปฮอปหรือโลหะความเร็วสูงได้

คำนึงถึงข้อความเสียงของคุณ

ระบุชื่อของคุณชื่อและคำแนะนำสำหรับผู้โทรในการทักทายข้อความเสียง ทำตามคำแนะนำผู้ใช้ของนายจ้างของคุณ ตัวอย่างเช่น University of Pacific ต้องการให้พนักงานอัปเดตคำทักทายเป็นประจำดังนั้นผู้โทรไม่ต้องสงสัยเลยว่าคนงานยังคงลาพักร้อน ฟังเสียงข้อความของคุณโดยสังเขปเนื่องจากผู้รับอาจไม่มีเวลาฟังมากกว่ารายละเอียดพื้นฐาน พูดหมายเลขโทรศัพท์ของคุณช้า ๆ ดังนั้นผู้โทรจะไม่จบการเล่นซ้ำข้อความซ้ำไปซ้ำมา